Яндекс Драйв списывает деньги за первое нарушение ПДД как за повторное, совершённое другим пользователем
UPD. Вопрос решен, Яндекс Драйв связались по телефону, сообщили, что долг списан. Спасибо за оперативность и адекватность.
05 декабря 2025г. я получаю письмо от Яндекс Драйва о нарушении ПДД от 12.11.2025 15:02, а именно "Повторный проезд на запрещающий сигнал светофора (регулировщика)". Номер постановления 18810578251113351759 от 13.11.2025г.
Сразу же написал в поддержку и получил ответ.
Подобных историй масса в сети. Предвосхищая комментарии вроде "сам виноват", "согласился с офертой" и т.п., сразу отмечу: я не и отрицаю своей ответственности. Я готов оплатить штраф, тем более что не являюсь злостным нарушителем. Всегда пользуюсь сервисами каршеринга аккуратно. Вопрос в другом - о нем ниже.
Существует довольно распространенная и успешная практика оспаривания подобных штрафов. К примеру, данный кейс. Поддержка Яндекс Драйва как раз предлагает попробовать обжаловать его и в случае отмены, списание будет аннулировано. Для этого готовят необходимый пакет документов, в числе которых доверенность на представление интересов, копия СТС и Акт-приема передачи ТС. 8 декабря 2025г. получаю на почту письмо со всеми документами.
Воодушевленный возможным успехом, сразу же пытаюсь обжаловать штраф, но начинаю понимать, что не все так просто)
По закону у вас есть 10 дней, чтобы обжаловать штраф в ведомстве, которое его назначило, или в суде. Если десятый день окажется нерабочим, последним днём для подачи жалобы будет первый следующий рабочий день.
Постановление было выписано еще 13.11.2025г. Здесь по срокам я пролетаю.
Также есть возможность восстановить срок обжалования, подав соответствующее ходатайство лично в подразделение ГИБДД или ведомство, выписавшее штраф. Если ходатайство удовлетворят, срок обжалования восстановится. НО!
Если 10 дней уже прошло, восстановить можно только срок, пропущенный по уважительной причине. Например, из-за тяжёлой болезни, командировки, беспомощного состояния.
Когда срок обжалования истекает, постановление вступает в законную силу. Что собственно и произошло. Уважительной причины у меня нет. Штраф Яндексом уже оплачен.
То есть у меня даже не было ни единого шанса, потому что все сроки пропущены. Уведомление от Яндекс Драйва я получил лишь спустя 22 дня с даты вынесения постановления. Возникает логичный вопрос: зачем поддержка вводила меня в заблуждение и присылала документы, если мероприятие было заранее обречено на провал. Я понимаю, что оператор поддержки навряд ли юридически подкован, и, скорее всего, это просто копипаст-ответ. Но я уверен, что я далеко не первый подобный случай — должна же быть какая-то выработанная практика.
Я пользуюсь сервисом довольно давно. Мой рейтинг 96, статус аж "Супермолодец"😄. Это мой первый штраф, и я готов оплатить его как первый. Но из-за халатности сервиса у меня не было даже шанса обжаловать его.
Очень разочарован. Попробую пойти через досудебку.
Ну а пока - рекомендую несколько раз подумать перед тем, как воспользоваться каршерингом.