Почему руководителям нужно всегда заниматься стратегией бизнеса?
ПОТОМУ ЧТО:
- Любые ресурсы ограничены
- Есть разные варианты их использования
- Компаниями постоянно ведется острая конкуренция за доступ к ресурсам
Введение.
Мы привыкли говорить:
- нужно разработать стратегию
- нужно описать процессы
- нужно описать культуру компании
- Все перечисленное у компании есть, даже если она этим никогда не занималась. Если бы культуры, стратегии, процессов не было, то не было бы и РЕЗУЛЬТАТОВ
Ключевой вопрос в другом:
Существующая стратегия компании позволяет получать желаемые результаты?
Если ответ - НЕТ, то пришло время начать создавать новую стратегию.
Ключевой вопрос: Что такое стратегия?
Одно из определений, которое мне нравится больше всех других.
Реальная стратегия -в компаниях или в нашей жизни- возникает в результате принятия сотен повседневных решений о том, на что потратить свои ресурсы.
Кратко.
- Суть стратегии определяет то, на что Вы готовы потратить свое время и деньги.
Для разработки стратегии важно принять:
- Компания это центр издержек
- Рынок/клиенты это центр прибыли
- Если вы не знаете/не понимаете своих клиентов, то у вас не будет прибыли
Ключевые вопросы для формирования стратегии.
- Кто наши целевые клиенты?
- Как изменились их задачи/проблемы/потребности?
- Какие продукты им нужны сегодня и в ближайшем будущем?
- Каким образом мы будем зарабатывать прибыль?
- На что нужно тратить текущую прибыль, чтобы ее увеличить в будущем?
- Какие направления нужно закрыть, какие поддерживать, и какие начать?
- Кто конкуренты компании сейчас и кто может стать в ближайшем будущем?
- В чем заключается конкурентное преимущество компании сегодня?
- За счет чего компания будет конкурентноспособной завтра?
- Какие изменения в компании нужны уже сейчас?
О стратегии.
- Создание стратегии начинается с перечня вопросов, на которые топ-команда считает необходимым ответить.
- Детально проработанный стратегический план на несколько лет вперед это из области ненаучной фантастики. Сегодня никто не может сказать какие изменения произойдут в ближайшем будущем.
- Стратегия это стратегические цели + приоритеты в деятельности + направления + первоочередные задачи.
- Реализованная стратегия, которая привела к желаемым результатам, это всегда то, что было задумано + то, что было изменено в процессе реализации.
При разработке стратегии важно отличать два понятия:
- операционная эффективность
- стратегия компании (позиционирование)
Одно не является заменой другого. Успешная реализация стратегии требует операционной эффективности.
Операционная эффективность — это способность компании выполнять стандартные операции для конкретного рынка лучше конкурентов: быстрее, дешевле, с меньшим количеством дефектов. Пример: Доставка товаров/продуктов на дом.
Включает набор определенных бизнес-процессов. Вопрос только в одном: какая компания выполняет эти процессы более эффективно?
Стратегия (стратегическое позиционирование) — это способность компании создавать уникальную ценность для целевых потребителей, которая сложно копируется конкурентами.
Пример. Ресторан в Москве «В темноте?!»
Посетители едят в полной темноте, их обслуживают слепые официанты. Создаваемая уникальная ценность: обостряющиеся обоняние, вкус, слух и осязание, влияющие на вкус еды и общение.
Успешная бизнес-стратегия -это создание и предоставление уникальной ценности для целевых потребителей, что, в свою очередь, создает выделяемый на фоне других компаний отрасли ОБРАЗ КОМПАНИИ.