Маркетинг поколений 2026: как не потерять бумера, пока гонишься за зумером
В 2026 году, пожалуй, только ленивый еще не ознакомился с популярной теорией поколений и не попытался применить ее на практике.
По крайней мере, бизнес B2C хорошо и прочно запомнил, кто такие бумеры и зумеры. Правда, некоторые до сих пор путают бумеров и Gen X, но зато активно дергают рычаги воздействия на молодую аудиторию. И все бы ничего, если бы бал потребителей правила именно и только она. Стоп, а разве не только?
Спойлер: нет.
Как редактор агентства Медиаконтекст, который много работает с текстами и словами, я решила подробно разобрать, как найти подход словом и делом к представителям разных поколений. Здесь поговорим о том, какие триггеры используют наши специалисты в рекламе, чтобы попадать в самое сердечко.
Помогает ли теория поколений продавать?
Серьезно: есть ли в ней смысл или это просто мода (или хайп)?
Да, она реально помогает. Но, как и любая теория – только при грамотном применении.
Во-первых, запомните, что точечный таргетинг на конкретного клиента никто не отменял: ценности отдельной личности могут не совпадать с ценностями всего поколения. И не надо удивляться, если конкретный зумер не среагировал на высокую экологичность вашего товара, а отдельно взятый икс – восхитился, прослезился и купил сразу два.
А во-вторых, самый страшный грех – таргетироваться только на одно поколение из четырех возможных. Потому что в этом случае вы рано или поздно зададите нижеследующий вопрос...
Если теория поколений работает, то почему теряются клиенты?
... Потому что в попытке угнаться за зумерами многие компании бездарно ломают себе голову, ноги и конверсии.
Увеличение доли рекламы, ориентированной на поколение Z, закономерно. По данным исследования Eskimi, в 2025 году зумеры уже контролировали 17% всех мировых расходов, а их численность составляла 25% мирового населения.
Bloomberg сообщает, что к 2026 году доля Z-населения выросла до 32%. Что же касается доли расходов, то на международной исследовательской платформе Worldmetrics говорится уже о 40%. Там же есть сведения о 60% зумеров, чье мнение решает в вопросе семейных покупок.
В чем же дело?
В том, что решение о покупке не всегда означает ее совершение. А еще в том, что помимо 40% зумеров покупки активно делают миллениалы и поколение X. А еще беби-бумеры, для которых «гарантия 10 лет» всегда будет более весомой, чем ваша «экологичная переработка».
И заметьте: по данным СберИндекс, поколение Y (миллениалы) тратят в месяц более 50 тыс.рублей, Gen X и бумеры – порядка 40 тыс., в то время как Z – менее 30 тыс.
Коротко о теории поколений
Если вы до сих пор не поняли, о чем мы тут говорим, то вот краткая справка. Теория поколений разработана в 90-е годы ХХ века и основана на разнице восприятия, поведения и способах реагирования на одни и те же триггеры у людей разного возраста. Изначально исследование касалось только США, но впоследствии было адаптировано для других стран.
Суть теории в том, что у людей, рожденных и сформированных в разные эпохи (интервал ~15 лет) – разные ценности. И здесь мы говорим о том, как бизнесу использовать их при формировании маркетинговой стратегии.
Мы коротко пробежимся по ценностям каждой возрастной группы потребителей и посмотрим, где и как они потребляют.
Беби-бумеры
Самая «взрослая» аудитория 60+, рожденная с 1946 до 1965 гг. Родились и выросли в советской реальности, но неплохо освоили интернет и научились покупать на маркетплейсах. Однако им по-прежнему больше нравится звонить, чем писать, слышать живой голос, а не читать чат-бота, и выбирать размер одежды по примерке, а не по таблице в товарной карточке.
Что ценят: привычное и традиционное, экспертное, честное, гарантированное
Чего ждут: уважения и внимания к себе
Чему верят: гарантиям, рекомендациям и отзывам
Что бесит в текстах: непонятные слова и формулировки
Где ищут товары и информацию: в Яндексе, на маркетплейсах, в магазинах оффлайн
Как хотят общаться с продавцом: голосом
Поколение X
Родились примерно с 1965 по 1980 гг. и в 2026 году входят в диапазон 46-60 лет. Если вы считаете иксов «стариками», то совершаете роковую ошибку: это бодрые, активные и технически подкованные люди. По данным зарубежных исследований Federal Reserve и Deloitte, именно иксам принадлежит 50-60% всего государственного капитала. Gen X в ранней юности перешло из СССР в новую реальность, быстро адаптировалось к новой экономике и отлично освоило цифровой мир.
