Юмани самые натуральные мошенники.
:
Когда-то давным давно был кошелек этого "прекраснейшего сервиса". Данные естественно были утеряны. В августе зарегистрировал новый кошелек, подтвердил через госуслуги. Решил заказать пластиковую именную карту с получением в отделении почты. Мало того что её изготавливали несколько месяцев так ещё и выдали не понятно как и непонятно кому! В приложении сначало отображалась информация: ваша карта прибыла в отделении, потом информация что вручено почтальону, потом что вручено адресату! Как так получается что карту которую заказывал с получением в отделении почты оказалась у почтальона, а потом ещё и вручена непонятно как и непонятно кому, поддержка так и не ответила. Пришлось блокировать и выпускать новую. Деньги за первую карту не вернули. В декабре случился спор с Яндекс маркетом прислали не тот товар, воспользовался услугой защита онлайн покупок. Очень долго решали данный вопрос. В итоге. Спустя 2 месяца приходит письмо мы можем подать операцию на оспаривание(чарджбек) но вам надо заплатит нам комиссию 90000, это прописано в наших правилах и в правилах платежной системы, и если операцию удастся оспорить мы вернём вам эти деньги, если нет то деньги оставим себе! Ни там ни там об этом нет ни слова! Думаю х...не с вами не буду оспаривать из-за условно 4-5 тысяч платить 90000. Тем более что не понятно вообще откуда эти правила и комиссии! Но последнее просто убило!
В один прекрасный день не могу расплатиться картой. Пишу в поддержку. Они отвечают что вам надо пройти идентификацию ! То что у меня и так пройдена идентификация, как-то пропускают мимо уш. Требуют отправить заверенные нотариусом документы им почтой и только тогда они разблокируют кошелек! Было принято решение закрыть на....ер кошелек и перевести остаток средств на счёт в другом банке. На что поступил ответ, что без отправленных документов и идентификации они кошелёк не закроют и вообще деньги которые на счету не мои а их! Ответ поддержки: согласно пользовательскому соглашению (https://yoomoney.ru/page?id=52276), деньги, поступившие на кошелек в нашем сервисе, принадлежат нашей компании и распоряжаться ими может только наша компания в порядке, установленном соглашением.
По данным нарушениям были составлены жалобы в ЦБ РФ и прокуратуру по факту мошенничества и слива персональных данных посторонним людям