«Паушальный взнос 0 рублей – это развод?»

Знаете, что нам говорят чаще всего перед покупкой франшизы? «Слишком хорошо, чтобы быть правдой». И мы это прекрасно понимаем. Рынок франшиз в России пестрит обещаниями золотых гор. А потом появляются скрытые платежи, обязательные закупки по завышенным ценам и роялти, который внезапно вырос в два раза.

Мы в компании 150 bar работаем по-другому, но не потому что альтруисты, а потому что нам выгодно, чтобы вы зарабатывали. В этой статье мы честно рассказываем, как устроена наша франшиза автомойки самообслуживания, и отвечаем на главные страхи.

Паушальный взнос – это единоразовый платеж, который покупатель франшизы платит её владельцу, чтобы работать под этим товарным знаком. Некий входной билет в бизнес.

Мы не берём деньги за бренд. Мы берём деньги за физические активы – оборудование. Вы покупаете насосы высокого давления, сенсорные терминалы управления, пенообразователи и другие важные комплектующие. У компании 150 bar собственное производство, и мы полностью отвечаем за компоненты, которые производим. И это не просто покупка оборудования, это открытие мойки по франшизе с полной поддержкой.

У нас предусмотрено роялти 5,5% с реальной выручки. Нет выручки – нет процента. Никто не пришлёт вам счёт в конце месяца, если мойка пустовала. Но нам это невыгодно, и мы помогаем партнёрам зарабатывать больше.

Теперь про скрытые платежи. Всё просто – их нет. В договоре не будет штрафов за недобор выручки, скрытых комиссий за использование приложения или обязательных ежемесячных взносов на маркетинг. Мы честны со своими партнёрами.

Это второй по частоте вопрос после паушального взноса. Люди боятся, что мы сначала заманим низкой ставкой, а потом, когда бизнес разгонится и начнёт приносить хорошие деньги, скажем: «А теперь плати 10%, дружок».

Понимаем этот страх и допускаем, что некоторые франшизы так и делают. Но у нас по-другому: роялти не меняется в течение всего срока действия соглашения, и это прописано в договоре.

Почему нам выгодно не поднимать ставку? Потому что мы не хотим, чтобы вы ушли к конкурентам или открыли свою мойку без бренда. Нам выгодно, чтобы вы росли и зарабатывали больше.

5,5% с 1,5 млн выручки – это 82 500 рублей, 10% с 400 000 выручки – это 40 000. Чувствуете разницу? Нам выгоднее получать свой процент с растущего пирога, чем поднять ставку и убить вашу мотивацию работать с нами.

Ни разу за всю историю существования франшизы мы не повышали роялти в процессе сотрудничества ни одному партнёру. Даже тем, у кого выручка выросла в 3-4 раза за год. Даже тем, кто открыл с нами позже ещё несколько точек.

Знаете, что убивает бизнес быстрее плохой локации? Желание франчайзера держать партнёров на коротком поводке. Вы предприниматель, а не менеджер по исполнению приказов. Вы принимаете все важные для своего бизнеса решения.

Хотите поднять цену на 20% в субботу вечером, когда выстроилась очередь из желающих помыть машину после рабочей недели? Пожалуйста. Запустить акцию «Третья мойка в подарок» или «Каждая пятая мойка бесплатно»? Действуйте. Сделать ночной тариф в два раза дешевле дневного, чтобы загрузить мойку в 2 часа ночи? Отличная идея, кстати.

Единственное, чего мы не рекомендуем делать – не опускать цену ниже себестоимости, чтобы убить конкурента, открывшегося по соседству. Вы скорее убьёте себя: конкурент выживет, а вы закроетесь через три месяца.

Вы лучше знаете свой локальный рынок. Так что да, можете делать скидку соседу, поднимать цену в час пик, экспериментировать. Наш отдел развития только даёт совет, если видит, что в какой-то ситуации можно заработать больше. Но решение всегда за вами.

Отличный вопрос. Давайте честно. Если вы открываетесь в городе, где нет ни одной мойки 150 bar, местные водители не знают наш логотип. Это факт. Но это не значит, что бренд вам не нужен. Разложим по полочкам, зачем он необходим даже в этом случае.

Первое – технологии, которые не купить просто так за разумные деньги. Приложение 150 bar – это не просто список моек, это целая экосистема. Безналичная оплата, бонусная программа, промокоды, история моек для клиента, пуш-уведомления об акциях. Самому собрать такое стоит не один миллион рублей и минимум полгода работы. А потом ещё поддерживать, обновлять, чинить баги. С нами вы сразу получите работающее ПО и будете пользоваться им бесплатно.

Второе – путешественники. Через наше приложение каждый месяц проходят тысячи автомобилистов, которые ездят по стране. Представьте: дальнобойщик из Новосибирска или командировочный из Екатеринбурга приезжает в ваш город, открывает приложение 150 bar и видит, что здесь есть знакомая мойка. Вы получаете клиента, которого не получили бы с вывеской «Мойка у дяди Саши».

Третье – бренд страхует от ошибок. Клиент, который впервые заезжает на неизвестную мойку, всегда немного боится. «А вдруг пена плохая? А вдруг обманут со сдачей?» В 150 bar он видит понятный интерфейс киоска, работающий софт, номер колл-центра и техподдержки. Поэтому наш бренд – это не просто логотип, а готовая экосистема для вашего бизнеса. С нами надёжно и клиенту, и вам.

