Как «Авито» борется с прибылью: мастер-класс по деградации сервиса и блокировке лояльных продавцов

Заголовок: Как «Авито» борется с прибылью: мастер-класс по деградации сервиса и блокировке лояльных продавцов Хочу поделиться абсурдом, который творится в «Авито». Похоже, сотрудники поддержки окончательно потеряли связь с реальностью и логикой, активно работая на то, чтобы компания не получала доход. Суть ситуации: У меня профиль с 6-летней историей. Это не магазин, а хобби: премиальные бренды, более 2500 реальных подписчиков и 200+ честных отзывов на «пятерку». Шесть лет я развивали этот аккаунт потратили не один миллион за размещение за продвижение , соблюдал правила и всегда призывал клиентов проводить сделки через платформу могу предоставить сотни переписок . А теперь оцените уровень «профессионализма» сотрудников Авито: 1 Блокировка за чужие сообщения. Профилю ограничили отправку сообщений и отправили в «теневой бан» (объявления не видны в поиске) за то, что покупатели предлагали уйти в сторонние мессенджеры. Не я, а они! То есть Авито наказывает продавца за входящий спам или предложения третьих лиц. Где логика? С каких пор я несу ответственность за то, что пишут другие люди? 😂 2 Гениальный ответ поддержки. На претензию о блокировке чатов сотрудник выдает базу: «Мы заблокировали вам сообщения, но оставили Авито Доставку». Серьезно? Как покупатель должен купить вещь через доставку, если он не может задать вопрос, уточнить замеры или просто увидеть объявление, которое скрыто из поиска? 3 Самострел компании. Блокируя чаты и скрывая объявления старым проверенным аккаунтам, Авито буквально выталкивает сделки в «серую» зону. Если я не могу общаться внутри площадки, я буду проводить сделки вне её. Итог: Авито не получает комиссию, сервис не получает доход, лояльный продавец получает головную боль. Вопрос к руководству Авито: Как вы держите сотрудников, которые своими действиями наносят компании прямой финансовый убыток? Вместо того чтобы поддерживать аккаунты с огромной базой подписчиков и высокой репутацией, вы создаете условия, при которых торговать на платформе становится невозможно. Это не просто ошибка алгоритма, это полная деградация клиентского сервиса. Вы сами заставляете людей уходить с площадки. Браво и проводить сделки в не платформы ! серьезно думаете, что после этого кто-то будет пользоваться Авито Доставкой? 😂 Неужели вы полагаете, что заставите пользователей под страхом блокировки проводить сделки именно через ваш сервис? 😂🙈 Я — пользователь Авито с 16-летним стажем. Мне было бы проще платить вашу комиссию, если бы вы взамен действительно что-то делали для людей! Но после такого я принципиально не собираюсь платить ни за какое продвижение не за публикации . Смысл теряется: объявления в бане, их не видно ни с платными услугами, ни без них. Как вообще можно проводить сделку на платформе, если пользователям даже сообщения написать не дают? 😂 Логично, что своими действиями вы сами заставляете людей уходить в "оффлайн", вызывая привычку проводить сделки вне Авито — и так будет продолжаться даже после снятия блокировок! Это пишет вам реальный пользователь, а не те "умы", которые придумали всю эту дичь, сделав всё, чтобы площадка несла убытки, а сделки уходили на сторону». Вы сами не понимаете что наоборот несете вред для компании и для пользователей вынуждая проводить все сделки в не авито вам же пишут у нас не магазин но мы много лет соблюдаем правила авито и оплачиваем все услуги но вы сами создаете такие условия неся только вред