Что ценят: экономичное, эргономичное, удобное, экспертное, подтвержденное фактами
Чего ждут: аргументов и конкретики
Чему верят: цифрам и кейсам
Что бесит в текстах: вода, лишняя информация
Где ищут товары и информацию: в Яндексе и Гугле, на маркетплейсах, на сайтах-агрегаторах, в соцсетях, ТГ-каналах и на Ютубе.
Важное наблюдение Data Insight: при всех удобствах онлайн-шопинга иксам все же спокойнее, когда заказанный товар можно физически потрогать и примерить до списания денег.
Как хотят общаться с продавцом: в письменной форме, но могут голосом
Поколение Y / миллениалы
Это люди 1980-1995 г.р., хотя некоторые исследователи отодвигают границу до 1998-2000 гг. В 2026 году Gen Y составляют потребители ~30-46 лет. Они родились в эпоху перемен, рано освоили компьютер и интернет, но и рано столкнулись с понятием экономических кризисов и социальных катаклизмов. Мировые исследователи отмечают вечное стремление миллениалов к саморазвитию и впечатлениям, страх долгосрочного планирования, осмысленное потребление товаров и поиск смыслов.
Что ценят: осмысленное, впечатляющее, естественное, аутентичное, удобное, быстрое
Чего ждут: впечатлений для себя, от бренда – заботы о мире, людях и экологии
Чему верят: другим покупателям и брендам, которые выглядят естественными и органичными
Что бесит в текстах: неискренность, навязчивость
Где ищут товары и информацию: аналогично поколению X – в Яндексе, Гугле, на маркетплейсах, в соцсетях и ТГ-каналах, на видеоплатформах
Как хотят общаться с продавцом: письменно
Поколение Z / зумеры
Та самая молодежь в возрасте 16-30 лет, рожденная с 1995 по 2010 гг. (по другим данным – с 1997-1998 по 2012). В отличие от X и Y, зумеры не осваивали цифровой мир – это цифровой мир «осваивает» зумеров.
Как мы с вами сейчас – пытаемся понять, как подстроить под них свой digital-маркетинг.
Gen Z с юного возраста знает все про компьютерный софт, мировые катаклизмы, бережное общение и ментальное здоровье. Они чуть ли не с детства умеют покупать онлайн, но из-за избытка цифрового шума фильтруют все подряд, и за их внимание действительно приходится бороться. В общем случае у вас есть на это 30 секунд – обычно столько длится видео в ТикТоке.
Что ценят: инклюзивность, экологичность, аутентичность, соблюдение личных границ
Чего ждут: искренности, юмора, быстрой подачи информации
Чему верят: UGC-контенту и микроинфлюенсерам
Что бесит в текстах: все традиционные рекламные ходы + фальшь и навязчивость
Где ищут товары и информацию: в соцсетях и на блогерских платформах, отдавая предпочтения короткому видеоформату
Как хотят общаться с продавцом: не хотят вообще, в крайнем случае письменно
Когда ваши конверсии превращаются в фейл, а когда – в провал?
Тут все просто: когда вы подсунули зумеру длинный и скучный текст о непревзойденном качестве – это полный фейл. А когда попытались впечатлить бумера 30-секундным роликом с распаковкой, то это уже провал.
Теперь серьезно: конверсии проваливаются тогда, когда вы смешиваете триггеры разных поколений и думаете, что одним модным трендом можно зацепить разновозрастную ЦА.
Посмотрите, что пишут исследователи о представителе поколения Z:
«Он уже изучил вашу подноготную, ожидает от вас искренности, инноваций и социальной ответственности... и без раздумий отправит в гостинг, если вы попытаетесь всучить ему приукрашенную версию скучного и старомодного себя.»
И что отмечают в беби-бумерах:
«В коммуникации [с ними] стоит делать упор на универсальные ценности: качество, мастерство исполнения и богатое наследие бренда».
Поколению Z нет никакого дела до вашего наследия: он хочет, чтобы вы показали ему новое, современное и рассмешили его. Потому что Gen Z воспринимает интернет-рекламу как часть цифровых развлечений, и ваш рекламный ролик для него – тоже вайб. Согласно статистике Worldmetrics, молодежь в 3 раза чаще старших поколений делится контентом бренда, если смешно.
