Если у тебя волшебная палочка — зачем ты её продаёшь?

Довольно глубоко влез в AI-маркетинг. Не в смысле «попросил нейросеть написать пост и доволен». Собрал «штуку». Скормил всю аналитику по рекламным кампаниям, обвесил метками каждое касание на сайте, плюс контакт, догадки, гипотезы и экспертным библиотеки, поднял под это пару серверов. Теперь система сама следит за сайтом, CRM и рекламой, частично принимает решения и самообучается.

Поэтому, когда пришли ребята продавать AI-систему для Яндекс.Директа, я обрадовался. Думаю: наконец-то поговорю с теми, кто копает в ту же сторону.

Презентация — стандартная. Снижение стоимости клика, повышение конверсии. Обычный набор, который продают в Директе лет десять — только раньше это делали руками, а теперь «искусственным интеллектом».

Две фичи подчеркнули отдельно. Первая — их система якобы понимает, какое изменение на какой результат повлияло. Вторая — у них есть своя обученная нейросеть на данных продаж.

Про «свою обученную нейросеть» я всегда напрягаюсь. Звучит как «у меня есть дрессированная собака». Выполняет «сидеть» и «дай лапу». Формально — дрессировка. А как именно обучали, на чём, почему реагирует именно так — вопрос, который остаётся без ответа.

Спрашиваю: на чём учили?

Средняя температура по больнице. С учётом морга.

Для нормального прогноза нужна история конкретного аккаунта. Без этого любое «прогнозирование» — сферический конь в вакууме. У них моих данных не было. Зато были красивые слова про «фиксацию изменений» и «учёт сигналов рынка».

К тому моменту я уже построил процентов восемьдесят того, что они продавали. В процессе отладки, цена одной неправильной галочки в настройках рекламы доходила до 12 000 рублей за вечер. Не в плюс.

Решил поиграть. Говорю: давайте ещё обвесим это психологическими портретами клиентов. У меня семь психотипов выделено, их можно определять алгоритмически по поведению на сайте. Вот вам дополнительный слой. Родитель тревожный, родитель занятой — они по-разному смотрят рекламу и покупают.

Замялись. Спрашивают: вы над нами стебётесь?

Серьёзно, говорю. Нужно встроить.

Выяснилось, что у них вообще нет архитектуры под это. Продают готовую коробку, в которую нельзя достроить этаж. А без моих исторических данных коробка прогнозирует погоду на Марсе.

Ок, тогда контрольный вопрос: Как отвечаете за результат?

Это я про себя. Сдержался.

Сработает — напишем кейс. Не сработает — «высокая неопределённость рынка». Даже не узнаю почему случился факап. Чёрный ящик за мои деньги.

Если у тебя реально работает волшебная палочка — ты на ней зарабатываешь сам. Тихо. Без питчей. Волшебные палочки не продают. Продают их результаты или то, что само по себе не летит, но на вид полезно примерно как БАДы из телемагазина — упаковано красиво, на упаковке обещания, а внутри мел смешанный с активированным углем.

Лет восемь назад все токенизировали всё подряд. Блокчейн в логистику, блокчейн в медицину, блокчейн в огурцы. Потом пришли NFT — картиночки, девяносто девять процентов которых сегодня стоят ноль. Сейчас то же самое с AI. Любой чайник, любой скрипт на Python — всё теперь «AI-платформа на основе нейросети».

Это не инновация. Это конструктор Лего под соусом тренда. Те же кубики, другая коробка.

Каждый такой тренд порождает охранников. Они не создают — они охраняют. Терминологию, повестку, границы дозволенного. Стоят на входе и объясняют остальным, как правильно пользоваться тем, что сами не построили.

Я не говорю, что те ребята плохие. Может, их коробка даже работает для кого-то.

Однако, при каждой встрече с волшебной палочкой меня волнует один вопрос.

P.S. Каждый говноблогер обязан написать: если этот пост наберёт десять звёзд — расскажу про маркетинговую AI-систему подробнее.

Скорее всего не наберёт. Звезда стоит денег. Лайки — формат кнопки смыва: ткнул и забыл. Потому и отключил их четыре месяца назад.

Подписывайтесь на Telegram Вроде работает, но надо тестить.