ОЗОН! Что происходит с доставкой из за рубежа?

Номер заказа - 0107671135-0030

Заказал посылку из китая 2 января (02.01.2026). Посылка шла, как всегда (не первый раз заказываю из китая), но, в 1 момент заказ просто застрял на статусе "Заказ отправили на сортировочный терминал", этот статус посылка получила 14 января (14.01.2026). С того момента никаких изменений не было (не считая автоматического, что, якобы, "заказ в работе). Завтра (14.02.2026) уже будет, как месяц, что заказ висит в 1 статусе.

Про сроки доставки. Изначальная, крайняя дата доставки была 29 января (29.01.2026), после этого ее перенесли на 8 февраля (08.02.2026), ну, а после статус просто пропал "Дата доставки на уточнении" - и ничего более. Поддержка говорит, что статус доставки появится в ближайшее время (жду уже 5 дней, статус все так не меняется)

Про поддержку. Как большиство знает, кто связывался с ней, что через нее невозможно получить какой-то внятный ответ. Ты ВСЕГДА получаешь либо шаблонный ответ, либо:"уточнить нет возможности/мы не можем повлиять на это". Так же, писал в группу в вк, но ответа от них нет уже 1.5 недели, а про почту, вообще молчу, ответа нет почти как месяц.
Еще писал в поддержку тех, кто доставляет (CEL FBP EXPRESS), но от них, я так же не получил ответа. Лишь тот факт, что посылка была передана на с/ц, далее уже не их проблема.

Хотелось бы, хотя бы тут, получить хоть какой-то адекватный ответ от ОЗОНА и понять, стоит ли вообще ждать заказ.

UPD: Пока писал пост, ОЗОН ответил мне в вк, но, к сожалению, ответ чуть ли, не копирка ответа из поддержки :(.

P.S. Есть ли те, у кого была подобная ситуация? Что вы делали и как сложилась история ваших заказов?