Поколение X тоже посмеется, если смешно. Но вам станет грустно, когда конверсии вырастут у вашего конкурента. У того, который знает, где цифры отрабатывают лучше мемов, и где нужна понятная, «скучная», но такая необходимая бумерская информация: где купить, как купить и зачем купить.
Как продать один продукт четырем поколениям?
Прежде всего:
«Бренды не могут угодить всем и каждому – те, кто пытается это сделать, рискуют попасть в тупик и не достучаться ни до кого.» («Смех – лучшее лекарство», исследовательское агентство Ipsos)
Поэтому ничего страшного, если часть ЦА теряется где-то между экологичной упаковкой, памятью 256 Гб и скидкой для «золотого возраста». Ваша задача – обращаться к той аудитории, которая готова вас слышать и готова у вас покупать. Исследования показывают, что 80% людей считают свои интересы более определяющим фактором, чем возраст. Ваша задача – не упустить того, кто открыт к диалогу с вами. И вот список решений этой задачи.
1. Разные «упаковки» одного продукта
Что имеем в виду:
- Для людей 45+ «упаковываем» продукт в характеристики, цифры, аргументы, гарантии и спецпредложения с понятными условиями. Избавляем иксов от необходимости тратить время и искать примеры кейсов. Беби-бумерам четко объясняем, что им даст покупка именно у вас.
- Для потребителей 30-45 лет «упаковываем» товар в эмоцию и впечатления. Рассказываем, в чем его смысл. Доказываем, что именно ваш продукт, а не вашего конкурента, созвучен хрупкому внутреннему миру миллениала, дает ему более приятный опыт и органично решает его бытовые задачи.
- Для молодежи до 25 лет «упаковываем» себя в смешные ролики, нестандартные фишки и короткие посты. Вызываем доверие через микроинфлюенсеров, которых смотрят зумеры. Говорим на их языке, используем их юмор, показываем не товар, а образ жизни. Обещаем заботиться об их ментальном здоровье и мировой гармонии.
Универсальная «упаковка» товара для всех поколений – это отзывы. Беби-бумеры слушают мнения друзей и соседей, X и Z читают в соцсетях и на Яндекс картах, Z верит ТикТоку и ТГ-каналам.
2. Омниканальность → Оптиканальность
... только не говорите о них беби-бумерам, чтобы не пугать их модными словами.
Мы уже говорили, что разные поколения впитывают информацию с разных источников, поэтому вы едва ли сможете продать бумеру и зумеру на одной площадке.
Но в 2026 году омниканальность – это еще не конверсии. Товар продается там, где омниканальность оптимизируется и становится оптиканальностью. То есть не «везде», а «там, где эффективно».
Что говорит об этом международный консалтинговый центр DDM Consulting:
«Если омниканальность создает необходимый фундамент для единообразного клиентского опыта, то оптиканальность идет дальше: она выбирает нужный канал в нужное время. Результат? Меньше повторных обращений, более быстрое решение вопросов и высокий уровень удовлетворенности клиентов.»
В России беби-бумеру бесполезно продавать в ТикТоке: он эффективен на маркетплейсе, в магазине возле дома и по телефону. В живом разговоре он быстро задаст вопросы, примет решение и купит. Зумер наоборот: ни за что не станет общаться с вами голосом, зато быстро оформит заказ в удобном приложении.
Где эффективно ловим клиента в 2026 году:
- Беби-бумера: оффлайн, по телефону, через печатный каталог, в поиске Яндекса с переходом на официальный сайт; можно зацепить на Ozon или Wildberries
- Икса: в поисковой системе, на официальном сайте, на тематическом профессиональном портале, в сообществах по интересам в соцсетях, на маркетплейсе
- Миллениала: в соцсетях, в поисковике, на сайте, на блогерских платформах, в видеообзорах
- Зумера: в соцсетях, на видеоплатформах, в ТГ-каналах, у блогеров
Где общаемся с клиентом, чтобы не злить его:
- С беби-бумером: голосом вживую или по телефону (без ИИ-бота!)
- С иксом: по e-mail, в чате (звоним только в крайнем случае!)
- С миллениалом: в чате (не звоним!)
- С зумером: в ИИ-чате в приложении (не звоним, не пишем в личку, и вообще делаем так, чтобы у него не возникло вопросов: каждая вынужденная пауза рассеивает внимание зумера и уводит его от вас)
3. Комьюнити: я + мы + бренд
Комьюнити – это про уютные сообщества единомышленников, где можно быть собой и доверять окружающим. Мнению «своих» верит каждое поколение.
