Как Альфа-Банк навязал мне семь ненужных страховок и превратил оформление кредита в кошмар

7 ноября 2025 года я пришёл в отделение Альфа-Банка, чтобы оформить кредит под залог недвижимости. Заранее уточнил у менеджера, что хочу только обязательные страховки — ничего лишнего. Но, как оказалось, моё желание никого не волновало.

В итоге на меня оформили семь (!) страховых договоров:

1) Страхование имущества

2) Расширенный полис страхования

3) Страхование жизни и здоровья

4) Хоть потоп

5) Забота о здоровье

6) АльфаЗащитник
7) Будь здоров

Ни один из этих полисов, кроме страхования недвижимости, не был обязательным — это я понял, только когда вернулся домой и внимательно прочитал условия кредита. Классическая схема навязывания услуг.

Когда я попытался отказаться, выяснилось, что для этого нужно написать заявление в Альфа-Страхование в течение 14-15 дней и предоставить копии всех договоров, чеки и т.д. Но вот проблема: банк не мог предоставить мне эти копии договоров страхования удалённо. Три дня я тратил время на звонки и обращения в поддержку, но результата не было. Пришлось снова ехать в офис, где оформлял кредит, писать заявление и слушать, что теперь нужно ждать ещё семь дней на обработку. Теперь жду и непонятно, дадут ли на этот раз копии договоров и успею ли отказаться от страховок в период их охлаждения

Вместо простого и прозрачного оформления кредита я получил бюрократический ад, навязанные услуги и потерю времени и средств. Альфа-Банк, видимо, считает нормальным относиться к клиентам как к источникам дополнительной прибыли, а не как к партнёрам. Очень разочарован.