Основные виды обучения: подборка методов, которые подойдут бизнесу

По данным hh.ru, у 40% российских компаний всё ещё нет системы корпоративного обучения. Одна из причин — непонятно, с чего начать её выстраивать: какие форматы и подходы выбрать. В статье собрали основные способы обучения и рассказываем, как сделать его эффективным.

Привет! Это команда iSpring. Мы более 24 лет разрабатываем продукты для корпоративного обучения: iSpring LMS и онлайн-конструктор курсов iSpring Suite. Разбираем, какие виды обучения существуют и как они помогают бизнесу достигать результатов. После прочтения статьи вы определите формат, который подходит вашей компании, и сможете сделать первые шаги к внедрению.

Подобрать оптимальный формат важно: от этого зависит вовлечённость сотрудников, качество усвоения знаний и результат для бизнеса. Чтобы не запутаться в многообразии, рассмотрим три основные классификации.

Внешнее. Любое обучение вне компании. Это могут быть:

Внешнее обучение подойдёт для изучения новых рынков и технологий, для обмена опытом с коллегами из сферы. А ещё для развития топ-менеджеров — в такой ситуации нужна глубокая узкоспециализированная экспертиза, которую сложно создать внутри компании.

Внутреннее. Развитие сотрудников внутри компании с помощью её собственных ресурсов. Обучение может выглядеть так:

Внутреннее развитие — оптимальный вариант для программ адаптации, обучения корпоративным стандартам и регламентам, передачи ноу-хау. Внешние виды обучения сотрудников не дадут такого же уровня погружения в культуру компании.

Офлайн-обучение. Живое взаимодействие между сотрудниками и тренером в виде наставничества, воркшопов, мастер-классов, лекций в зале. Это подходящий вариант для обучения сложным навыкам, которые требуют практики, например работа с оборудованием. А ещё в случаях, когда важна работа в команде.

Онлайн-обучение (eLearning). Дистанционный формат, при котором сотрудник обучается с помощью компьютера или телефона: изучает онлайн-курсы и вебинары, решает тесты. Обычно это происходит в LMS (Learning Management System) — системе по управлению обучением, куда компания загружает теоретические материалы и задания.

Формат подойдёт для массового обучения стандартам, адаптации новичков, регулярного повышения квалификации. Электронные материалы особенно удобны в распределённых и удалённых командах.

Чтобы сотрудники охотно проходили электронные курсы и не забрасывали их, важно создавать разнообразные и интересные материалы. В этом помогает платформа iSpring LMS, куда можно загружать текстовые уроки, видео, презентации, интерактивные задания. Они доступны с компьютера, планшета, смартфона — это снижает сопротивление команды и повышает процент проходимости курсов.

Можно работать только в iSpring LMS или совместить систему с iSpring Suite — конструктором онлайн-курсов. Он позволяет разрабатывать интерактивные квизы, диалоговые тренажёры, обучающие мини-игры, которые повышают интерес к материалам.

Синхронное. Происходит в реальном времени: обучающиеся сотрудники и преподаватель взаимодействуют одновременно, даже если находятся в разных местах. Это может быть вебинар, наставничество, офлайн-тренинг. Формат удобен, когда участники находятся примерно в одном часовом поясе.

Асинхронное. Это профессиональное обучение не привязано ко времени и не требует одновременного присутствия всех участников. Каждый осваивает материал в своём темпе. Коммуникация с преподавателем или наставником возможна, но она не мгновенная, например в чате.

Асинхронный формат используют чаще всего, он подходит практически всегда, особенно когда обучающихся много и они в разных часовых поясах.

Даже самый полезный курс не принесёт результата компании, если сотрудники не будут в нём заинтересованы. Важно не просто только предоставить знания, но и создать образовательную среду, в которую хочется возвращаться, — для этого следуйте советам.

Смешанный формат (blended learning) позволяет взять лучшее из онлайн- и офлайн-обучения. Сначала сотрудники самостоятельно осваивают теорию на онлайн-курсах, например в LMS. Затем отрабатывают навыки на очном мастер-классе или под наблюдением наставника, разбирают ошибки и получают обратную связь. В конце закрепляют знания с помощью онлайн-тестов и заданий.

Благодаря смешанному обучению бизнес экономит деньги. А успеваемость при комбинированном подходе на 4% выше, чем при использовании одного формата — это данные с Международной конференции в области компьютерных технологий.

В условиях постоянной перегрузки контентом и нехватки времени классические многочасовые курсы часто остаются непройденными. Решение — микрообучение, при котором информация подаётся небольшими порциями. Это могут быть видео на 2–5 минут с разбором одного конкретного вопроса, короткие чек-листы и тесты.

