Авито принуждает нарушая закон сдать биометрию не считая видео с поворотом головы таковым собираю коллективный иск отзовитесь . Работаю в прокуратуре. Все составлю сама.
Авито незаконно собирает биометрические данные
Авито незаконно собирает биометрические данные. Под надуманным предлогом блокируют аккаунт. Требуют пройти проверку. Не просто фото паспорта, а видео 40 секунд, где надо крутить головой. Но Авито не банк. Без предоставления этих данных не дают восстановить аккаунт. Это нарушает закон ФЗ 572 от 29.12.22 о персональных данных. Если просишь отозвать предоставленные данные, удаляют аккаунт. Ограничивают мои права как пользователя и потребителя. То есть, без биометрии, я не могу ничего купить.
На нарушение ФЗ РФ о персональных данных. Ответственность по ч 1 ст 13.11 КоАП РФ. В соответствии со ст. 13.11 КоАП РФ, нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.Также в судебном порядке можно взыскать компенсацию морального вреда.В данном случае нужно жаловаться в Роскомнадзор. Иск в суд согласно ст.131,132 ГПК РФ. И требовать взыскать моральный вред.ст.151ГК РФ что я и сделала .
Самоуправство заявите ст.19.1 КоА
1)Правила Авито устарели и нарушают Закон РФ от 29.12.2022 года N 572-ФЗ, по которому видео, которое авито запрашивает, относится к биометрическим данным, сдача которых добровольна, и не допускается дискриминация тех, кто не сдает эти данные.
2)Когда человек регистрируется на Авито, то не соглашается с "условиями пользования Авито", при регистрации не было пункта "обязательно прочитать и согласиться", нигде я галочки не ставил. Но если бы и согласился, любой договор, который нарушает требования закона, является недействительным и ничтожным с момента его заключения - Статья 168 ГК РФ. "Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта".
3)Пункт 4 "условий пользования Авито" ("если вы их не предоставите, мы будем вправе ограничить доступ к вашему профилю.") прямо нарушает федеральный закон N 572-ФЗ, авито НЕ ВПРАВЕ ограничить доступ к профилю и предоставление прочих услуг.
4)Статья 3 этого закона:
П.12.Государственные органы, органы местного самоуправления, Центральный банк Российской Федерации, организации финансового рынка, иные организации, индивидуальные предприниматели, нотариусы НЕ ВПРАВЕ обусловливать оказание предоставляемых ими государственных, муниципальных и иных услуг, выполнение государственных, муниципальных функций, продажу товаров, выполнение работ, а также объем предоставляемых услуг (работ), выполняемых государственных, муниципальных функций, количество продаваемых товаров обязательным прохождением идентификации и (или) аутентификации с применением биометрических персональных данных.
5)П.13. Отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание.
6)Пользователь может обратиться в службу поддержки для урегулирования конфликта, а если это не помогло, то в вышестоящие структуры, в том числе Роспотребнадзор , ФАС , прокуратуру , МВД.
В жалобе должно быть прописано о том, какие нарушения допущены Авито.
В заявлении рекомендуется указать требования по устранению проблемы.
Если обращение в службу поддержки или другие инстанции не дало результат, то можно подать иск в суд.
Действия Авито по требованию предоставить биометрические данные для восстановления аккаунта действительно могут нарушать законодательство о персональных данных.
Согласно ФЗ-152 "О персональных данных":
1. Обработка биометрических персональных данных может осуществляться только с письменного согласия субъекта персональных данных (ст. 11).
2. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в случае отзыва субъектом согласия на обработку (ст. 9).
Кроме того, Федеральный закон № 572-ФЗ от 29.12.2022 "О внесении изменений в Федеральный закон "О персональных данных"" устанавливает, что:
3. Обработка биометрических персональных данных допускается в ограниченном числе случаев, не включающих предоставление услуг Авито (ст. 11.1).
Таким образом, требование Авито предоставить биометрические данные для восстановления аккаунта, без вашего письменного согласия, а также блокировка или удаление аккаунта за отказ - являются нарушениями законодательства о персональных данных.