Как мы помогаем новым сотрудникам адаптироваться на работе (часть 2)
Мы понимаем, как сложно бывает новому коллеге в первые рабочие дни, поэтому стремимся сделать этот период для него комфортнее и интереснее. Для этого у нас есть продуманная система адаптации и наши наставники. А это значит, что с первых дней сотрудник строит карьеру в среде, которая вкладывается в развитие.
Во второй части продолжаем знакомить тебя с нашими наставниками и рассказывать о том, какой они прошли путь, какие у них подходы и в чем их главные суперсилы. Главное, что мы хотим показать: даже делая первые шаги, с «ОБИТ» ты уже не один. Среди нас уже есть тот, кто пройдёт этот путь с тобой плечом к плечу!
Интересный факт: Начал работать в «ОБИТ» в качестве монтажника.
Суперсила как наставника: Умение объяснять сложное простыми аналогиями.
Совет новичку: Больше стараться. Пытаться понять и изучить вопрос.
«Мне кажется, что я умею проводить аналогии, объяснять на достаточно простом языке и всегда стремлюсь, чтобы человек дошел до ответа самостоятельно. Пока сам с этим не промучаешься, не поломаешь голову, ты не научишься. Давать готовые ответы – это не помогает.»
Гаур пришел в «ОБИТ» в 2022 году с целью в будущем развиваться в интересном ему направлении, и компания дала ему эту возможность – он вырос с монтажника до старшего системного администратора. В своей работе он любит сложные, нестандартные задачи. Гаур считает, что главное в ИТ – это уметь искать информацию и правильно ставить вопросы. Поэтому как наставник он не дает готовых ответов, а помогает новичку самому пройти процесс поиска решений. При этом он не бросает его одного и всегда «разжевывает» сложные моменты на простом языке.
«Ты просто знакомишься, стараешься плавно адаптировать, подвести к работе. В целом делаешь то же самое, что и в любой другой рабочий день, просто больше говоришь и показываешь.»
Для Гаура наставничество – это способ самореализации. Он скромно оценивает свои педагогические таланты, но всегда готов делиться опытом. Как наставник Гаур не будет «водить за ручку», а научит самостоятельно искать ответы и разбираться в сути проблем.
Интересный факт: Один из первых проектов – Wi-Fi-зона для разведения осетровых рыб в деревне Зимняя Горка.
Суперсила как наставника: Научить самостоятельности.
Совет новичку: Брать несложные задачи для обучения, идя от простого к сложному и закрепляя практикой.
«В «ОБИТ» у меня каждый день новые задачи, направления, знакомства, выезды. Я не сижу в офисе и не занимаюсь одним и тем же каждый день. У меня постоянно что-то новое, поэтому я не скучаю. Я что-то читаю, изучаю, повышаю свою квалификацию.»
Андрей пришёл в «ОБИТ» в 2023 году, уже имея большой опыт в телекоме. В компании ему сразу понравилась простота бизнес-процессов, которая позволяла работать эффективно. Его впечатлило, как быстро он смог включиться в работу благодаря поддержке и доверию руководителя. Этот опыт и сформировал его подход к наставничеству. Для Андрея важно не решать задачи за человека, а научить его думать самостоятельно. Его цель – вырастить рабочую единицу, которая сможет смело брать на себя часть задач и действовать уверенно.
«Я не даю готовых ответов, а создаю условия для самостоятельного мышления. Моя задача – направить человека так, чтобы он сам пришёл к решению, а затем мы вместе разберём ошибки (если они были). Это единственный способ научить действовать быстро и правильно в любой ситуации.»
Для самого Андрея наставничество – это возможность уделить больше времени сложным проектам, а также шанс учиться самому, оптимизируя свой подход к работе. Андрей – это наставник, который даст теоретическую базу, поддержит твой интерес и поможет развить самостоятельность, закрепив всё практикой.
Интересный факт: Победитель в составе команды в конкурсе «Мастер ОБИТ» (2024), признан лучшим техником по работе с физлицами.
Суперсила как наставника: Индивидуальный подход и готовность отвечать на любые вопросы.
Совет новичку: Слушать, а, главное, слышать, что говорят, и запоминать. Не бояться задавать вопросы.
«Мы – люди, которых всегда все ждут, всегда все на нас надеются, мы дарим связь.»
