Как на Авито можно безнаказанно оклеветать продавца — мой личный опыт и полный разбор ситуации

Введение: когда честность оказывается наказуемой

Я занимаюсь продажей техники, в частности ноутбуков, и всегда веду диалог с покупателями максимально прозрачно: заранее объясняю происхождение товара, комплектацию, отсутствие официальной гарантии, причины сниженной цены. Все проверки — при встрече. Никаких сюрпризов.

Но, как оказалось, этого недостаточно, чтобы защитить себя от клеветы и откровенной лжи.

30 декабря 2025 года пользователь «Александр» оставил отзыв к моему объявлению MSI Vector 16 RTX 5070Ti 12Gb / Ultra 7 255HX NEW, в котором изложил заведомо ложную информацию, исказил факты и тем самым ударил по моей деловой репутации. Я обжаловал отзыв, предоставил скриншоты переписки, логические и юридические аргументы — Авито отказалось его удалять, заявив, что «нарушений не найдено».

Разберём всё по порядку.

Что на самом деле произошло: факты, подтверждённые перепиской

1. Никакой встречи не было и быть не могло

В отзыве Александр пишет, что:

«…мы договорились о цене, я приехал на встречу, но продавец сообщил, что нашёл другого покупателя…»

Это ложь от начала и до конца.

📌 Факт: — Мы не договаривались о встрече — Человек не приезжал — Сделка не была согласована

В переписке чётко видно:

👉 Никакого «приехал», «встретились», «отказался на месте» — не существовало в реальности.

Нарушение правил Авито: по пунктам

🔴 Пункт 10 правил Авито — искажение хода сделки

«Мы не публикуем отзывы, в которых неверно указано, чем закончилось общение между собеседниками»

Именно это и произошло. Автор отзыва выдумал встречу, которой не было, и описал сценарий, существующий только в его голове.

🔴 Пункт 9 — отсутствие подтверждённой сделки

Следовательно, отзыв не имеет под собой фактического основания и не должен был быть опубликован.

🔴 Пункт 12 — отзыв не содержит реального опыта взаимодействия

В тексте фигурируют обвинения:

❗ При этом человек:

Это не отзыв — это набор голословных обвинений, которые Авито по своим же правилам обязано удалять.

Отдельный и особенно тревожный момент: два аккаунта

Теперь самое интересное.

❗ Этот же человек писал мне с двух разных аккаунтов. ❗ С двух аккаунтов были оставлены два негативных отзыва. ❗ Один отзыв Авито уже удалило, признав нарушение. ❗ Второй — почему-то «нарушений не содержит».

Вопрос: если действия с одного аккаунта признаны недобросовестными — почему идентичные действия с другого считаются допустимыми?

Это прямой признак:

Юридическая сторона вопроса: это уже не просто отзыв

⚖ Статья 128.1 УК РФ — Клевета

Распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию

Обвинения в:

— не подтверждены ничем, кроме слов человека, который даже не видел товар.

Это классический состав клеветы.

⚖ Статья 14.1 КоАП РФ — Введение в заблуждение

Отзыв формирует у потенциальных покупателей ложное представление о товаре и продавце, что может расцениваться как распространение недостоверной информации в сфере торговли.

Почему это опасно не только для меня

Сегодня — я. Завтра — любой продавец.

Если подобные отзывы остаются безнаказанными:

А платформа просто разведёт руками.

Мой вывод и обращение

Я предоставил:

Но поддержки оказалось недостаточно.

📌 Я требую пересмотра решения и удаления отзыва, поскольку он:

Хэштеги для огласки и защиты прав

#жалоба #Авито #авитожалоба #клевета #защитаделовойрепутации #Роспотребнадзор #прокуратура #128УКРФ #недобросовестныйотзыв

Если мы будем молчать — ничего не изменится. Я не молчу.