Как сделать бота в MAX: пошаговая инструкция

В этой статье мы разберём как создать бота для автоматического сбора данных с передачей результатов в таблицу. Такой бот подходит для анкет, форм регистрации, опросов и приёма заявок.
Бот задаёт пользователям вопросы, собирает ответы и сохраняет данные в таблицу для дальнейшей обработки. Сценарий можно адаптировать под задачи конкретного бизнеса.

Создадим бота из шаблона для сбора лидов, чтобы не строить всю логику с нуля.

Сейчас подключение к платформе MAX и её сервисам, куда входят чат-боты, доступно для юридических лиц и ИП, являющихся резидентами РФ.

Для удобства наших клиентов мы добавили прямую ссылку, по которой можно быстро создать бота в MAX.

Эта ссылка будет доступна в разделе «Настройки» после регистрации и создания бота в конструкторе.

Аккаунт в нашем конструкторе вы можете создать по ссылке app.botmother.ru

Затем нажмите «Создать нового бота» и выберите «Из шаблона».

После этого перейдите в настройки бота. Для быстрого доступа к настройкам, воспользуйтесь кнопкой в левом сайдбаре.

Найдите платформу MAX и включите ее. После этого ссылка для регистрации станет активной и вы сможете по ней перейти.

После перехода по ссылке выполните ряд шагов:

Зайдите в раздел MAX для партнеров по номеру телефона.

Введите ИНН вашей организации.

Создайте и подтвердите организацию.

Выберите наиболее удобный способ подтверждения верификации и нажмите «Подключить».

Нажмите «Продолжить» и введите номер телефона. Вам придет код подтверждения в СМС.

Затем выберите компанию и нажмите «Дальше».

Дайте доступ к вашим данным, нажав кнопку «Продолжить».

Разрешите изменение данных.

После этого ваш профиль будет подтвержден и вы сможете перейти к созданию бота.

Нажмите «Создать» в разделе «Чат-бот и мини-приложение»

Заполните данные бота и нажмите «Создать». Логотип и описание добавленные в этом разделе, будут видны всем пользователям вашего бота.

Дождитесь пока ваш бот пройдет модерацию.

В течении суток в MAX вам придет уведомление о том, что вы прошли проверку. Нажмите кнопку «На платформу» в приложении MAX.

В разделе «Интеграция» нажмите «Получить токен».

Скопируйте ваш токен из поля «Токен».

Вернитесь в настройки бота в Ботмаме, включите платформу MAX, вставьте токен, который вы получили ранее и нажмите кнопку «Открыть бота в MAX».

После этого откроется ваш бот в мессенджере MAX.

Чтобы запустить бота, нажмите «Начать».

Если все сделано правильно, то бот пришлет ответное сообщение.

Вернитесь в Ботмаму и откройте редактор бота — здесь вы можете подстроить шаблон под свой бизнес или разработать все функции с нуля.

Слева находится меню с разделами конструктора. Справа — вкладка с компонентами и экранами. По центру — рабочая зона для разработки. В левом нижнем углу — виджет для связи с поддержкой.

Логика работы бота собирается из экранов. Другими словами, это сообщения или этапы которые приходят пользователю шаг за шагом. Первый из них, Стартовый экран, создается автоматически и открывает диалог с ботом. К каждому экрану можно добавлять разные элементы: текст, изображения, кнопки и другие действия. Все доступные компоненты собраны в панели справа.

Добавив шаблон, вы уже настроили сценарий сбора лидов: бот будет приветствовать клиента, задавать несколько вопросов и сохранять полученные ответы. После прохождения анкеты, клиентам будет высылаться чек-лист и открываться доступ к основным разделам бота.

Осталось только подключить Google-аккаунт, чтобы данные автоматически сохранялись в таблицу. Для этого перейдите на страницу с ботами в конструкторе и откройте «Настроить профиль».

Затем нажмите кнопку «Привязать Google-аккаунт», подтвердите вход и примите условия Google.

Теперь можно снова запустить бота и пройти сценарий как обычный пользователь. После этого вы можете открыть свой гугл-диск, перейти в таблицу созданную ботом и убедиться, что все что ваши ответы передались в нее.

При необходимости бота можно доработать под разные бизнес-задачи. Например, собирать базу клиентов, вести онлайн-запись или немного доработав сценарий, раздавать индивидуальные промокоды в автоматическом режиме.

Подробные материалы доступны в базе знаний, а если появятся вопросы, то пишите в поддержку через виджет обратной связи прямо в конструкторе.