13 изменений, которые запустил «Авто.ру» в 2025 году

Рассказываем, как выбрать автомобиль по цвету салона и какие фильтры мы разработали для более удобного поиска.

Перед Новым годом Авто.ру запустил спецпроект с итогами для авторизованных пользователей. Они могли узнать статистику своей активности в сервисе. В свою очередь директор по продукту Авто.ру Антон Юхневич подводит итоги реализованных идей и задач, которые за этот год сделали Авто.ру еще удобнее и полезнее.

Каждому, кто собирается купить подержанную машину, важно знать, как её правильно обслуживать. Но не всегда легко найти продавца, который сможет рассказать об этом подробно. Авто.ру стал первым онлайн-сервисом по продаже автомобилей где, появился раздел – «От владельца», содержащий сведения из оцифрованных заказ-нарядов, которые хранятся в Гараже Авто.ру.

В нём представлена информация о техническом обслуживании на основе данных об обслуживании автомобиля из цифровой сервисной книжки, размещенной владельцем на Авто.ру. В блоке «От владельца» может быть отражена информация о дате и месте проведения технического обслуживания, актуальном пробеге и списке выполненных работ без указания их стоимости. Настройка видимости истории обслуживания доступна в Гараже Авто.ру и при редактировании формы объявления. Если прежде записей в цифровой сервисной книжке не было, то их можно добавить после публикации объявления и также сделать доступными для других пользователей.

Эта функциональность сервиса стала ещё одним шагом Авто.ру к более безопасному и прозрачному рынку купли-продажи автомобилей с пробегом. В свою очередь у продавца с открытой историей появляется дополнительный инструмент для обоснования стоимости.

Ранее в Гараже Авто.ру была запущена опция отслеживания сроков технического обслуживания, о котором мы рассказали в прошлом посте.

Процесс выбора нового автомобиля состоит из нескольких этапов, начиная с появления желания до заветных ключей в руках. По данным Авто.ру, у покупателей в среднем на этот путь уходило чуть больше полутора месяцев. За это время они посещают от двух до пяти дилерских центров. После оценки подходящих вариантов и консультаций, как правило, остаётся выбор из трёх моделей, в наибольшей степени соответствующих приоритетам покупателя. Но еще до того, как отправится в дилерский центр покупатели хотят знать какая гарантия предоставляется производителем, какие скидки и спецпредложения можно получить у дилера, какими налогами и пошлинами облагается автомобиль. В этом году команда Авто.ру запустила несколько решений, облегчающих выбор нового автомобиля.

На странице модели появился информационный блок, который содержит подробные сведения о заводской гарантии, предоставляемой производителем в России. Кроме общих правил в нём перечислены условия действия гарантии на отдельные элементы, включая защиту от сквозной коррозии.

Также в разделе новых автомобилей появились сведения о специальных программах льготного кредитования от производителей. Инструмент доступен для всех марок официально представленных на российском рынке. Пользователю достаточно перейти в карточку модели и нажать на зелёный стикер «Кредитные программы», чтобы ознакомиться с перечнем кредитных программ и условиями по первоначальному взносу и ставке.

Кроме решений ориентированных на широкую аудитории, мы не забыли про интересы потребителей в отдельных сегментах. Популярность электромобилей и гибридов постепенно увеличивается,при этом у них есть особенности, разобраться в которых не всегда просто.

Поэтому в карточке объявления о продаже автомобиля с альтернативной силовой установкой теперь указан размер транспортного налога с учётом ставок и льгот, действующих в регионе, в котором размещено предложение. Таким образом, пользователи сразу могут оценить размер обязательных отчислений, который им предстоит в случае покупки.

Вторая особенность – это тип разъёма для подзарядки батареи. Они имеют разный уровень распространённости, и лучше всего перед покупкой отсеять те, модели, которые не получится зарядить возле дома или работы. Теперь информация о типе разъема есть в характеристиках модели, а также добавлен фильтр в меню поиска объявлений.

Летом команда Авто.ру пересобрала внешний вид и систему поиска по объявлениям. На основе результатов проведённых исследований и экспериментов определили какие фильтры наиболее востребованы у пользователей и вынесли их в быстрый доступ и закрепили панель фильтров при прокрутке экрана. Сделали меню поиска компактнее, чтобы на первом экране было видно больше объявлений и унифицировали внешний вид на всех платформах.

Ещё один сценарий поиска появился прямо в карточке объявления. После изучения объявления о продаже нового автомобиля не нужно возвращаться к общему списку предложений. Посмотреть другие варианты, отличающиеся по комплектации, модификации или цвету можно одним нажатием. Совокупно эти улучшения позволили пользователям быстрее и точнее находить наиболее подходящее предложение.

На странице поиска появились новые фильтры, привязанные к информации из Отчётов Авто.ру, которые содержат информацию о более чем 65 миллионах автомобилей. Теперь из результатов можно сразу скрыть машины с ДТП, ограничениями регистрационных действий или несоответствиями данных в объявлении и ПТС.

Команда Отчётов Авто.ру также внедрила новую схему повреждений автомобиля при ДТП. Теперь на рисунке всех кузовных панелей машины, показываем не только пострадавший в аварии участок, а также цветом подсказываем степень повреждения: от легкой до тяжелой. Причём схема доступна и для проверяемого автомобиля, и для второго участника ДТП.

Каждому, кто хоть раз погружался в сравнение комплектаций даже в рамках одной модели, знакома боль от поиска различий в бесконечной череде строчек, набранных мелким кеглем в прайс-листе. Команда Авто.ру нашла красивый и удобный способ решения этой проблемы. Теперь в каталоге для более, чем 90% моделей, официально продающихся сейчас на российском рынке, появился раздел «Уникальные опции». В нём, с помощью изображений от самого производителя, наглядно подсвечиваются ключевые преимущества конкретной комплектации, что упрощает процесс выбора.

Также Авто.ру стал первым сервисом, который добавил в каталог моделей информацию о доступных цветах интерьера автомобиля. Данный критерий наравне с уровнем оснащения и оттенком кузова, имеет большое значение для покупателей, особенно в сегменте свыше 4 миллионов рублей, Мы почти на 100% охватили модели, представленные в России официально, и параллельно аккумулируем сведения по автомобилям популярным по параллельному импорту.

Общение в мессенджерах уже стало повседневной привычкой для миллионов людей. Мы заметили, что продавцы всё чаще предпочитают общение с помощью чатов. Оно позволяет выходить на контакт в удобное время и снижает уровень стресса, поскольку даёт возможность ограничить число входящих звонков. Этот тренд стал катализатором для второго значимого изменения в карточке объявления в этом году – добавления окна отправки быстрых сообщений. Будь-то новый автомобиль от дилера или подержанный от частного продавца, пользователь может в пару кликов начать общение, выбрав одно из предложенных сообщений и нажав кнопку отправки.

Новый мотокаталог включает информацию о 347 производителях, объединяющих более 3165 моделей мототехники, что может претендовать на статус одной из самых полных справочных баз в этой категории. Система поиска позволяет фильтровать выдачу по 21 критерию, которые охватывают ключевые характеристики: мощность, число тактов, тип двигателя и количество цилиндров, привод, страну-производителя.

Карточка модели содержит технические характеристики, описание, сведения о предыдущих поколениях и фотографии. Как и в автомобильном каталоге, в мотоциклетном можно найти отзывы реальных владельцев конкретных моделей, что позволяет узнать о нюансах эксплуатации и делает процесс выбора более прозрачным.