Трудное положение российского бизнеса. О каких факторах, которые к этому привели, пишут редко?
«По данным ЦСР, главными факторами, сдерживающими развитие бизнеса, являются низкий спрос, рост налоговой нагрузки и издержек, а также сохраняющиеся на высоком уровне ставки по кредитам.
Так, низкий спрос в качестве главного барьера роста бизнеса назвали 37,5% опрошенных, и еще 38,5% заявили, что ждут снижения спроса в дальнейшем.
На рост издержек указали около 26,5% предприятий, а на высокие ставки — 26%.
Кроме того, 52,5% респондентов заявили, что кредитование им вообще сейчас недоступно.
Чернов соглашается с тем, что главным триггером для бизнеса сейчас выступает слабый спрос
Микробизнес сейчас находится в очень сложной ситуации. Его бизнес‑модель не покрывает расходную часть, а налоговая нагрузка стала непосильной, отмечает эксперт.
Около половины фирм в категории микробизнеса (с годовым оборотом до 20 млн руб.) работают без прибыли, следует из результатов апрельского опроса Центра стратегических разработок (ЦСР). Почти половина микробизнеса в России работает без прибыли. И несмотря на смягчение денежно‑кредитной политики ЦБ, компании сохраняют негативные прогнозы относительно ситуации в экономике.
Сегодня мы выясним, в чем причины плохого самочувствия бизнеса и что может это изменить. "
Выше текст, который я прочитал в одной из рассылок РБК.
В этом материале я выделил два момента, которые меня заинтересовали.
- Момент 1. Главная причина бедственного положения - низкий спрос или сильное падение спроса.
- Момент 2. Причины плохого самочувствия бизнеса. В информации, приведенной выше описывают только внешнюю среду.
Подобного рода отчеты безусловно полезны как срез состояния бизнеса. С другой стороны они формируют неполное описание ситуации.
Предлагаемая информация, как правило, посвящена описанию факторов внешней среды, которые привели бедственному состоянию значительной части российского бизнеса в сегменте микро, малого и частично среднего бизнеса.
Удивительный момент!
О внутренней среде этих компаний или факторах внутри компании, которые привели к такому положению бизнеса в этих отчетах ничего не сказано.
Получается, что факторы внутренней среды не играют существенного влияния на сложившееся положение многих компаний.
Косвенное свидетельство такого отношения к внутренней среде бизнеса, как важному факторы, влияющему на результаты бизнеса, я видел по количеству прочтений своей публикации на эту тему здесь.
Потому что внутренняя среда компании это ареал обитания сотрудников в течении рабочего дня!
То, насколько сотрудникам комфортно внутри компании, определяет их отношение к тому что они делают каждый день!
В конечном итоге диапазон отношения сотрудников "укладывается" между двумя состояниями внутренней среды: от каторги до атмосферы творчества!
Что был…
Эту короткую статью мало кто прочитал.
Возможно, что одна из причин такого отношения в том, что состояние внутренней среды по мнению руководителей мало влияет на финансовые результаты компании..
Или моя статья не интересно написана.
Правда есть еще одна причина. Внешняя среда слабо зависит от предпринимателя, поэтому на нее можно легко ссылаться.
Внутренняя среда во многом зависит от действия собственника и тут нужно уже думать о своих решениях и действиях, которые привели к подобным результатам.
Несколько примеров.
- Недавно увидел магазин верхней одежды с непонятным названием. Стало любопытно и я зашел. Спросил у продавца, что означает их название. Он ответил, что сам не знает, спрашивал у собственника. Собственник сказал, что не знает и думать не хочет. И вообще у нас нет позиционирования и оно нам не нужно.
- У меня дома есть два устройства для чистки морковки вручную. Выглядят красиво, пользоваться невозможно. Почему нельзя было внести небольшие изменения в их конструкцию мне непонятно. Не удивлюсь, если бизнес этих компаний хромает.
