Чудо-семена и полусырые бургеры: как с помощью нейросетей обманывают покупателей, продавцов и работодателей

Выявить обман и призвать нарушителя к ответственности не так уж и просто.

В марте 2026 года в соцсетях появились публикации о продавцах «чудо»-семян и саженцев — малиново-клубничных деревьев, фиолетовой клубники, синих яблок, полосатой черешни.

В карточках товаров мошенники используют нейроизображения, а в описании обещают высокую урожайность и устойчивость гибридных семян к морозам и болезням.

У товаров сотни положительных отзывов. Покупатели хвалят продавцов за быструю доставку и аккуратную упаковку, некоторые отмечают, что саженцы быстро прижились и дали первые ростки. Кто-то выражает надежду, что урожай будет обещанного цвета.

Негативные отзывы тоже встречаются, но реже — в основном их пишут покупатели, которые уже успели взрастить первые плоды.

Пресс-службы Wildberries и Ozon заявили, что подозрительные объявления скрывают для дополнительной проверки.

Закона, запрещающего использовать нейросети для генерации карточек, нет. Но покупателей защищает закон «О защите прав потребителей»: если продавец в описании товара указывает ложную информацию, то потребитель вправе потребовать компенсацию.

Некоторые мошенники используют ИИ, чтобы приукрасить историю своего бизнеса.

Один из таких проектов — ювелирный магазин C'est La Vie, которым, по легенде, вот уже 29 лет управляли супруги Эйлин и Патрик. В рекламе говорилось, что он расположен в историческом ювелирном квартале Бирмингема. Правда, при оформлении возвратов покупателей просили отправлять товары на адрес в Китае.

Осенью 2025 года C'est La Vie рассказал в соцсетях, что после смерти Патрика Элейн закрывает бизнес и проводит финальную распродажу со скидками до 80%.

После этого покупатели стали оставлять гневные отзывы на Trustpilot: жаловались, что украшения похожи на «пластиковый мусор» и «куски смолы» и выглядят как «дешёвый хлам». Ситуацией заинтересовалось BBC: журналисты запросили комментарий C'est La Vie, но ответа не получили. Через несколько часов мошенники объявили на сайте, что вся продукция распродана.

Нейросети в мошеннических схемах используют не только продавцы, но и покупатели. Среди тех, кто страдает чаще всего, — сервисы доставки еды: недобросовестные клиенты обрабатывают фото так, чтобы блюдо на нём выглядело сырым или испорченным. Затем сгенерированный кадр отправляют в поддержку и требуют возврат средств.

Некоторые даже не скрывают намерения и, напротив, выкладывают в соцсети примеры генераций, хвастаются деньгами, которые удалось вернуть, и дают советы по работе с ИИ.

С похожей проблемой столкнулись продавцы на китайских маркетплейсах, пишет Wired. Злоумышленники присылают им сгенерированные фотографии с порванными простынями, разбитыми кружками. Причём генерации часто содержат заметные артефакты: иероглифы на этикетке выглядят как случайный набор символов, а у сколов на посуде «бумажные» края — будто товар изначально был сделан из картона.

Чаще всего с псевдожалобами обращаются покупатели нескольких категорий: это свежие продукты, недорогая косметика и хрупкие предметы. Продавцы обычно не просят возвращать эти товары, и мошенники этим пользуются.

Летом 2025 года арендодатель на Airbnb обвинил съёмщицу в ущербе имуществу на $16 тысяч. В качестве доказательств приложил фото, которые, как оказалось позднее, были отредактированы с помощью ИИ.

Airbnb встал на сторону хозяина и потребовал у клиентки возместить $7000. Гостья вину не признала и обратила внимание техподдержки на артефакты: трещины на двух разных снимках одного и того же столика отличались.

В Airbnb сначала не прислушались, но потом, после запроса СМИ, извинились перед пользовательницей и предложили ей полную компенсацию за время проживания в квартире недобросовестного арендодателя.

Случай с Airbnb не единственный. Пользователи также используют генерации, чтобы обмануть страховых агентов. Например, дорисовывают вмятины на дверях машин, трещины на стёклах, содранную краску, лопнувший от затопления потолок.

По данным Реестра страхового мошенничества Великобритании, из-за фальшивых заявлений средняя стоимость годовых полисов выросла на 50 фунтов стерлингов. И мошенническими признают каждую седьмую заявку на выплату.

В 2025 году сразу несколько сервисов, которые помогают компаниям управлять выплатами сотрудникам и поставщикам, заметили, что стали всё чаще сталкиваться с поддельными чеками. В 2025 году это связали с релизом модели GPT-4o.

Специалисты AppZen, например, обнаружили чеки за проживание в Бангкоке, где предоставивший их сотрудник никогда не был.

Глава одного из таких сервисов Анант Кейл говорит, что работники нередко подделывают первые чеки, чтобы отчитаться о законных расходах, потому что настоящие потеряли или случайно выбросили. Проблема в том, что они входят во вкус, если подделку в итоге не замечают.

Чат-боты оставляют «след» в метаданных, чтобы сгенерированные изображения можно было распознать. Но если сделать фотографию или скриншот ИИ-картинки, он исчезает, так что определить подделку становится ещё сложнее.

Сервисы для аудита расходов, как правило, выявляют сомнительные признаки: нетипичное время покупки, имя официанта, который раз за разом обслуживал одного и того же клиента и приносил ему одно и то же блюдо. Подозрительные документы также проверяют с помощью алгоритмов, которые могут заметить невидимые человеческому глазу неточности. Но универсального надёжного метода, который помог бы определять генерации, пока нет, заключает Кейл.

#редакция