Почему без инвестиций в маркетинг и продажи вы всегда останетесь в микро-бизнесе?
Всем привет! У аппарата Анна Ефремова из FACEDIGITAL, и сегодня у меня рассуждения на тему, почему в микро-бизнесе остаются именно те, кто жалеет денег на маркетинг и продажи.
Есть один миф, который особенно популярен среди предпринимателей:
«Вот сделаю классный продукт — и клиенты сами придут»
Конечно, если вы монополисты или если у вас самый лучший товар по самой низкой цене. В остальных случаях….
Спойлер: не придут.
Можно бесконечно улучшать упаковку, дорабатывать услуги, повышать качество. Но если вы не вкладываетесь в маркетинг и продажи, ваш бизнес останется на уровне «я и пару постоянных клиентов».
И дело не в таланте. И не в удаче. А в системности.
Вам знакома эта картина?
- клиентов хватает «на жизнь», но не на масштабирование
- доход нестабильный
- страх отвалов текущих клиентов
- рост возможен только через переработку
Для собственника такого бизнеса жизнь всегда в напряжение: ни отдыха, ни отпуска, ни спокойных выходных. Так и думаешь, как бы кто не отвалился. Где бы взять новые заявки?
Ответ прост — нужно просто отладить маркетинг и получать стабильные заявки на товары и услуги.
При этом многие предприниматели воспринимают маркетинг как «слив бюджета» или «попробовали — не сработало», часто стараются раскрутить сарафан, но маркетинг — это не реклама ради рекламы. Это система привлечения внимания, доверия и спроса. Создание спроса услуг конкретно для своей компании.
Часто предприниматели в тесте рекламы просто не дожидаются результатов. На тест современных инструментов мало одного месяца, нужно 2 и более. Да и вообще — это не быстро и не дешево, но всегда дает свои результаты, если подходить к этому с головой.
Когда вы инвестируете в маркетинг, вы инвестируете в:
- узнаваемость вашего бизнеса
- стабильный поток заявок
- предсказуемость дохода
- возможность планировать
А главное – в свое спокойствие. Потому что когда есть «кому продать», бизнесу живется спокойнее, без спешки, без паники.
Предсказуемость — это и есть взросление бизнеса. На этом вы сможете взрастить не только свое спокойствие, но и строить стабильную и масштабную компанию.
Когда компания инвестирует в маркетинг, она берет в свои руки управлением спросом, потоком заявок. А если еще и работает над продажами, то получается устойчивая компания, которая может строить планы на будущее.
Не маркетингом единым
Маркетинг всегда работает в связке с продажами. Поступающие ЛИДы важно правильно обрабатывать, так как компания покупает сейчас заявки за немалые деньги, и такие вещи, как несвоевременный ответ, плохая консультация, плозая продажа -- могут свести всю работу маркетинга ПСУ ПОД ХВОСТ.
Но если вы не умеете продавать и не организуете это в своем бизнесе, деньги в бизнесе не появятся.
Продажи — это не «впаривание». Это умение выявить потребность, показать ценность, довести клиента до решения
Предприниматели часто говорят: «Я не люблю продавать». Но правда в том, что без продаж вы просто остаётесь в хобби, а не в бизнесе. И самое главное, продавать самому НЕ НУЖНО, нужно инвестировать в связку «маркетинг+продажи». Обучать менеджеров по продажам, которые будут обрабатывать заявки правильно и корректно переводить их в деньги компании.
Почему это не работает, когда это дешево?
Потому что даже в эру ИИ, маркетингом и продажами должны руководить и управлять умные люди. ИИ можно делегировать рутину, но стратегию, идеи -- это пока это не посильно нейросетям.
Это большие траты, это большое будущее каждой компании и это нужно доверять в надежные руки, отдавать на управление умным головам.
Умные ответственные люди никогда не будут работать за 3 копейки
Поэтому, когда вы экономите на дорогих специалистах, на бюджетах систем, на времени тестирования, вы просто выбираете стагнацию своего бизнеса. Наберитесь смелости и сделайте все правильно: хорошая команда, нормальные бюджеты, нормальные сроки на тестирование! И вот увидите, компания начнет развиваться!
Короче, выделяйте на тест бюджет и время, нанимайте на работу умных людей, не экономьте, и будет у вас счастье!