Озон заблокировал аккаунт с оплаченными заказами. Причину не называют
Здравствуйте. Я покупатель Озона, аккаунт заблокирован.
Поддержка в лице Ларисы ответила, что действуют ограничения, а причина - внутренние критерии компании. Подробностей не дали.
Ситуация такая:
- Заказы оплачены банковской картой, деньги списаны.
- Без доступа в аккаунт я не получу товары в пункте выдачи.
- Если с товаром что-то не так - возврат тоже невозможен.
Деньги ушли, товар завис, я ничего не могу сделать.
Контакты:Телефон: 953 527 93 09Почта: pugukol@yandex.ru
Если представители Озона здесь - помогите разобраться. Если кто-то решал похожую проблему - подскажите куда обращаться. Спасибо.
@Ozon , помогите
2 комментария