Кейс Авито: как в нише мансардных окон и лестниц вышли в стабильный поток заявок и получили 1140 целевых обращений за год
О клиенте
Крупный производитель мансардных окон, чердачных лестниц и аксессуаров для обустройства мансарды. Формат работы — интернет-магазин с доставкой по всей России.
Исходная ситуация
До запуска клиент получал заявки с ограниченного числа площадок и рассматривал Авито как дополнительный источник трафика. При этом опыта работы с платформой не было, а ниша — высококонкурентная.
Это означало старт с нуля: новый аккаунт без отзывов и доверия со стороны площадки, плюс сильные конкуренты в выдаче.
Задачи и KPI
Главная цель: увеличить входящий поток заявок.
Точка старта проекта
На старте работали в условиях ограниченного бюджета — в первый месяц он составлял всего 20 000 ₽.
Обязательное условие со стороны клиента — работа через CRM Битрикс24. В первый месяц мы настроили интеграцию, что позволило:
- оперативно обрабатывать все входящие обращения
- не терять заявки
- подключить автоответы и закрыть «провалы» в коммуникации вне рабочего времени
Также на начальном этапе география была ограничена — работали только по Москве и Московской области, без масштабирования на всю Россию.
Стратегия и план
Перед запуском провели анализ спроса и предложения внутри Авито и на основе этого выстроили стратегию продвижения.
Отдельно разобрали ключевые товарные категории:
- чердачные лестницы
- мансардные окна
- козырьки
- шторы для мансардных окон
- москитные сетки
Цели и KPI
Основная задача: за 3 месяца увеличить продажи на 30%: вырасти с текущих ~20–30 до 40–50 лидов в месяц в Москве и Московской области.
Ключевые ориентиры:
- 10 000 просмотров в месяц
- CTR на уровне 2–5%
- 50–100 звонков ежемесячно
- конверсия в заказ — от 10%
Дополнительно фокусировались на качестве профиля:
- рейтинг от 4.8
- не менее 20 отзывов
- охват до 60–70% целевой аудитории (частные клиенты и строители)
Бюджет и план роста
На реализацию стратегии был заложен бюджет 150 000 ₽ на 3 месяца — по 50 000 ₽ ежемесячно.
Распределение:
- 70% — продвижение объявлений (автоподнятия, XL)
- 20% — развитие профиля
- 10% — визуал и промо
Планируемая динамика:
- 1 месяц — ~8 000 показов и 20–30 лидов
- 2 месяц — ~10 000 показов и 35–45 лидов
- 3 месяц — ~12 000 показов и 45–60 лидов
Продвижение и оптимизация
Основной упор сделали на регулярное продвижение и удержание позиций в выдаче:
- ежедневное автоподнятие объявлений
- вывод профиля в топ (ориентир — 276–741 посещений)
- работа по гео: Москва +100 км
- анализ 5 ключевых конкурентов
Параллельно усиливали репутацию: сформировали цель по отзывам и рейтингу (от 4.5+), что позволило снизить стоимость показов на 20–30%.
Мониторинг и корректировки
Работа строилась через постоянный контроль показателей:
- если CTR опускался ниже 2% — обновляли фото и заголовки
- если не добирали по лидам — увеличивали бюджет на продвижение
Прогнозируемая окупаемость — 3–5x (при бюджете 150 000 ₽ — около 500 000 ₽ в продажах)
Ход работ
Запуск выстраивали поэтапно: массовая загрузка объявлений на новом аккаунте не дала бы результата, поэтому начали с минимального объёма.
Опубликовали по одному объявлению в каждой категории, вывели их в топ и только после этого начали масштабирование — расширяли ассортимент и географию.
Такой подход позволил постепенно «прогреть» профиль и получить стабильный поток заявок без резких просадок.
Упаковка объявлений
Для старта выбрали стратегию «трипвайера» — заход через максимально привлекательное предложение по минимальной цене.
В каждой категории выделили один флагманский товар и добавили несколько точек входа:
- консультация
- онлайн-экскурсия
- переход на сайт
Это снизило порог входа и увеличило количество обращений на 30–40%.
Каждое объявление строилось по понятной логике:
- сильный оффер
- выгоды для клиента
- краткое представление компании
- условия оплаты и доставки
- призывы к действию (2–3 раза по тексту)
Отдельно усилили визуал: ключевые преимущества вынесли прямо на фото, чтобы пользователь считывал ценность за первые секунды.
Даже при минимальном бюджете (1000–1500 ₽ в неделю) флагманские объявления быстро вышли в топ.
После этого масштабировали результат:
- добавили более дорогие позиции
- вывели неликвидные товары со скидками до 70%
Это дало дополнительный стабильный спрос.
Результаты
Проект запустили с нуля и вывели в стабильный канал привлечения. После паузы в несезон вернулись к работе уже с сильной базой:
- сформированная репутация
- высокий уровень сервиса
- активная работа с клиентами
При этом стоимость лида на Авито оказалась значительно ниже, чем на других площадках.
Проект вырос за счёт чёткой стратегии без постоянных тестов и хаотичных изменений. Это говорит о точном попадании в аудиторию и корректно выбранной модели продвижения.
Даже после паузы результаты остаются стабильными:
- бизнес усилил позиции на рынке
- выросло доверие клиентов
- отстроены процессы продаж и коммуникации
К началу нового сезона у проекта уже есть сильная база — репутация, отзывы и отлаженная система работы с лидами.
Ниже — отзыв клиента о нашей работе 👇
Готовы превратить Авито в стабильный канал заявок и перестать зависеть от случайного трафика? Разберём ваш профиль, покажем точки роста и соберём понятную стратегию, которая даёт прогнозируемый результат.
Для связи пишите нам в Telegram
В нашем Telegram-канале регулярно делимся кейсами, разбором объявлений и рабочими связками по Авито.