Сергей пришёл в «ОБИТ» в 2023 году уже опытным специалистом, поэтому особенно оценил не столько рабочие задачи, сколько замечательные условия и коллектив. Такой же практичный у него и подход к наставничеству. Он берет новичка «хвостиком» на две недели и выжимает максимум, чтобы тот узнал ответы на все вопросы. Сергей готов терпеливо объяснять, потому что уверен: «самый глупый вопрос – незаданный». Он дает человеку максимум информации, чтобы тот мог избежать ошибок по незнанию.
«Я не считаю себя каким-то гением, всезнающим и всеведущим. Просто работаю и выполняю свои обязанности. Я готов делиться знаниями и опытом решения каких-то нестандартных вопросов. И кто хочет научиться, тот обязательно научится.»
Для Сергея наставничество – это не напрягающий процесс, а возможность обменяться полезным опытом с новыми коллегами. Он не из тех, кто станет настаивать, но при этом всегда открыт к тем, кто действительно хочет чему-то научиться.
Интересный факт: Вырос с монтажника до старшего менеджера.
Суперсила как наставника: Индивидуальный подход.
Совет новичку: Больше вникать в деятельность своего отдела и из этого составлять себе план.
«Если описать мою работу тремя словами, то я бы сказал «связь должна быть». Мы занимаемся устранением неисправности любого вида на сети. У нас нет узкой специализации, и мы все ребята довольно прокаченные.»
Женя работает в «ОБИТ» с 2011 года. Он перешёл из небольшой компании, которая обслуживала частных клиентов, поэтому масштаб и уровень организации в «ОБИТ» произвели на него сильное впечатление. Пройдя путь от монтажника до старшего менеджера аварийной службы, он отлично понимает специфику работы, где все должно быть быстро и чётко. Этот принцип Женя переносит и в наставничество. Его подход строится на оценке навыков нового сотрудника. Он не дает абстрактных задач, а составляет подробные технические задания, адаптированные под уровень конкретного человека, чтобы тот мог эффективно включиться в работу и избежать ошибок.
«Все люди разные и важно понимать их скиллы, поэтому я выбираю индивидуальный подход к каждому.»
Для Жени быть наставником стало возможностью вырасти над собой. А прохождение курса «Я – руководитель» помогло раскрыться в общении и усилить свои софт-навыки. С таким наставником, как Женя, можно обучиться всему, если ты, как и он, готов целиком погрузиться в дело и «болеть» им.
Интересный факт: когда должность производителя работ только учредили, Костю сразу пригласили на неё благодаря его профессионализму.
Суперсила как наставника: дать человеку свободу действия в работе.
Совет новичку: Не бояться начальства и показывать свою компетентность работой.
Проекты у нас разнообразные. Мне нравится, что работа не однотонная, что мы не идём по одной колее. Многие проекты заставляют узнавать что-то новое, и это интересно!»
Костя пришёл в «ОБИТ» в 2020 году монтажником, а сегодня он руководит бригадами и отвечает за их эффективность. В работе он ценит стабильность и дружный коллектив, на который можно положиться. И с этим связано его правило наставничества – не делать работу за новичка, а сразу дать ему возможность проявить себя. После этого он помогает проанализировать проделанную работу и улучшить её. Именно такой подход делает его учеников самостоятельными и ответственными сотрудниками, которые выполняют заявки быстро и качественно.
Вы профессионалы, поэтому не бойтесь и просто показывайте качественной работой, что вы реально знаете своё дело.»
У Кости большой опыт и экспертиза в сфере телекоммуникаций. С ним новый сотрудник точно сможет научиться новому и соответствовать стандартам «ОБИТ». Обучение с Костей проходит в дружеской и доверительной атмосфере, где можно не бояться начальства. И, конечно, он всегда готов помочь и поддержать тех, кто стремится стать частью команды!
Адаптация в «ОБИТ» – это про людей, а не про инструкции
Все наши наставники – это отзывчивые коллеги, которые открыто делятся своим опытом, поддерживают и помогают новичкам влиться в команду. У каждого из них свой характер и подход, и в этом наше преимущество. Мы уверены, что для каждого нашего новичка найдётся тот, с кем будет просто и комфортно.
Если ты ищешь место, в котором просто расти и не страшно начинать, то не бойся откликаться!