Фишка в том, чтобы правильно определить, кто такие «свои», объединить их вместе и стать их флагманом:
- У беби-бумеров «свои» – это оффлайн знакомые, соседи по двору или лестничной клетке. Люди 60+ уже знают, что в «этих ваших интернетах» много «заказных» отзывов, и скорее поверят мнению других покупателей в оффлайн магазине. Создайте в нем дружелюбное пространство, располагающее людей друг к другу и к вам лично.
- У поколения X – знакомые по интересам и профессиональным занятиям. Они ценят закрытые сообщества, где можно получить ценную информацию от людей с похожим опытом. Создавайте сообщества, где соберется ваша аудитория, и где ваши покупатели-иксы будут делиться мнением со сверстниками.
- У поколения Y – люди, которые разделяют их идеологию, интересы и мировоззрение. Игреки могут совместно заниматься благотворительностью или просто творчеством. Организуйте активности, которые объединят представителей вашей ЦА, расположат их к общению и вызовут интерес к вашему бренду.
- У поколения Z – это такие же пользователи, как они сами, и еще микроблогеры, мнению которых можно доверять. Объединять и привлекать молодых людей можно с помощью геймификации пространства, совместного присутствия в AR-реальности, благотворительных акций и «секретных» кодов на получение «плюшек».
4. Робот-невидимка, или seamless AI
В 2026 году искусственным интеллектом никого не удивишь и не напугаешь. Но и в восторг – уже не приведешь.
По данным Salsify, только 14% потребителей полностью доверяют рекомендациям ИИ при совершении покупок. Самый высокий уровень доверия демонстрирует поколение Y – 20%.
Исследователи в один голос отмечают снижение AI-хайпа и декларируют переход к Seamless AI – «невидимому», или «бесшовному», ИИ. Искусственный интеллект перестает быть диковинкой и самоценностью, а становится просто полезным инструментом. В своем прогнозе на 2026 год издание Forrester называет это состояние «сменой диадемы на каску».
Это значит, что больше нет смысла выпячивать ИИ на каждом шагу, а лучше наоборот – припрятать его подальше с пользовательских глаз и использовать строго «по назначению».
В чем же предназначение ИИ для ваших покупателей:
- Для беби-бумера: ИИ – это помощник продавца, а не покупателя. Покупатель хочет видеть/слышать живого консультанта. Уберите ИИ с бумерских глаз долой: пусть он собирает и систематизирует данные, а затем формирует ответ, который бумер получит от оператора-человека.
Не вовлекайте аудиторию 60+ в чат с ИИ-ботом: для них это стресс, а для вас – раздраженный покупатель и минус конверсия. - Для икса: ИИ – рациональный способ решить проблему с первого раза. Икс не против нейросетей, когда они реально экономят силы и время. Но если бот тормозит, проблема не решается, а время идет – покупатель от вас сбежит.
В личном чате с иксом робот должен мгновенно распознавать сложные запросы и переводить пользователя на оператора – без пауз и уточняющих вопросов. Каждая заминка – риск потери клиента. - Для миллениала: ИИ – помощник в скучных делах. Игреки тоже ценят удобство и скорость решения проблем. Но им больше нравится решать самостоятельно – нажатием одной кнопки, без лишних коммуникаций. Здесь лучше сосредоточить силы на внедрении удобного интерфейса на основе ИИ. Чем больше доступных опций, тем лояльнее клиент.
Игрек готов пообщаться с ботом в чате, но ему комфортнее просто нажать кнопку в приложении – и закрыть вопрос. - Для зумера: ИИ – быстрое и «молчаливое» решение. Для молодежи до 25 лет скорость и простота еще более критичны, чем для аудитории 35+. Используйте ИИ для максимальной автоматизации всех точек соприкосновения зумера с вашим сервисом. Минимизируйте прямые коммуникации. Общение с ботом допускается в крайних случаях, когда без этого никак.
А теперь очень важно: создавайте невидимость ИИ, а не говорите о ней. Свежее апрельское исследование Брайана Рибака из CMSWire гласит: в 2026 году сам термин «seamless» переходит в категорию «запретных», поскольку во многих случаях обещанная бесшовность ничем не подкрепляется.
5. Ностальгический маркетинг
В эпоху нестабильности мы тянемся к привычному и понятному, возводя в культ «светлое прошлое». При этом в роли «золотого» иногда выступает даже не наше, а чужое прошлое. Так рождается мода на советскую эстетику среди людей, рожденных в 2000-х годах.
