Дом ру не реагируют на заявку

28.04.2026 года мной подана заявка в ЛК о том, что произошел обрыв оптоволокна между столбами над дорогой.
Указал на то, что я терплю убытки, т.к. работаю удаленно.

Заявки не вижу в ЛК, кроме этого, не вижу никакой реакции на данную заявку.
Инцидент не отмечен вообще.
Ну и вишенка на торте.
Мне, для зарабатывания денег, предлагают оформить интернет для юридического лица, если интернет используется для зарабатывания денег!

UPD 29.04.2026 19:00:
Сейчас один из сотрудников звонил, сказал так "Когда захотим, тогда и сделаем. А платить будешь сколько скажем. Судится ты не будешь, это дорого и нудно, ездить придется."

Так вот, может кто следит из их конторы.
Мне не нужно платить госпошлину, я на инвалидности.
Мне не нужно ездить никуда, есть УКЭП и ГАС Правосудие, все подается за пару минут из дома.
Отправить копию письма, также из дома, через Почту РФ Личный кабинет.

А убытки, они уже пошли, я купил модем и тариф для него, в копилочку 6990 рублей.
Доставка и оформление 1500 рублей.

Сын не сдает экзамены в онлайн-школе, там нужно видео для подтверждения сдачи, пропуск сроков сдачи, убытки из моего кармана, за каждый предмет для пересдачи в режиме онлайн с преподавателем обойдется в 4500 рублей, чеки потом закажу.