Маркировка чая и кофе: как работать с маркетплейсами, когда каждый код — часть логистики

Если вы прочитали нашу первую статью про маркировку растворимых и завариваемых напитков — вы знаете, что маркировка начинается с регистрации. Конечно, при условии, что вы уже в курсе, что подпадает под обязательную маркировку, какие исключения действуют и как устроен процесс регистрации в системе Честный ЗНАК.

Сроки с тех пор не изменились, но за последние месяцы стало ясно: для тех, кто поставляет чай, кофе или какао на Ozon, Wildberries и другие маркетплейсы, главная задача — не просто нанести DataMatrix-код, а обеспечить его корректное использование на всех этапах логистики.

Эта статья адресована тем, кто уже зарегистрирован в системе или планирует начать работу с растворимыми и завариваемыми напитками до официального старта маркировки для своей части товаров.

Обязательная маркировка какао началась в 2025 году, а чая и кофе вступает в силу в 2026 году. Однако площадки требуют корректные КМ задолго до этих дат. Причина проста: их складские процессы уже интегрированы с Честным ЗНАКом, и приёмка начинается со сканирования кода.

Если система не находит КМ в реестре, если он относится к другой партии или не соответствует товарной группе — площадка отклонит приёмку товара на склад маркетплейса. Это происходит автоматически, без участия человека. Возврат занимает от нескольких дней до недели, а повторная отправка возможна только после исправления ошибки.

Один из наших клиентов, поставляющий травяные сборы на Ozon, столкнулся с этим в ноябре 2025 года. Партия из 300 пачек была возвращена из-за того, что при генерации кодов была указана неверная единица измерения («упаковка» вместо «штука»). Исправление заняло два дня, но товар уже не попал в предновогоднюю волну продаж.

Например, Wildberries требует, чтобы DataMatrix был напечатан на белом фоне, размером не менее 12×12 мм, и находился в правом нижнем углу потребительской упаковки. Ozon, в свою очередь, просит заранее загрузить список КМ в личный кабинет поставщика — без этого даже корректный код не пройдёт приёмку.

Напомним актуальные даты:

Исключения также не изменились: сырой зелёный кофе, товары для HoReCa, развесной чай при фасовке у кассы, упаковки до 18 г (кроме дрип-пакетов) пока маркировать не планируют.

Оригинальный DataMatrix-код может быть нанесён на внутреннюю сторону потребительской упаковки — например, на этикетку, скрытую под термоусадочной плёнкой. В розничном магазине это не создаёт проблем: кассир видит код до пробивки, покупатель получает товар в целой упаковке, а при возврате сотрудники магазина могут проверить КМ, не нарушая внешний вид изделия.

На складе маркетплейса логика иная. При приёмке товара упаковку не вскрывают. Если код не виден снаружи — его невозможно отсканировать, а значит, система не сможет подтвердить легальность партии. В этом случае поставку отклонят, даже если сам товар соответствует всем требованиям.

Решение в данной ситуации одно — печать дубликатов КМ. Эта функция доступна в личном кабинете Честного ЗНАКа и полностью легальна: дубликат имеет тот же статус, что и оригинал. Его размещают на внешней стороне потребительской упаковки или на транспортной коробке.

Практическая польза печати дубля кода маркировки очевидна: даже если покупатель вернёт товар без внешней плёнки, склад маркетплейса сможет идентифицировать его по дубликату на коробке и вернуть в оборот. Без этой опции возвраты раньше требовали новой регистрации товаров в Честном ЗНАКе.

Когда покупатель возвращает товар маркетплейсу, склад площадки сканирует DataMatrix-код даже если упаковка повреждена. Этот факт фиксируется, и информация о возврате передаётся поставщику. Но дальше возникает вопрос: какой именно КМ вернулся и можно ли его повторно продавать?

Чтобы вернуть товар в оборот, вы обязаны оформить возврат в учёте и обновить статус кода в Честном ЗНАКе — перевести его из «выбыл» обратно в «в обороте». Если вы не знаете, какой код вернулся (например, потеряли связь между отгрузкой и возвратом), вы не сможете корректно восстановить статус. В результате — товар остаётся заблокированным для дальнейшей продажи, хотя физически цел.