- Недавно говорил с одним предпринимателем, которого знаю уже давно. Он сказал, что подал заявку на банкротство. Причина заключалась в том, что в балансе внезапно была обнаружена "дыра" в несколько десятков миллионов рублей.
- Консультационный проект для малого бизнеса. Собственник назвал одной из причин трудного положения компании то, что сотрудники не выполняют должностные инструкции, потому их не знают. Я предложил ему попросить их описать свои инструкции, чтобы понять, что именно они знают. Через 2 дня мы продолжили наше обсуждение и он показал мне ответ одного из сотрудников. Это было четкое описание основного бизнес-процесса компании. Собственник подтвердил, что так и есть. Поэтому вопрос изменился: Почему они не выполняют то, что знают?
- На стратегических сессиях часто используют SWOT-анализ для экспресс-диагностики компании. Бодро описывают возможности, угрозы, сильные и слабые стороны. Во многих случаях легко описывают угрозы и слабые стороны - остановить нельзя! Труднее справляются с сильными сторонами и совсем караул с возможностями компании.
Другие примеры.
- Снова магазин верхней одежды. Подробно рассказали о трендах и новинках, в чем отличия, какие материалы использованы и для какой погоды что подходит лучше. В этом магазине всегда есть покупатели.
- Проще всего увидеть влияние внутренней среды компании на ее результаты можно на примере кафе и кафе-пекарен, которых уже много. Я периодически прохожу по одним улицам и вижу, что в конкретных местах вдруг вместо одного такого заведения появилось другое. Иногда оно исчезает очень быстро. Однако есть примеры, когда оно задерживается надолго. Любопытно то, что внешняя среда и для тех кафе, которые задержались и тех, которые съехали одна и та же. То же место, та же интенсивность потока. Разница только в одном: что и как они делают внутри своего кафе или пекарни.
Вернемся к фактору спроса.
"...так, низкий спрос в качестве главного барьера роста бизнеса назвали 37,5% опрошенных, и еще 38,5% заявили, что ждут снижения спроса в дальнейшем."
Безусловно, спрос это очень фактор для устойчивого роста бизнеса.
Поэтому немного текста по этой теме. Существует огромное количество статей и книг, которые описывают ценовые и неценовые факторы, влияющие на уровень спроса.
Если рассуждать совсем "на пальцах", то можно выделить несколько факторов:
- Наличие денег у потенциальных покупателей. Понятно, что есть предметы "первой" необходимости и остальные.
- Наличие проблем/задач/потребностей у разных групп покупателей, которые они хотят реализовать. (другими словами разные целевые сегменты)
- Наличие соответствующих по качеству товаров и услуг, которые позволяют покупателю решить возникшие задачи/трудности.
По моему опыту как покупателя, значительная часть бизнеса исходит из того, что у потребителей мало денег, поэтому на входе в магазин они сразу начинают говорить о скидках. На мой взгляд, не удивительно, что не покупают.
Мне, как покупателю, нужен определенный продукт, а не его цена.
Конечно, может быть ситуация, когда выбранный продукт хорош по всем характеристикам, однако он дорог. Что на называется "не по карману". Возможно, что этот покупатель из другой целевой аудитории.
Важно!
Покупатели приходят в магазины за продуктами, которые им нужны в конкретных ситуациях, а не скидками.
Скидки это уже вопрос переговоров о том, соответствует ли ценность этого продукта заявленной цене.
Спрос важен. На рынках с растущим спросом можно продать продукты с разным уровнем качества. Покупатель всегда найдется.
Однако на рынках с падающим спросом сразу становится понятно, какие компании серьезно относятся к тому, что они производят и кто мало думает о качестве своей продукции.
Падающий спрос это своего рода диагностика здоровья вашего бизнеса. Если он "чихает, у него сильный насморк и поднимается температура" , то бизнес болен.
Причины болезни вашего бизнеса чаще всего внутри бизнеса.Падение спроса на рынке сродни отливу на море.
Уоррен Баффет однажды сказал:
Когда начинается отлив становится ясно, кто пошел купаться без трусов"