Примерно у 70% франчайзи компании 150 bar не было никакого опыта в автомоечном бизнесе. Кто-то торговал запчастями. Кто-то строил. Кто-то работал в офисе и ненавидел свою работу. И все они справились.

Наша компания не бросает новичка, продав ему оборудование. Сначала мы помогаем выбрать место и не получить сердечный приступ от бюрократии: участвуем в поиске помещения, проверяем потенциальный участок, помогаем с юридическим оформлением, подключением электричества и воды. На локацию обязательно приезжают наши представители, чтобы пройти путь открытия автомойки вместе с вами.

После запуска за вами закрепляют куратора из отдела развития. Он следит за рейтингами и даёт рекомендации, как скорректировать цены, какие маркетинговые активности запустить в этом месяце, помогает подключить корпоративных клиентов, что создаёт дополнительный поток машин на вашу мойку. К нему можно обратиться с запросом проанализировать выручку, средний чек и скорректировать стратегию.

В первые 2 месяца у вас есть бесплатный доступ к колл-центру. Операторы принимают обращения клиентов 24/7. Решают все вопросы, которые можно решить удалённо, а если проблема техническая, сразу передают в техподдержку или лично вам. Клиент чувствует заботу, его слышат, ему помогают. Люди запоминают это и возвращаются.

Колл-центр также круглосуточно мониторит рейтинги вашей мойки в 2ГИС, на «Яндекс.Картах» и в нашем приложении. Появляется негатив – операторы связываются с клиентом и разбираются в ситуации.

Реальный кейс: одна мойка с рейтингом 3,3 в 2ГИС после подключения колл-центра за два месяца подняла рейтинг до 4,1. Это колоссальный рост доверия и, как следствие, клиентов. Мы общаемся с людьми и решаем их проблемы.

Справляться в одиночку не придётся. С вами рядом отдел развития, который смотрит вашу выручку и подсказывает, как её увеличить. Колл-центр, который бережёт вашу репутацию. Техподдержка, которая решает технические проблемы. Вы не один.

Нет. Категорически нет. Если вы так думаете, просто отдайте деньги нам. Мы хотя бы потратим их с умом. Шутка. Но доля правды в этой шутке есть.

Дешёвый участок почти всегда дешёвый по трём причинам.

Как мы помогаем партнёрам? У нас есть внутренняя методика проверки локаций: мы смотрим не просто на трафик, а на то, сколько машин проезжает в час пик, анализируем конкурентов рядом, смотрим, можно ли поставить баннеры. И ещё много пунктов чек-листа. С нами вы сэкономите миллион на потенциальных ошибках и получите прогноз окупаемости автомойки под ваш город ещё до старта.

«Купил и забыл» – так не работает ни один бизнес. Автомойка самообслуживания требует внимания. Если вы не будете уделять ей время, уже в первые месяцы начнутся сбои в операционке, пострадает качество услуг, и клиенты уйдут к соседу.

В первые недели, конечно, придётся попотеть. Надо «въехать» в процессы, пообщаться с первыми клиентами, наладить работу администраторов. А дальше вы выходите на плановый режим: утром заглянули в CRM на смартфоне, днём посмотрели камеры, вечером изучили отчёты, раз в 2-3 дня заехали на точку проконтролировать администраторов, раз в неделю созвонились с менеджером отдела развития. Получается, тратите как раз те самые 3 часа в день.

Плюс вы уже знаете: у вас есть колл-центр и отдел развития. Так что даже если вы не живёте на точке 24/7, бизнес не разваливается.

Но что делать, если вы не хотите тратить даже эти 3 часа? Или у вас параллельно другой бизнес, работа, семейные заботы? У нас есть решение. Вы можете доверить управление автомойкой специально подготовленной команде. Это люди, которые берут на себя всю рутину: контроль за оборудованием, общение с клиентами, ремонт, заказ расходников.

Если вы готовы уделять автомойке хотя бы пару часов в день или делегировать управление профессионалу, вы справитесь. Если надеетесь, что мойка сама будет приносить миллионы, пока вы полгода живёте на Мальдивах, у нас плохие новости.

Мы ответили на семь самых острых вопросов без заученных фраз и приторного оптимизма. так мы отвечаем людям на созвонах. С нами работают, потому что мы честные и не обещаем лёгких денег. Мы предлагаем не просто франшизу, а бизнес под ключ с понятной экономикой. Прозрачные условия, стабильный роялти, свобода в ценообразовании, реальная поддержка, надёжные и современные технологии, которые работают.

Мы не подходим тем, кто ищет пассивный доход без вложений или кто считает, что франшиза – это когда всё делают за тебя. Мы подходим тем, кто хочет открыть свой бизнес и не допустить ошибок новичка, кто готов уделять ему время и учиться, кто ценит честность выше сладких обещаний.

Если вы узнали себя, давайте знакомиться. Оставьте заявку на нашем сайте, и эксперты бесплатно вышлют вам бизнес-план автомойки самообслуживания и адаптированную финансовую модель, рассчитанную специально для вашего региона.