Как WB покрывает продавцов пали

Всем доброго времени. Уже ни для кого не секрет, что WB это такой филиал Садовода и китайской пали у нас в интернете. И хотя это довольно большая и крупная фирма, которая кичится своими объемами и репутацией, но которая при этом совершенно не желает налаживать качество своей работы и службы поддержки. Опять таки за счет воих объемов способных перемолоть мнение любой толпы. В который раз я только в этом убеждаюсь.

И вот сегодня я хочу поведать вам короткий рассказ, о том как я наступил в эту историю, купив USB Флеш-накопитель Samsung silver 1Тб

На wildberries, в системе рекомендаций на главной, постоянно предлагается в приоритете паленка, с виду не отличимой, на первый взгляд, от оригинала. Если вы, как и я, покупаете тут не так часто и не являетест профессиональным шопоголиком, способным с одного взгляда понять, что платформа предлагает вам откровенное, кхм.. паль, то вы в зоне риска.

Риск на платформе не только в том, что товар не оригинал и довольно плохого качества, и вы платите за это деньгами, а в том, что ваши интересы никто защищать не будет. Платформа Wildberries оставит вас 1на1 с ботами техподдержки, по кругу закольцованными, лишь бы вы отстали. С отказами при возвратах и с молчанием чата со стороны продавца, понимающим, что ему ничего не будет - вы остаетесь один на один.

И все бы ничего, можно было бы сказать, что это же не оригинал, видно же галочки нет.. Но кто сказал, что галочка это единственное, что мы должны искать, как пользователи? Почему платформа позволяет в названиях не оригинальной продукции указывать, совершенно не стесняясь, название оригинальных брендов? Это для меня, как для многих, главный фактор по которому я смотрю на вещи, ищу их, и выбираю. Нормой должна стать отсылка на бренд как оригинал, а не галочка.

Была куплена флешка, в названии которой явно указан бренд Samsung.

Кривая надпись на корпусе, воу.

Подвох в том, что при проверке мы получаем что-то непонятное

Оригинальный софт Самсунг просто не понимаеи что это за устроиство.

Ни о каком 3.1 и речи не идет. А как оказалось 900+ гб тоже "рисует", чтобы был заметен обьем, по факту туда не записать более 15 гб.

Достоинства: Выглядит как оригинал. Цена. На этом плюсы заканчиваются.

Недостатки:

1) Не оригинал.

2) Приложение Samsung не распознала эту память.

3) Заявленная скорость usb 3.1, проверка в приложении Samsung показала, что стандарт ниже - usb 2.0.

4) Надпись на корпусе со смещением; На задней поверхности нет маркировки продукции как на оригинале, вместо этого на корпусе указано "ZC Mir 124", данная маркировка не соотвествует оригиналу. Память не соответствует декларируемой в карточке товата.

Потом глянул на отзывы. Они опубликованы уже после моей покупки. Изначально я их не видел.

Пользователя вводят в заблуждение, что это бренд Samsung и скорость 3.1, а по факту хрен знает, не умрет ли память через неделю. У оригинала самсунга это качество, сохранность данных и долговечность.

А для начала попробуйте найти Техподдержку. Ее оказывается засунули так, что догадаться надо. Смотрим. Вот же она спряталась, маленькакая кнопочка.

Хочу просто показать абсурдность всей поддержки - она не работает. Нет здравого зерна общения с ботом/человеком. Вместо этого тебя пускают по кругу.

Я делал 3 возврата и один оспаривал. Результат нулевой. Продавец чувствует, что ему ничего не будет за торговлю и ввод пользователя в заблуждение, он просто каждый раз отклонял возврат. А техподдержка не видет ничего, не может помочь или ответить.

И ответ специалиста WB

Просто театр абсурда, не пробиваемая стена. Они не хотят забрать свою супер пупер мега Samsung память назад.

Ладно. Это как биться головой об закрытую дверь.

Думал я в тот момет, что пора оставить отзыв. Но и он не прошел, по какой-то причине, мне не ведомой.

Хотя правил и ограничений я не нарушил. Там не задета ни частные данные, ни личных оскорблений. Речь идет об опыте покупке на площадке и о товаре.

Думайте. Смотрите внимательнее на товары, даже если идет декларация бренда в названии, вас никто не спасет от ошибки. Платформа покрывает продавца пали. Отзывы и массовость негатива на товар игнорируется, не смущает офф поддержку и все что я бы не скидывал о данных на товаре, всегда будет отказ возврата. Тк паль возврату не подлежит.

Площадка в который раз показала почему с ней не стоит иметь дело с более серьезными товарами. Обьемы продаж все перемолят, а гениальные боты умолчат и загоняют тему по кругу. Все проблемы заметены под коверт, браво.

Ps. Писал быстро, извиняюсь за пунктуацию.