Если же возврат пришёл без читаемого КМ, а у вас нет дубликата на внешней упаковке — ситуация ещё хуже: вы не сможете идентифицировать единицу вообще. Такой товар нельзя вернуть в продажу, и его приходится списывать как брак, даже если содержимое не повреждено.

Именно поэтому при работе с маркетплейсами критически важно не просто иметь дубликаты, но и вести точный учёт движения каждого КМ — от отгрузки до возврата. Без этого вы теряете контроль над товаром, в то время как он должен приносить прибыль.

Когда вы ведёте учёт маркированных растворимых и завариваемых напитков в Excel или бумажных журналах, вы фактически отключаетесь от реального движения товара. Вы знаете, сколько пачек чая отправили на склад маркетплейса, но не можете точно сказать, какие именно коды уехали, были ли они приняты, вернулись ли при возврате и не заблокированы ли сейчас в системе Честный ЗНАК.

Более того, вы не видите связи между движением товара и движением денег. Например: Ozon принял 100 пачек, но из них 15 вернулись как «некондиция», и вы не можете быстро определить, списаны ли эти коды или продукцию всё ещё можно повторно продать. А значит, вы либо теряете товар, либо рискуете отправить на реализацию заблокированный DataMatrix.

Автоматизированный учёт с помощью ТСД и приложения для учёта товаров вроде «Склада 15» от Клеверенса меняет эту логику кардинально. Система не просто фиксирует факт приёмки или отгрузки, она привязывает каждый КМ к конкретной операции, контрагенту и финансовой проводке в 1С.

На практике это выглядит так:

Такой подход исключает человеческий фактор. А это напрямую влияет на маржинальность.

И да — печать дубликатов КМ прямо с терминала (без выхода в браузер) экономит время: не нужно переключаться между системами, искать нужный код в таблице, сверяться с заказом. Всё происходит в одном интерфейсе, с подтверждением каждой операции.

Важное уточнение

Клеверенс работает с различными популярными конфигурациями 1С и других учётных систем. Например, с «1С: Управление торговлей 10.3–11.4», «ERP 2.0», «КА 1.1». Главное — чтобы в вашей «учётке» была включена поддержка «Маркировки и прослеживаемости» и обновлён модуль обмена с Честным ЗНАКом.

Многие поставщики начинают готовиться к маркировке только тогда, когда получают уведомление от маркетплейса о недопуске товара к реализации. К тому моменту уже поздно тестировать процессы, настраивать печать этикеток или обучать персонал.

Мы регулярно сталкиваемся с подобными ситуациями на ранних этапах внедрения. И уже давно поняли: лучшая стратегия — запустить полный цикл работы с КМ за 2–3 месяца до официального старта.

Даже если вы пока не обязаны маркировать чай или кофе, площадки примут вас только при условии, что каждый код корректен, видим и привязан к заказу.

Эти шаги не требуют крупных инвестиций, но позволяют избежать типичных ошибок, из-за которых товары задерживаются на складах.

Маркировка чая и кофе уже не является вопросом ответственности только перед Честным ЗНАКом. Сегодня она — элемент логистики, особенно при работе с маркетплейсами.

Код должен быть не просто напечатан, но и доступен для сканирования на всех этапах: при приёмке, хранении, отгрузке и возврате. Любое звено, где DataMatrix теряется или становится недоступным, создаёт риск блокировки товара.

Автоматизация через ТСД и специализированное ПО — базовое условие стабильной работы. Она позволяет сохранять контроль над каждой единицей товара и избегать простоев, вызванных ошибками в учёте.

Если Ozon или WB внезапно заблокировали реализацию партии, первое, что нужно проверить, — статус КМ в личном кабинете Честного ЗНАКа. Возможно, код был дважды использован при отгрузке или не был введён в оборот. Именно автоматизированная система покажет историю каждого DataMatrix-кода — когда он был активирован, кому отгружен и не числится ли в списке возвратов. Без этого вы будете искать иголку в стоге сена.

Если вы уже прошли этот путь — делитесь опытом. Если только начинаете — не ждите апреля или июня. Протестируйте процессы сейчас. Потому что на складе маркетплейса вас оценивают не по качеству чая или степени обжарки кофе, а по корректности DataMatrix-кода.