Как найти общий язык с зумерами в жизни и на работе?
Я продуктовый дизайнер, креативный директор и владелец студии дизайна. Уже 13 лет создаю цифровые продукты и работаю с командами, где всё чаще появляются специалисты поколения Z. В этой статье расскажу, как наладить контакт с зумерами, не скатиться в банальные «У нас тут корпоративные правила!» и при этом добиться ощутимого влияния на бизнес.
Послушать мнение со стороны самих зумеров можно уже в шоу-подкасте "Нужно просто подняться" — в нем я рассказала свой опыт неадекватного поведения сотрудников и поговорили о ценностях двух поколений: миллениалы и зумеры. Перейти по ссылочку тут (кликабельно)
Почему все говорят о зумерах и в чём их особенность?
Зумеры выросли в мире, где всё меняется быстро, а мобильность и гибкость — не роскошь, а норма. Они не просто хотят «быть частью чего-то большого», а реально стремятся влиять на продукт и бизнес:
- Они любят честность и ценности. Если компания транслирует экологичность, открытость, здоровую культуру — у них сразу горят глаза.
- Они смотрят на работу как на проект. Жёсткие иерархии и формальные правила их утомляют, зато свобода пробовать новое и брать на себя ответственность их вдохновляет.
- Они привыкли к быстрым победам. Если всё идёт медленно или бессмысленно, мотивация улетучивается.
Как управлять зумерами и почему это не «управление» в классическом смысле
- Ставьте чёткие цели, а не давайте готовые рецепты. Вместо «Сделай баннер вот так» — «Нам нужно увеличить конверсию в онбординге на 10%». Остальное они с радостью возьмут на себя.
- Уважайте их экспертизу. Зумеры могут удивить глубиной своих знаний в маркетинге, дизайне или аналитике, даже если выглядят зелёными.
- Давайте регулярную связь. Формальные отчёты раз в квартал уже не работают. Быстрые созвоны, короткие чат-дискуссии, комментарии в Miro — вот формат, в котором они раскрываются.
В чём бизнес-выгода от работы с зумерами?
Если у вас в команде зумер, который действительно вовлечён, он не просто делает «свои задачки». Он приносит массу идей по улучшению продукта, вовремя подмечает тренды и помогает добраться до результатов, которые отражаются на метриках:
- Конверсия: свежий взгляд на пользовательский опыт.
- Удержание: умение сделать продукт «живым» и трендовым.
- NPS: зумеры знают, что важно их ровесникам, поэтому помощь в улучшении удовлетворённости клиентов может стать их коньком.
Советы для тех, кто «не понимает молодёжь»
- Выстраивайте культуру, где можно ошибаться. Ошибки — часть роста, а зумеры ценят честный диалог, без страха нарваться на жёсткий разнос.
- Показывайте им, как их идеи влияют на метрики. Увидят, что их вклад реально двигает бизнес, — будут горы свернуть.
- Слушайте их регулярно. Не только на митингах, но и в чатах, личных разговорах. Иногда короткая voice-связка раскрывает таланты сильнее, чем формальное выступление на общем собрании.
Итог: зумеры — ваш драйвер развития
Поколение Z — это не просто новые сотрудники, а люди, которые могут зарядить всю команду. Если правильно настроить процессы, дать им свободу в экспериментах и показать, как их работа влияет на успех продукта и бизнеса, вы получите сильных союзников и новые перспективы.
Подписывайтесь на мой тг-канал «Катя вдохновляет» (кликабельно): там я публикую кейсы и инструменты, которые помогут найти общий язык с разными поколениями и прокачать продуктовый подход.