Выгорание — это привычка использовать себя и других
«Я должен вытянуть этот месяц, даже если не сплю»
«Сотрудники должны понимать без слов»
«Клиенты должны быть благодарны»
В этих фразах слышно одно и то же: отношение к себе и людям — как к ресурсу, а не как к живым существам.
Именно это отношение и формирует выгорание — не события, не количество задач, а способ быть в мире.
Если выгорание — это привычка использовать себя и людей, то как это проявляется?
1.Собственник забил на себя и работает за троих. Использует своё тело, ментальное здоровье и не берёт ответственность за собственное самочувствие. Использует — пока работает.
2. Когда собственник доконал себя и выгорел — болезнь переходит в коллектив. Теперь команда должна «подхватить» и сбить свой режим и график, пока шеф вышел из строя.
3. Клиенты видят некачественный сервис и слабый продукт, хотя платили за лучший уровень. Их деньги используются, но не дают обещанного.
Откуда это берётся?
Люди, склонные к выгоранию, часто выросли в семьях, где ценили не самого ребёнка, а его взрослость и полезность.
— «Ты у меня помощник».
— «Молодец, справился сам».
— «Не ной, соберись».
Ребёнок усваивает: чтобы выжить — нужно быть смышлёным, ответственным, действовать и ничего не ждать. От людей вокруг толку нет — они сами не справляются, им бы тоже помочь.
Так формируется лидер, предприниматель - трудоголик.
Так отлично учатся «тащить» и не останавливаться. Вырастая в подобных условиях, людям сложно просить о помощи, показать слабость. Теряется грань между вкладом и самопожертвованием.
Из таких людей вырастают те, кто говорит:
«Мне проще сделать самому, чем объяснить».
«Никто не работает с такой отдачей, как я. Им пофиг».
«Я не могу позволить себе не справиться».
Что с этим делать?
Часто слышу, как выгоревшим советуют отдохнуть, заняться собой. А потом вижу, как это не работает в 70% случаев. Без разницы, в какую точку мира ехать в отпуск, ведь «надо сделать» остаётся в голове.
Есть один простой шаг, который может стать началом выхода из выгорания: замените использование — на заботу.
Вместо вопроса:
«Как выжать максимум?», попробуйте задать себе вопрос
«Как сохранить энергию?»
— Не «как заставить команду», а «что поможет им включиться?»
— Не «как дожать клиента», а «как выстроить взаимный интерес?»
— Не «как заставить себя», а «что меня сейчас питает?»
Выгорание не уходит, когда вы отдыхаете.
Оно уходит, когда перестаёте себя использовать.
Вам помогает отдых или не можете полностью расслабиться и переключиться от работы?
Канал о психологии для бизнеса. Присоединяйтесь.