Авито списал деньги за «Проверку по фото», выдал системную ошибку и игнорирует проблему 3 дня

Хочу привлечь внимание к качеству работы поддержки Авито и техническим багам платформы, за которые пользователи платят реальные деньги, но не получают услугу. Суть проблемы: Мною была оплачена услуга «Проверка по фото». Деньги списались моментально, однако после оплаты система выдала ошибку: «Чтобы проверка прошла, отредактируйте объявление и оставьте одну вещь!» Что было сделано: Я добросовестно выполнил все требования системы: отредактировал объявление, оставил ровно одну позицию, как того требует алгоритм. Но ошибка не уходит. Сколько бы правок я ни вносил, система продолжает блокировать проверку. Реакция поддержки: Сотрудники Авито видят эту системную ошибку в своих базах, прекрасно понимают, что это технический сбой на их стороне, но всячески уклоняются от прямых ответов. 1 Проверка не начинается и не начнется, так как это системный баг. 2 Деньги не возвращают уже третий день. 3 Вместо решения проблемы поддержка присылает бесполезные шаблоны, создавая видимость работы и игнорируя прямые вопросы в сообщениях. Кажется, что пауза затягивается специально. В чате поддержки я получаю только стандартные отписки, которые никак не помогают запустить оплаченную услугу или вернуть средства. прошу прокомментировать данную ситуацию: • Почему вы берете оплату за услуги, которые технически не можете предоставить? • Когда будет произведен возврат средств за неоказанную услугу?