Как Т-банк кинул на кэшбек

Решил купить новую видеокарту и телевизор. Увидел что т-банк даёт повышенный кешбэк за покупки через раздел город в магазине М.видео. Так-же увидел что при подключении подписки премиум, кэшбэк может быть увеличен до суммы 30000. Написал в чате поддержки по этому вопросу, получил ответ от оператора что это действительно так и оператор предложил мне подключить подписку премиум за 2990 рублей. Сказав что если он не будет нужен его можно будет отключить. Я подумал и решил оформить подписку на месяц для получения кэшбэка. Подключив подписку, я сделал две покупки.

Одну 21 апреля, купил видеокарту в магазине м.видео, через раздел город за 75213 р. Был указан кэшбэк 15042,60.

24 апреля я решил купить домой два телевизора самсунг 50” и 55”.Сумма покупки 77759, кэшбэк был указан 14957,40.

Один из телевизоров оказался витринным и имел недостатки, от его покупки я отказался.

До этого в этом месяце делал еще кучу мелких покупок, по итогу было указано что я должен был получить кэшбек 26 апреля в сумме 32054.

По факту 26 апреля, мне написали что кэшбэк будет 26 мая. А потом пришло сообщение от банка «Здравствуйте, Дмитрий! Мы обнаружили признаки того, что вы приобретаете товары для ведения предпринимательской деятельности, а именно приобретаете их в интересах третьих лиц, с целью перепродажи.

Согласно пункту 6.4 Общих условий Программ лояльности мы вынуждены исключить вас из бонусных программ и акций. С момента исключения мы перестали выплачивать вам бонусы по программам лояльности и акциям. Для рассмотрения возможности снятия ограничений, пожалуйста, пришлите нам чеки и сделанные вами фото приобретенных товаров в MVIDEO 21.04.2026 и 24.04.2026 с доказательствами того, что товары приобретены в некоммерческих целях.»

Соответственно все покупки делал для себя, домой, для использования в личных целях. Прислал фотографии как и запрашивали чеков и самого товара. Установленной в работающий компьютер видеокарты, и фотографии работающего дома телевизора, все покупки подтвердил чеками и отправил как запрашивали в чат.

Мне сказали что вернуться с ответом до 15-00 2 мая. Сегодня никакого ответа до 15-00 небыло. Я написал опять в чат. И мне ответили.

«Здравствуйте, Дмитрий! Провели повторную проверку операций по вашим счетам. Изменить решение об исключении вас из числа участников программ лояльности и акций не получится. Подробнее об Общих условиях Программ лояльности по ссылке. Чтобы вернуться в программу: - Продемонстрируйте активность и совершайте покупки в разных категориях товаров в течение 90 дней

- Не используйте карту для ведения бизнеса или перепродажи товаров. При необходимости от- кройте счёт в Т-бизнес и получите льготное обслуживание на 2 мес. Поможем с регистрацией ИП/000.

Положительно может повлиять:

Наличие вклада сроком от 3 мес.

Наличие подписки Pro или Premium OT 3 Mec. Использование кредитных

Продуктов Наличие ценных бумаг на брокерском счёте в Т-инвестициях Мы оценим вашу активность и примем решение о снятии ограничений. В случае положительного решения мы самостоятельно вас проинформируем.»

Я банком пользуюсь уже достаточно давно для собственных нужд, никогда не вел и не имел ИП и не использовал карту для перепродажи чего, да и вообще никакую деятельность не вел связанную с предпринимательством. С чего банк решил такое написать, я не знаю. По факту как понял просто решили кинуть на обещанный кэшбэк, который сами и предложили. Причем я даже в чате у оператора спрашивал, можно ли подключить на месяц, что-бы получить повышенный кэшбек, так как покупки были достаточно крупными. На что оператор ответил положительно, а теперь сами наложили ограничения и не выплачивают обещанный кэшбек.

С каких пор покупка телевизора, видеокарты стала предпринимательской деятельностью мне не понятно, да и сам банк молчит. Так-же в апреле покупал через раздел город в ситилинке систему для проращивания микрозелени, наполнение для нее, на вб оплачивал моющее средство. Но банк вдруг решил что я все покупаю для перепродажи и предпринимательской деятельности, только не понятно на основании чего все им пришло в голову.