Микрообучение используют 41% российских компаний, согласно исследованию Get experts и Future Hub. Преимущества такого подхода:

Внедрить микрообучение позволяют LMS, такие как iSpring LMS. На этой платформе можно не просто загружать короткие видео и текстовые уроки, а создавать целые учебные траектории из микрокурсов, объединённых одной темой.

Пассивный просмотр видеоуроков, чтение статей часто приводит к низкому усвоению материала и быстрой потере интереса. Интерактивный подход превращает обучение в активный процесс. Когда сотруднику нужно совершать действия (нажимать на всплывающие подсказки, сопоставлять элементы в квизе, выбирать реплики в диалоговом тренажёре), внимание и вовлечённость возрастают.

Геймификация, то есть внедрение игровых механик в курсы, задействует естественные мотиваторы: получение награды и признания, желание соревноваться с другими. Всё это не даёт заскучать и отвлечься.

Создавать интерактивные обучающие материалы с геймификацией можно в конструкторе онлайн-курсов iSpring Suite. Здесь доступны:

Контент из iSpring Suite можно загрузить в любую LMS, но, чтобы выстроить полноценную геймификацию, подойдёт iSpring LMS. На платформе есть рейтинговые таблицы для здоровой конкуренции, система баллов и бейджей, прогресс-бары в учебных треках.

Читайте также: «Обучение в ритейле: кейсы сетевых магазинов»

Скорее всего, в 2026 году штат во многих компаниях сократится, а оставшиеся сотрудники возьмут на себя больше функций. Кросс-функциональное обучение в такой ситуации формирует команду специалистов, которые понимают смежные процессы вне основной роли, могут подменять коллег и работать на стыке функций.

Как внедрить кросс-функциональное развитие:

Такой подход ускоряет процессы и готовит специалистов, способных мыслить шире своей должностной инструкции.

При выборе формата важно не слепо следовать трендам, а опираться на потребности и возможности компании.

Шаг 1. Поставить цель. Обучение ради галочки в отчёте — пустая трата ресурсов. Сформулируйте, какую конкретную бизнес-проблему оно должно решить. Например, если нужно повысить конверсию из заявки в сделку, подойдёт онлайн-курс с техниками продаж и диалоговые тренажёры для отработки скриптов.

Шаг 2. Определить аудиторию. Сфокусируйтесь на конкретной группе сотрудников, чтобы сделать обучающий контент максимально релевантным. Например, курс для сейлзов-новичков должен быть базовым, а для опытных менеджеров продаж — содержать продвинутые техники и неочевидные приёмы.

Шаг 3. Оценить текущие навыки сотрудников. Если им не хватает общих компетенций, онлайн-формат поможет закрыть пробелы в теории. А воркшопы и мастер-классы уместны, если недостаёт практических навыков. Можно использовать такие методы оценки, как кейс-интервью, тестирование, ассесмент-центр.

Шаг 4. Проанализировать ресурсы компании. При небольшом бюджете фокус смещается на внутренние ресурсы: развитие программ наставничества, создание библиотеки курсов силами штатных экспертов.

Какие методы подходят для развития hard skills? Важно делать упор на практику. Но частые офлайн-тренинги занимают время команды и повышают расходы компании, поэтому идеальна смешанная модель: онлайн-курсы для изучения теории, отработка навыков на воркшопах или под руководством наставника.

Какие методы подходят для развития soft skills? Гибкие навыки — коммуникация, управление, лидерство — требуют быстрой обратной связи и рефлексии. Здесь оптимальны форматы с живым взаимодействием: деловые игры, работа с коучем или наставником, групповые воркшопы. Но если ресурсов для этого нет, можно заменить на онлайн-формат. В LMS сотрудники могут проходить интерактивные курсы, получать обратную связь от тренера.

Можно ли сочетать разные виды обучения? Не только можно, но и нужно. Совмещение форматов позволяет взять лучшее от каждого. Онлайн даёт теорию и гибкость, офлайн — практику и глубокую обратную связь. Микрообучение легко встраивается в рабочий процесс, а игры и геймификация в обучении повышают вовлечённость.

Создавайте систему для развития команды с iSpring — компания 24 года задаёт отраслевые стандарты в онлайн-обучении. Чтобы бесплатно протестировать возможности, активируйте 14-дневный пробный период iSpring LMS и iSpring Suite.

Какой метод корпоративного обучения самый эффективный для вас?