В маркетинге образ светлого прошлого работает на ура, если правильно выбраны триггеры для каждой возрастной группы:
- Для беби-бумеров: «Стиль и качество как раньше, только еще лучше». Для поколения 60+ делайте акценты на традиционном, понятном и приятном. Проявите сочувствие к воспоминаниям бумеров об их юности. Напомните им то время, когда они были молодыми, деревья – большими, а мебель из древесины – натуральной и прочной.
- Для Gen X: «Молодость и дух свободы, только в серьезной упаковке». Используйте эстетику позднесоветской эпохи, делайте отсылки к зарубежному кино и музыке, которую слушали иксы во времена бунтарской юности. Дайте им почувствовать, что вы знаете их главный секрет: они стали взрослыми предпринимателями, но в душе все те же подростки, ценящие свободу.
- Для Gen Y: «Ламповость 2000-х, когда мир был проще». В 2026 году миллениалы – это взрослые люди, которые обеспечивают семью, тянут ипотеку и много работают. Позвольте им ненадолго вернуться в детство и сбросить груз забот. Используйте образы, которые попадают в самое сердечко: игры на Sega и Dendy, тамагочи и пейджеры, «первый интернет» со всеми его приколами и графикой в стиле «мой 2007-й».
- Для Gen Z: «Ностальгия по времени, в котором нас не было». Для зумеров винтаж и советская эстетика – это не ветхая старина и не личные воспоминания о детстве. Это трогательная фишка в скучном цифровом мире, глоток свежего воздуха, возможность выделиться и прикоснуться к чему-то настоящему. Играйте на образах виниловых пластинок и аналоговых фотографий, используйте эстетику старых дач и ретроавтомобилей.
Что нельзя говорить: тревожные звоночки и ред флаги для разных поколений
Напоследок немного поговорим о важности слов в предложениях. Вот вы разместили рекламу в Одноклассниках и в ТикТоке, внедрились в ТГ-сообщество автомобилистов, «спрятали» ИИ-бота под капот и «завернули» свой товар в образ ностальгического пейджера.
Но что-то идет не так. То ли бумер на вас обижается, то ли зумер над вами смеется. Ну уж я не настолько глуп, скажете вы, чтобы говорить с беби-бумером на молодежном сленге. Казалось бы, в ваших текстах нет жаргонных словечек – но и конверсий с этих текстов тоже нет.
Проблема в том, что «запретные» формулировки не всегда очевидные. Вот небольшая сводка слов и выражений, которые для поколений 45+ звучат тревожным звоночком, а для поколений до 40 – колышутся красными флагами.
Беби-бумеры:
- Преклонный возраст / пожилые люди – это для поколения Z они пожилые, но никак не для себя. Намек на старость звучит обидно. Используйте для аудитории 60+ формулировки вроде «новый этап жизни» / «золотое время».
- Ретро – не лучшая характеристика, поскольку тоже намекает на возраст и пропасть между эпохами. Используйте слова вроде «классический» или «традиционный».
- Как у всех – вызывает негатив. Нынешние бабушки и дедушки воспитаны во времена, когда случайно попавшие в Союз импортные джинсы вызывали восхищение. Они все еще ценят индивидуальность.
- Экосистема / релевантный / виральный / другие специальные термины – вызывают раздражение и замешательство. Беби-бумеры не понимают их значение.
- Профит / чекаут / оффер / любые англицизмы – раздражают отсутствием перевода. «Почему нельзя сказать по-русски?» – частый вопрос от старшего поколения.
- Цифровой / виртуальный – эти слова понятны аудитории 60+, но могут вызывать негативную реакцию. Беби-бумеры тянутся к живым людям – не говорите с ними про виртуальный мир без крайней необходимости.
- Шок-контент! / любые кликбейтные заголовки – отдают фальшью и агрессивным-маркетингом. Беби-бумеры презирают агрессивную рекламу.
Gen X:
- Только сегодня / уникальное предложение / осталось 3 дня – вызывает скепсис. В ранней юности иксы видели реальный дефицит, и они не купятся на вашу уловку, если вы не монополист на рынке.
- Наша миссия – иксов не интересует ваша миссия. Они хотят знать, как ваш продукт поможет им здесь и сейчас, а не всему миру в перспективе.
- Новый дизайн – ничего не значит для иксов, если за ним не стоит новый функционал. Иксам не нужны инновации ради понтов.
