Ozon, имеется не идиот?

Как обычно в чате приложения придуриваются идиоты.

Даже по конкретному заказу, спросил где эта информация в карточке или в чеке - идиоты в чате Ozon продолжают придуриваться, но ответы не предоставляют.

Что происходит?