Дайджест новостей лояльности RapidSoft. Декабрь 2025
🎁 Декабрь традиционно подводит итоги — и рынок лояльности встречает 2026‑й интересными новостями. INFOLine назвал лидеров FMCG‑программ года — «Х5 Клуб» снова на вершине, а «Магнит Плюс» и «Всё включено!» делят призовые места. Клиенты «СберСпасибо» тем временем совершают всё более амбициозные траты: от бытовой техники до автомобиля за 1,9 млн бонусов. И наконец, «Мосбилет» добавляет театральной магии — запуская собственную программу лояльности с кешбэком, бонусами и участием в «Миллионе призов». Подводим итоги, анализируем тренды и вдохновляемся кейсами — в свежем дайджесте RapidSoft.
Более оперативно получать новости лояльности можно в нашем Телеграм-канале.
Кто лучший? INFOLine назвал лидеров программ лояльности FMCG-рынка 2025
Эксперты подвели итоги рейтинга программ лояльности крупнейших FMCG‑сетей за 9 месяцев 2025 года.
Среди федеральных игроков пальму первенства вновь удержал «Х5 Клуб» — единая программа для «Пятёрочки», «Перекрёстка» и других проектов X5.
В топ‑группу также вошли:
🥈 «Магнит Плюс»,
🥉 «Всё включено!» от Ленты,
⭐ программа лояльности METRO.
Ключевые тренды рынка:
- 75% крупных ритейлеров уже используют программы лояльности как основной инструмент взаимодействия с клиентом.
- Растёт доля гибридных моделей (бонусы + скидки) — почти 38% против 18% чисто дисконтных.
- Активно развиваются подписки, партнёрства, персонализация и геймификация.
- Фокус — на омниканальности и цифровом удобстве.
1,9 млн бонусов на авто: как клиенты «СберСпасибо» расходуют накопления
Исследование Rambler&Co и «СберСпасибо» показало: всё больше пользователей копят бонусы для крупных покупок. Минимальная сумма списания в топ‑100 оплат в 2025 году превысила 260 000 «Спасибо».
💥 Рекорд — покупка Chery Tiggo 4 Pro на «Мегамаркете» за 1,9 млн бонусов!
В топ‑10 — премиальные медуслуги от «СберЗдоровья» (до 1,48 млн «Спасибо»), бытовая техника и электроника (до 1,4 млн).
По данным опроса 54 000 россиян:
- 46% комбинируют банковские и ритейлерские программы лояльности;
- 7% — пользуются только ритейлерскими;
- 5% — исключительно банковскими.
Каждый третий выбирает подарки по выгоде и возможности платить бонусами, а 63% — ищут альтернативу, если подарок выходит за бюджет.
«Мосбилет» запускает программу лояльности для любителей театра
Покупать билеты станет удобно и выгодно 👏
🔹 За каждую покупку в «Мосбилете» начисляется 10% от суммы заказа баллами — 1 балл = 1 ₽.
🔹 Баллы можно использовать для оплаты до 20% стоимости следующего билета
🔹 Начисляются на следующий день после спектакля и не сгорают
С 1 декабря «Мосбилет» также присоединяется к городской программе «Миллион призов»
Городские баллы можно обменивать на баллы «Мосбилета» по курсу 3 к 1 (до 4 500 в месяц).
Бонусы для первых участников:
Первым 10 000 пользователей — 500 приветственных баллов;
🎂 Ко дню рождения — 100 баллов;
💌 Подписка на рассылку — ещё 50 баллов.
Все бонусы отображаются в личном кабинете в течение суток.
IKEA запустила кампанию, где жизненные перемены приносят бонусы
В Швеции IKEA запустила необычную акцию для участников IKEA Family: теперь реальные события из жизни можно обменять на баллы.
Переезд, свадьба, расставание, травма — любое из 21 жизненных изменений можно подтвердить текстом или фото и получить баллы, которые потом тратятся на мебель и уют для дома.
Кампания создана совместно с агентством NoA Åkestam Holst и стала частью глобальной платформы Wherever life goes.
Главная идея — дом меняется вместе с человеком, а вещи IKEA становятся частью этих перемен.
Например, после расставания можно «купить» свечи или плед 🕯, а после травмы — поднос для кровати.
Фокус кампании — не на товарах, а на человеческих историях и эмоциях, превращая лояльность в настоящее чувство.
«Инго Банк» обновил программу лояльности с 1 января 2026 года
Банк поменял условия начисления кешбэка, лимиты и стоимость подписок.
Что изменилось
💰 Кешбэк:
- «Супермаркеты» — теперь 1,5% / 5% (без подписки / с подпиской).
- Другие повышенные категории — 5% / 7–10%.
- Категория «На всё» — 1,5% (было 2%) по «Инго Премиум», 1% по остальным картам.
📉 Лимиты кешбэка по премиум-картам:
- В одной категории — 1500/3000 ингорублей (вместо 2000/4000).
- Общий лимит остаётся прежним — 15000 / 20000 в месяц.
- Для стандартных карт: лимиты 3000 / 6000 ингорублей не изменятся.
💸 Стоимость подписок с 1.01.2026:
- «Инго Плюс» — 450 ₽/мес (было 390);
- «Инго Премиум» — 900 ₽/мес (было 690).
Первые 30 дней — бесплатно; до 30% можно оплатить ингорублями.