КЕЙС: ТАЙСКИЙ МАССАЖ

265 клиентов за 3 месяца для сети салонов тайского массажа: пошаговый кейс

Клиент — сеть салонов тайского массажа в Москве, объединяющая 8 филиалов. Салоны предоставляют полный спектр услуг тайского массажа, процедуры выполняют сертифицированные мастера из Таиланда.

Задача проекта — увеличить количество записей на услуги через Яндекс.Директ и снизить стоимость привлечения клиента.

До обращения в наше агентство клиент уже запускал рекламу в Яндекс.Директ самостоятельно в 2022 году. Однако результаты оказались неудовлетворительными: количество записей было минимальным, а стоимость привлечения одного клиента — высокой.

Для достижения стабильного результата было принято решение работать комплексно: повысить конверсию сайта и заново выстроить рекламные кампании в Яндекс.Директ.

В первую очередь мы сосредоточились на сайте и доработали его с точки зрения маркетинга, удобства и восприятия пользователями.

Работу начали с главной страницы, уделив особое внимание первому экрану:

Исходный вариант первой страницы:

Работу начали с переработки главной страницы, уделив особое внимание первому экрану: сформировали чёткий оффер, усилили вовлечение пользователя и зафиксировали меню при прокрутке. Дополнительно разместили рейтинг салона с переходом на Яндекс Карты и всплывающее окно с ссылкой на Telegram-канал с актуальными акциями и спецпредложениями.

Было:

Стало:

Исключили с сайта блоки, не несущие ценности для пользователя и отвлекающие от целевого действия.

Вынесли анонс услуг на главную страницу, благодаря чему пользователи сразу видят доступные процедуры и могут выбрать интересующий вариант без дополнительных переходов:

Интегрировали на главную страницу статичные специальные предложения и динамический блок с актуальными акциями в формате слайдера:

Переработали блок с отзывами. Текстовые отзывы вызывали меньше доверия, поэтому мы сделали акцент на отзывах с подтверждённых источников — Яндекс Карт с переходом на сервис, а также добавили отзывы в формате скриншотов от реальных клиентов.

Было:

Стало:

Внедрили фотогалерею, разделив фотографии по адресам салонов. Это позволяет пользователю ещё на этапе просмотра сайта оценить интерьер и атмосферу каждого пространства.

Переработали форму обратной связи. Ранее пользователю требовалось вручную указывать услугу и выбирать только адрес салона. Мы упростили форму, сократив количество полей и оставив обязательными лишь имя и выбор услуги.

Было:

Стало:

Итоговый вариант главной страницы:

После главной страницы мы проработали внутренние страницы сайта.

Исходный вариант внутренних страниц:

Как и на главной странице, проработку внутренних страниц начали с первого экрана. Для каждого филиала отображается актуальный рейтинг с Яндекс Карт, а также добавлена форма захвата для быстрой записи.

Было:

Стало:

Усилили элементы быстрого контакта: выделили номер телефона и повысили заметность кнопок социальных сетей и мессенджеров.

Было:

Стало:

Переработали блок услуг, уменьшив его визуальный объём и добавив удобное раскрытие полного перечня по кнопке «Все услуги»:

Добавили отдельный блок с мессенджерами для пользователей, которым удобнее получать информацию и общаться напрямую через привычный канал связи:

Обновили блок с мастерами, сделав имена более заметными и добавив удобную кнопку записи.

Было:

Стало:

Дополнительно разместили блок с акциями и предложениями на внутренних страницах.

Итоговый вариант внутренних страниц:

На третьем этапе мы провели аудит ранее запущенных рекламных кампаний в Яндекс.Директ, выявили ключевые ошибки в настройках и подготовили рекомендации по их устранению.

На четвертом этапе были разработаны рекламные кампании:

Кампании настраивались с учётом географии каждого салона. Вместо показов по всей Москве мы использовали радиусы 2–3 км вокруг филиалов, что позволило точнее привлекать аудиторию, проживающую рядом.

Для каждого салона были прописаны отдельные заголовки и тексты объявлений с указанием конкретных адресов.

В процессе работы:

За 3 месяца работы были достигнуты следующие показатели:

Основные результаты:

Важно отметить, что результаты основаны на реальных посещениях клиентов. Сеть салонов вела детальную внутреннюю отчётность по всем записям и визитам, поэтому представленные данные отражают фактическую эффективность рекламы, а не только статистику рекламного кабинета.

Проект показал, что системный подход к оптимизации сайта и настройке рекламы позволяет получать измеримый результат в виде реальных записей, а не формальных лидов.

Если хотите такие же результаты для своего бизнеса — напишите нам. Разберём текущую рекламу, покажем точки роста и предложим понятный план действий. Связаться можно в Telegram

Ещё больше практической пользы, разборов и рабочих решений по контекстной рекламе — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь по ссылке 🙏🏼