Wildberries, отмените заказ №1001864848 созданный технической ошибкой и перестаньте списывать деньги

Я в Горно-Алтайске, заказ в Москве, поддержка посылает в полицию, хотя это их техническая ошибка. Курьер просто не мог отметить товар как доставленный, если не вручил его мне в руки, что физически невозможно