Бизнес + соцсети = иллюзия обязательного успеха

Хочу поговорить сегодня на животрепещущую тему - нужны ли бизнесу соцсети?

Для меня эта тема близкая и волнительная, потому что я уже третий год строю и развиваю свой маленький бизнес. Буду говорить в основном о личном опыте, но и умные мысли сведущих людей тоже не обойду стороной.

Итак, три года назад я решила кардинально сменить сферу деятельности и стать веб-дизайнером. Найм меня изначально не привлекал, я хотела свой бизнес. Основная концепция: разработка сайтов на Tilda для малого и среднего бизнеса. Практически сразу встал вопрос: как развиваться?

Больших денег на полноценную рекламную кампанию у меня не было. Зато был страх тупо слить бюджет и не получить вообще никакого результата. Решила не мудрствовать и пошла по пути, который в 2023 году предлагали все и вся: сделала себе сайт и завела профили в соцсетях ВК и ТГ. Без осознанного понимания, зачем мне это и как оно должно работать. По принципу: раз все это делают, значит и мне надо.

Принцип, естественно, оказался маркетинговой ловушкой для новичков и простачков, типа меня. Но до этого пришлось дойти через опыт.

Дальше расскажу, что конкретно я делала в течение этих трёх лет.

Я активно вела соцсети в надежде набрать бесплатно или максимально дёшево лояльных подписчиков, которые, станут постепенно моими клиентами. Именно эту мысль вкладывают в головы новоиспечённых специалистов абсолютно все коучи, онлайн школы, курсы и прочие обучальни - хочешь клиентов - активно развивай свои соцсети! Я повелась и включилась.

И когда я выше сказала «активно вела соцсети», я имела в виду, что активнее было уже просто некуда. Контент выходил по будням на обеих платформах. Причём, я старательно адаптировала его под каждую соцсеть.

Форматы были самые разные: посты, статьи, видео, подкасты, карусели, гайды, квизы, опросы, кейсы, мастер-классы и даже комиксы. Я экспериментировала со стилями, тестировала гипотезы, копалась в аналитике, искала новые идеи… Но отдача была практически нулевой.

В какой-то момент я просто начала уставать от этой бесконечной контентной гонки. Тогда решила попробовать платное продвижение.

В общей сложности я запустила по четыре рекламные кампании в ВК и ТГ. Потом ещё и в Яндекс Директе. Опыт оказался интересным, хоть и не очень дешёвым.

Тем не менее, при относительно небольших затратах, я получила неплохие результаты в виде первых подписчиков. Кому интересно, мой опыт тестовой рекламной кампании в ВК в картинках и графиках описан тут.

Но эйфория от первых результатов быстро сменилась озадаченностью. Подписчики почти никак не взаимодействовали с контентом, а потом начали потихоньку отписываться.

В чём была проблема? Я пришла к выводу, что либо мой контент людям неинтересен, либо пришедшая аудитория просто не моя. А скорее всего — и то, и другое одновременно.

Это были закономерные последствия того, что я пыталась строить продвижение без знаний, опыта и чёткой контент-стратегии.

Тогда я пошла учиться к профессионалам. В итоге серьёзно пересмотрела свою контент-стратегию, опираясь уже не на интуицию, а на аналитику и понимание базовых принципов механики соцсетей. Теперь у меня появились отдельные бизнес-профили в ВК и Яндексе. Параллельно я начала публиковаться на контент - платформах Дзен и VC.ru.

Но главное, у меня наконец появилось понимание, нужны ли моему бизнесу соцсети и какую функцию они вообще выполняют.

Сейчас моё представление о соцсетях диаметрально противоположно тому, что было три года назад. Главная мысль, которую я для себя вынесла - соцсети как бизнес-инструмент нужны не всегда и не всем подряд.

Почему? Да потому, что сам формат соцсетей изначально потребительский. Люди приходят сюда в основном отдыхать, развлекаться, получать эмоции.

Если ваш бизнес трудно представить в формате контента, который массовый пользователь захочет потреблять регулярно, то соцсети, скорее всего, не станут для вас основным каналом продвижения.

Не каждому бизнесу вообще нужно развлекать аудиторию контентом. Это не значит, что условному промышленному предприятию бесполезно вести соцсети. Вопрос всегда в другом: какой контент, для кого и с какой целью там будет публиковаться?

Как сейчас обстоят дела с соцсетями лично у меня:

Я перестала воспринимать соцсети как панацею в плане продвижения бизнеса. Для меня это скорее представительство, цифровой офис. Здесь у меня услуги, кейсы, контакты со ссылками на мой личный сайт и другие профили, коммуникация.

Теперь я пишу о том, что мне интересно, и тогда, когда мне есть что сказать, а не ради галочки в контент-плане.

Я больше не гоняюсь за подписчиками. Пусть их будет всего 100 человек, но это будут люди, которым действительно интересна моя работа.

Плюс "живые" соцсети - хороший способ показать, что мой бизнес реальный, действующий и актуальный.

А какие отношения с соцсетями у вас? Делитесь в комментариях.