Меньше пыли — выше продуктивность: как чистота в офисе повышает KPI сотрудников

Многие рассматривают клининг как строку в бюджете, которую хочется максимально сократить. Однако современные исследования в области HR и операционной эффективности показывают: чистота в офисе — это не вопрос эстетики, а инструмент управления продуктивностью персонала.

В этой статье мы разобрали как профессиональная уборка помогает компании сокращать затраты, сохраняя здоровье команды.

Вы замечали, что к середине дня сотрудники жалуются на сонливость, сухость в глазах или головную боль? Часто причина не в переутомлении, а в «синдроме больного здания». Такому состоянию немало способствуют пыль и аллергены, скопившиеся в пыли в ковролине или на полках — это инкубатор для пылевых клещей. На рабочем столе бактерий может быть в 400 раз больше, чем на сиденье унитаза. Клавиатуры, мышки и телефоны — главные проводники инфекций. Все это способствует росту числа краткосрочных больничных и общему снижению концентрации внимания у коллектива. Профессиональный клининг с использованием дезинфектантов без резкого запаха решает проблему незаметно для сотрудников.

Не стоит забывать также о том, что чистота — это не только то, что мы видим, но и то, чем мы дышим и здесь важное внимание следует уделять системам вентиляции и регулярной влажной уборке.

· Вентиляция: Оседание мелкодисперсной пыли в каналах кондиционирования приводит к тому, что система гоняет аллергены по кругу.

· Регулярная влажная уборка: Поддержание оптимальной влажности и чистоты поверхностей помогает удерживать уровень CO2 в норме, что, согласно исследованиям Гарварда, повышает скорость принятия решений сотрудниками на 60%.

Офис — это «второй дом», в котором сотрудники нередко проводят больше времени, чем в доме «первом». Если сотрудник видит грязные разводы на стеклах, засаленную мебель или неубранный санузел, он даже не всегда осознанно воспринимает это как небрежное отношение компании к нему самому. Хаос на рабочих местах и в общих зонах повышает уровень кортизола (гормона стресса). В чистом, структурированном пространстве люди чувствуют себя спокойнее. Кстати, одно из правил работы Toyota (знаменитый кайдзен) включает в себя обязательное правило: избавиться от всего лишнего в офисе и на производстве и неизменно поддерживать порядок на рабочих местах и подсобных помещениях. Забота о гигиене — это самый простой и понятный способ проявить лояльность к персоналу. Чистая кухня и сияющие входные группы создают ощущение стабильности и высокого статуса компании. А в ритейле и HoReCa чистота в помещении напрямую может влиять на выручку. Согласно данным ISSA (Международной ассоциации фасилити услуг), качественная уборка снижает риск заражения вирусными заболеваниями в офисе на 80%, а количество пропусков по болезни — на 46%. Как итог качественная уборка и дезинфекция точек касания (ручки, кнопки лифтов, техника) снижают распространение вирусов на 80%, а количество больничных — на 2-4 дня на человека в год.

Многие считают клининг затратами. Давайте переведем это в категорию инвестиций.

Возьмём компанию из 100 сотрудников, средняя зарплата — 100 000 руб. Стоимость 1 дня болезни обойдется собственнику примерно в 4 500 руб. (потеря производительности + выплаты). Если благодаря клинингу каждый сотрудник будет болеть хотя бы на 1 день меньше в год, компания сохранит 450 000 руб.

Одно из исследований производительности труда показало, что комфортная среда повышает продуктивность на 12%. В грязном или пыльном офисе когнитивные способности падают из-за высокого уровня CO2 и дискомфорта. К примеру, если рост продуктивности составит скромные 1%, для компании с ФОТ в 10 млн руб. это эквивалентно 100 000 руб. дополнительной ценности в месяц. Это мы еще не касались продления службы активов с помощью грамотного клининга.

Выбор клининговой компании для бизнеса (B2B) — это вопрос не только чистоты, но и безопасности, имиджа и долговечности вашего имущества. В отличие от частного заказа, здесь важны масштаб, системность и юридические гарантии.

Вот краткий чек-лист, на что обратить внимание:

1. Убедитесь, что компания умеет работать с коммерческими объектами. Офис, склад и пищевое производство требуют принципиально разных подходов, химии и оборудования. Попросите список действующих клиентов и рекомендации.

2. Профессионалы приходят со своим «арсеналом». У компании есть поломоечные машины, промышленные пылесосы, роботы –уборщики и т.д. Важно, чтобы компания использовала сертифицированные профессиональные средства (а не бытовую химию из супермаркета).

3. Узнайте, как компания подбирает и обучает сотрудников:

· Проходят ли клинеры проверку службы безопасности?

· Есть ли на объекте менеджер (супервайзер), который контролирует работу смены?

· Закрепляется ли за вами постоянная бригада?

4. Юридическая прозрачность и уплата налогов

· Готова ли компания четко прописать в договоре перечень работ, график, количество персонала на объекте и критерии оценки чистоты.

Самая низкая цена в B2B часто означает экономию на налогах, зарплатах (что ведет к текучке) или качестве химии. Сравнивайте сметы по детализации: что именно входит в стоимость и как часто проводятся генеральные работы.