Яндекс Сплит начислил огромные проценты за просрочку в 14 минут!!!

Яндекс Сплит аннулировал льготный период и начислил огромные проценты за просрочку в несколько минут!!!

Прошу пересмотра!!!

Здравствуйте!Хочу обратить внимание представителей Яндекс Банка на ситуацию, с которой я столкнулась при использовании сервиса «Яндекс Сплит».Я всегда вовремя вносила платежи и являюсь лояльным и активным пользователем экосистемы Яндекса. В этом месяце дата платежа была 10 мая. Я внесла средства в этот же день, однако сделала это после 21:00. В 21:14 и 21:18. Как выяснилось позже, в договоре прописано ограничение по времени до 21:00 МСК, о чем сервис никак не напомнил в день платежа (приходили только стандартные уведомления о дате пуш уведомления, даже не смс). Из-за задержки буквально в пару минут, даже не часов(!!!) мой льготный период был полностью аннулирован, и мне начислили колоссальные проценты, которые абсолютно несоразмерны технической задержке.Фактически, деньги поступили в тот же календарный день, который указан в графике. Я понимаю, что формально в договоре есть пункт про 21:00, но лишение льготного периода за опоздание на 14 минут выглядит как злоупотребление и крайне нелояльное отношение к добросовестному клиенту.Данные для идентификации:

Прошу Яндекс Банк проявить лояльность, восстановить мой льготный период и аннулировать начисленные проценты. Готова к конструктивному диалогу.