Анастасия, спасибо за ваш интерес и развернутые комментарии. Постараемся дать такие же развернутые ответы: 1. Конечно, речь идет о множественном выборе, факторов несколько и они сосуществуют, а не альтернативны. Спасибо за ваше предложение, поправим формулировку. 2. В ходе сегментации всегда обнаруживаются респонденты, которые не попадают ни под один сегмент из-за полярных ответов. Поэтому ~1% не вошел в выборку, % приведен при подсчете от Total. 3. Тихие действия отметили 70% респондентов как ключевой фактор. Поскольку в вопросе был предложен альтернативный выбор, мы посчитали нужным написать "до" - это поправка на доверительный интервал. 4. Мы не можем объединить доверие экспертам и тихим действиям - это было бы делением по разным признакам, что логически неверно. 5. Фиджитал предполагает гибридные сценарии - 41% отметили, что совмещают оффлайн или онлайн в той или иной мере (как из офлайна в онлайн, так и наоборот). Поэтому сценарий, где клиент пришел "просто потрогать" тоже охватывает фиджитал-опыт.
В тексте мы указали ссылку с переходом на материал в конце которого по запросу можно бесплатно получить развернутый аналитический отчет (или в данном посте в ТГ https://t.me/MLAB_research/121). Надеемся вам будет полезна полная версия отчета, а мы будем рады если дадите обратную связь по нему:)
Анастасия, спасибо за ваш интерес и развернутые комментарии.
Постараемся дать такие же развернутые ответы:
1. Конечно, речь идет о множественном выборе, факторов несколько и они сосуществуют, а не альтернативны. Спасибо за ваше предложение, поправим формулировку.
2. В ходе сегментации всегда обнаруживаются респонденты, которые не попадают ни под один сегмент из-за полярных ответов. Поэтому ~1% не вошел в выборку, % приведен при подсчете от Total.
3. Тихие действия отметили 70% респондентов как ключевой фактор. Поскольку в вопросе был предложен альтернативный выбор, мы посчитали нужным написать "до" - это поправка на доверительный интервал.
4. Мы не можем объединить доверие экспертам и тихим действиям - это было бы делением по разным признакам, что логически неверно.
5. Фиджитал предполагает гибридные сценарии - 41% отметили, что совмещают оффлайн или онлайн в той или иной мере (как из офлайна в онлайн, так и наоборот). Поэтому сценарий, где клиент пришел "просто потрогать" тоже охватывает фиджитал-опыт.
В тексте мы указали ссылку с переходом на материал в конце которого по запросу можно бесплатно получить развернутый аналитический отчет (или в данном посте в ТГ https://t.me/MLAB_research/121).
Надеемся вам будет полезна полная версия отчета, а мы будем рады если дадите обратную связь по нему:)