Почта России в Заринске: деньги взяли, услугу не оказали, на связь не выходят месяц. Как ООО достучаться до оператора?

Привет, vc.ru! Пишу сюда, так как стандартные каналы связи «Почты России» для меня, как для директора ООО, оказались мертвы.

Суть проблемы: Месяц назад наше ООО обратилось в почтовое отделение г. Заринска (659100) для оформления услуги абонирования абонентского ящика. Нам выставили счет, который мы оперативно оплатили по безналу.

Что имеем сейчас:

Услуга не оказана: Абонентский ящик не активен, личный кабинет ООО в статусе «не активен».
Игнорирование: До городского отделения невозможно дозвониться. Горячая линия — это стена из роботов, которые не соединяют с живым человеком.
Техподдержка: Писали официальное обращение. Пришло уведомление о регистрации, и на этом всё — тишина.
Деньги: Платеж ушел, но ни услуги, ни возврата средств нет.

Почта России, вы считаете нормальным игнорировать корпоративных клиентов после получения оплаты?
Номер нашего обращения: 42469168
ИНН нашего ООО: 2244011160
Прошу разобраться в ситуации, активировать личный кабинет.

Из-за халатности Почты наше ООО уже месяц не получает важную корреспонденцию от контрагентов и госорганов. Мы заплатили за услугу вперед, но вместо сервиса получили замороженные деньги и риск пропуска процессуальных сроков. Требуем не просто активации, но и компенсации за потерянный месяц — либо через возврат части средств, либо через бесплатное продление срока аренды ящика.

Вишенка на торте: юридическая безграмотность и нарушения ЕМС
ЕМС трек-номер: EF597219775RU
Мало того что услугу не оказывают, так еще:

Требуют доверенность на директора. Я — директор ООО, действую на основании Устава. Почта России в Заринске, Алтайского края живет по своим законам, игнорируя ГК РФ.
Нарушение регламента выдачи ЕМС. Получал кассовый аппарат от Litebox. Оператор отказал в проверке содержимого и сверке серийных номеров кассы и ФН с актом. Для бизнеса несовпадение номеров — это потери от 20 до 56 т.р., если фискальный накопитель бы не совпал, ООО потеряла бы на ровном месте 20 т.р., если бы не совпали серийные номера и ФН и кассы, ООО не смогла бы доказать, что касса получена именно эта.
Потеря документов. Сопроводительный акт, который должен был уйти обратно отправителю с отметками почты, так и не дошел до Litebox. Ценный груз по документам «повис», сейчас решают юристы на стороне litebox, хорошо я вскрыл посылку под видео на почте, это видео направлено в litebox.

Ниже скрины, платежного поручения за абонентский ящик и полученного уведомления о регистрации обращения.