Товар из-за рубежа на Ozon

Купил товар из-за рубежа 12 апреля, сегодня 4 июня, до сих пор жду. Ничего не известно кроме того что товар импортирован в страну назначения. Деньги озон вернуть отказывается я так понял. #ozon_ru