Кейс: SMM-продвижение итальянского ресторана "САД" в Пензе – создание имиджа и привлечение клиентов через социальные сети
Приветствую вас, друзья! Меня зовут Чарос, и я digital-маркетолог, специализирующийся на ресторанном бизнесе. Сегодня я хочу поделиться с вами кейсом, который наглядно демонстрирует, как грамотный SMM может преобразить имидж ресторана и привлечь новых клиентов.
О проекте
Ресторан "САД" – это уютный итальянский ресторан в самом сердце Пензы, предлагающий гостям погрузиться в атмосферу Италии и насладиться аутентичной кухней.
Задачи проекта, которые стояли перед нами:
- Создать и оформить социальные сети ресторана "под ключ".
- Обеспечить ежедневное имиджевое ведение аккаунтов.
- Организовать и провести съемки контента, чтобы передать неповторимую атмосферу ресторана.
- Увеличить узнаваемость бренда и лояльность аудитории.
- Привлечь новых клиентов и увеличить количество бронирований столиков.
Этапы работы
- Оформление социальных сетей "под ключ": Мы разработали единый фирменный стиль оформления на основе брендбука ресторана. Подготовили аккаунты к приему входящего трафика. Создали закрепленные посты с ключевой информацией о ресторане. Внедрили UTM-метки для отслеживания статистики. Создали аутентичное наполнение для актуальных сторис, демонстрирующее преимущества заведения
- Создание контента: Мы создавали привлекательный контент на основе фото- и видеоматериалов, полученных с мобильных съемок.Публиковала контент на двух площадках (ВКонтакте, Instagram*) в формате кросспостинга. Прорабатывали ответы на сообщения и комментарии от потенциальных клиентов. Подбирали релевантные хештеги для каждой публикации. Увеличивали активность аудитории в профиле. Оформляли актуальные сторис
- Обеспечивали ежедневную публикацию: истории, посты, видео. Упаковывали все площадки социальных сетей с информацией о ресторане. Прорабатывали хештеги для публикации под каждый вид услуг. Создали навигацию ленты для входящей аудитории. Создавали аутентичные тексты, которые передавали настроение и атмосферу заведения (копирайтингом).
- Мобильные съемки: Самостоятельно составляли технические задания, писали сценарии и подбирали референсы для съемок. Выезжали на локацию к клиенту с профессиональным оборудованием.Проводили съемки и передавали материалы клиенту. Организовывали регулярные выезды на локацию с полным съемочным оборудованием, это позволяло отснять материал на 1-2 месяца публикаций за 2 часа
- Дизайн-поддержка: Привлекала штатного дизайнера, который разработал фирменные элементы для оформления сторис на основе брендбука клиента: паттерны, графические элементы.
Процесс нашей работы
- Акцент на атмосфере и настроении заведения.
- Транслирование ценностей заведения.
- Микширование материалов для разнообразия контента с упором на минималистичность.
- Работа над цветокоррекцией видео, мягкими переходами и кадрами с разных ракурсов.
Результаты
- + 4 334 подписчика (рост на 516 подписчиков за время работы).
- + 20 000 просмотров видео-контента. > 7 отметок в социальных сетях ежедневно.
- + 10 бронирований столиков ежемесячно через личные сообщения.
- + 140 переходов по ссылке в шапке профиля.
- + 70% увеличение охватов в первый месяц работы.
- + 10 бронирований столиков через личные сообщения ежемесячно;
- Ежемесячно до 8 заявок в личные сообщения на бронирование
Мои достижения в рамках проекта:
- Создали и упаковали аккаунт с нуля.
- Разработали уникальный и узнаваемый визуальный стиль, отражающий атмосферу ресторана.
- Сформировали лояльную аудиторию, вовлеченную в контент и активно отмечающую ресторан в своих историях.
Вывод
Благодаря нашей комплексной стратегии SMM-продвижения, включающей в себя создание качественного контента, профессиональные мобильные съемки и дизайн-поддержку, ресторан "САД" смог создать привлекательный имидж в социальных сетях, привлечь новых клиентов и увеличить число бронирований столиков. Этот кейс – яркий пример того, как экспертиза digital-маркетолога может помочь ресторанному бизнесу добиться успеха в социальных сетях.
Если вы хотите комплексный подход к digital-маркетингу, пишите мне в личные сообщения. Я обязательно помогу вам, консультация бесплатная)