Отменить нельзя купить: где AliExpress ставит запятую

Всем добра.
Искал себе ноутбук для командировок, выбор пал на Honor MagicBook X16 Plus. Самая вкусная цена была на Aliexpress ну и более 1000 закаов с рейтингом 4.8. Казалось что бы могло пойти не так.
И так я заказ себе ноутбук на Алиэкспрес, через пару минут понял, что заказал не ту версию.
Нужна была матрица 120HZ и 2.5к, а тот ноубук что я заказал, как выяснилось имеет разрешение FHD и 60Hz.

Ну думаю ладно, думаю отменю заказ и перезакажу на другой.
Но какого же было мое удивление когда я не нашел кнопки отмены.
Вернее она как будто бы есть, чат бот в чате поддержки что то пытается сделать, но в итоге все зацикливается.

Бот техподдержки отсылает меня к продавцу.
А продавец в свою очередь сначала подтвердил мои опасения по поводу технических характеристик заказанного девайса, а затем сам попросил меня отменить заказ. Ну а как вы уже поняли, отменить самостоятельно я не могу. В итоге имеем зависшие средства на счетах Алиэкпрес и невозможность отмены заказа.

Ну и собственно у меня вопросы к клиентской службе "Алиэкспрес Россия". Почему нельзя сделать процесс отмены заказ попроще?
Теоретически я ведь мог случайно кнопку заказа нажать.
Посмотрите как это сделано на Озон например, где если продавец еще не собрал заказ, то он без проблем отменяется.
Удобно и клиент-фриендли очень.

UPD. На утро понедельника заказ получил статус "Отправлен" и мне предстоит целая эпопея по отказу от него. "Спасибо" тебе Алиэкспрес Россия.