Отзывы на авито и как поддержка кладет болт на свои же правила
Сама являюсь продавцом на авито и периодически покупателем. После сорвавшейся сделки оставила негативный отзыв на продавца, без оскорблений и нарушений правил (все подтверждения событий высылала при обжаловании), его удалили и отказывают в восстановлении с формулировкой «продавец выполнил все договоренности» - о каких договоренностях идет речь, не ясно.
Продавец в ответ оставил отзыв на меня с ложной информацией и тут уже авито отказывается удалять отзыв ссылаясь на то, что отзыв - субъективная оценка и продавец на нее имеет право (доказательства ложной информации игнорятся - такие отзывы их правила не нарушают).
Выходит, что продавец имеет право на субъективную оценку (даже нарушая правила площадки), а я нет.
В поддержке естественно не смогли помочь, отправляя обратно в обжалование. Ответный отзыв, после отзыва продавца, система оставить не дает (хотя 14 дней не прошло).
Как итог видно, что удаление отзывов работает (не всегда справедливо).