- Гибкий – вызывает неоднозначное отношение, так как гибкость ведет к отсутствию структуры. Иксы не любят хаос. Гибкий график или гибкое ценообразование их настораживает.
- Революционный – неуместно в маркетинге, поскольку обладает слишком большим весом для поколения X. Иксы пережили смену эпох и вынужденную адаптацию к новым реалиям. Им не нужны революционные технологии – им нужно то, что бесперебойно работает сегодня и будет 100% работать завтра.
- Вдохновение – тоже звучит неуместно и вызывает скепсис, когда речь идет о товарах потребления. По вдохновению икс занимается творчеством, а покупки он совершает по конкретным практическим причинам.
Gen Y:
- Элитный / эксклюзивный / престижный – пустые слова, воспринимаются как фальшь и напоминают дешевые понты 2000-х. Намекают на соревнования в крутизне, которые опротивели игрекам.
- Безупречный – вызывает недоверие, поскольку миллениалы больше ценят естественное и настоящее. Безупречный – скорее всего, фальшивый.
- Индивидуальный – намозолило глаз и мозг, звучит пусто, если не сопровождается конкретикой: что именно получит клиент в рамках индивидуального подхода.
- На много лет / навсегда / пожизненно – настораживает и звучит бессмысленно. Миллениалы не знают, что будет с ними завтра, и не нуждаются в пожизненных гарантиях.
- Прямо сейчас! – отталкивает и вызывает ощущение «впаривания». Игреки не любят, когда на них давят восклицательными знаками и заставляют срочно принимать решение.
- Зона комфорта – больная тема для поколения Y. С одной стороны, миллениалы культивируют осознанный выход из зоны комфорта, с другой – не всем удается даже войти в эту зону. Не провоцируйте покупателя на мысли об экзистенциальном.
Gen Z:
- Гарантированное качество / высокое качество – скучная и бессмысленная формулировка из телевизора. Для зумера качество – это ни о чем.
- Лояльный / программа лояльности – не имеет веса, поскольку зумеров нельзя назвать лояльными к бренду. Они лояльны к конкретным ценностям.
- Классный / прикольный / крутой – звучит кринжово, потому что вы пытаетесь говорить на языке молодежи, но используете сленг старших поколений. Зумер видит, что вы не чувствуете разницы.
- Геймификация – звучит скучно и отталкивает. Игра должна происходить естественно, а не декларироваться термином из словаря.
- Трендовый – не имеет смысла, так как молодежь сама решает, что для нее в тренде, а что нет. Звучит как дешевая попытка заигрывать с аудиторией или что-то ей навязывать.
- Устойчивый – работает в контексте экологии, экономики, социальных вопросов, но не имеет смысла, если не подкрепляется фактами. Зумерам нужно документальное подтверждение вашей экологичности.
И еще. Что бы вы ни обещали своему клиенту, делайте это конкретно и называйте вещи своими именами. Помните, что есть слова, которые действуют на нервы и бумеру, и зумеру, и всем, кто между ними.
Согласно исследованию CMSWire «10 маркетинговых и модных слов, которые относятся к мусору», в «мусорную» группу попадают все формулировки, которые не поясняют суть, а только маскируют ее. Это и «согласованность», и «осведомленность», и «лидеры» с «экспертами», и размытые «аналитические данные», и даже, казалось бы, вполне безобидные «идеи».
Так как же конвертировать в продажи и бумеров, и зумеров?
Отвечаем на главный вопрос нашего исследования. И ответ прост:
Нужно говорить с каждым в его пространстве и на его языке.
Маркетинг поколений в 2026 году – это не поле боя за внимание бумеров и зумеров. И не квест-комната, где надо одновременно решать головоломки для «детей» и для «взрослых». Это несколько полей, на каждом из которых вы играете свой отдельный перформанс. Причем играете для заинтересованного зрителя, не пытаясь конвертировать в равной степени всех подряд.
И главное. Теория поколений – это полезный инструмент для вашего маркетинга, а бумеры, зумеры, иксы и миллениалы – это люди. Независимо от возраста у них могут быть разные ценности, разные интересы и разные потребности, но все они ждут понимания и уважения к себе. Чем внимательнее вы слушаете их, тем больше они готовы слушать вас. И когда вы заговорите с ними там, где им комфортно, и так, как им понятно – они обязательно вас услышат.
Больше статей про маркетинг читайте в блоге нашего агентства.