Как онлайн-кинотеатр START списывает деньги и игнорирует клиентов в поддержке
Бот отказывает в возврате, а оператор молчит часами. Столкнулся с неприятной ситуацией: сервис START списал деньги за подписку (499) без предварительного уведомления.Сразу после списания я обратился в поддержку, так как услугой пользоваться не планировал и контент не смотрел. Однако столкнулся с "глухой стеной": бот шаблонно отказывает в возврате, а переключение на специалиста — это просто бесконечное ожидание (жду уже более часа). Считаю это нарушением ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Мой почта, привязанная к аккаунту: zhus2512@gmail.com . Прошу представителя компании START разобраться в ситуации и вернуть средства
Начать дискуссию