Кандидаты в Великобритании после интервью с ИИ инструментом: унизительно и неприятно
Люди, проходившие интервью с ИИ, описывают свой опыт как неестественный. Рекрутинговая платформа Greenhouse: почти 47% британских соискателей проходили интервью с ИИ инструментом. Многие описывали опыт интервью с ИИ агентом как «неестественный, унизительный, некомфортный». Соискатели описывали странные ощущения от общения с черным экраном. «Ощущение неестественности. Ты словно смотришь в зеркало и говоришь сам с собой». «ИИ интервью – это односторонний процесс, а интервью должно быть двухсторонним процессом». Соискатели называют технологию очень сырой и не готовой для проведения интервью.
Greenhouse: из 2 950 соискателей, среди которых оказались 1 132 жителя Великобритании, 30% отказались от процесса рекрутинга, так как там был этап интервью с ИИ инструментом. Помимо жителей Великобритании в опросе участвовали жители Германии, Ирландии, США и Австралии.
Соискателей попросили описать свой опыт прохождения интервью с ИИ. Среди ответов были такие эпитеты как «унизительно» и «неприятно». Некоторые говорили, что в таких интервью нужно участие человека, так как они сомневались, что интервью в принципе отсматривал человек.
Ответы участников опроса.
«Такое ощущение, что смотришь на себя в зеркало и разговариваешь с собой».
Thomas, 21 год, - студент университета на Севере Англии. Он назвал интервью с ИИ инструментов «фрустрирующим».
Thomas откликался на 15 вакансий. В 10ти случаях в процесс отбора входил этап интервью с ИИ инструментом. Также надо было пройти личностные тесты, тесты на вербальный и математический интеллект. Тесты он проходил онлайн. После тестов его приглашали на интервью с ИИ.
Thomas: «Большинство компаний предпочитают безличное интервью. Выглядит как запись вопросов. На вопрос дается две минуты на подготовку, потом три минуты на ответ. Это ужасный тест. Нужно говорить в камеру, это странно. Говорить естественно в таких условиях сложно. Вы не видите, с кем вы разговариваете».
«Ощущение неестественности. Ты словно смотришь в зеркало и говоришь сам с собой».
«В процессе нет взаимодействия с человеком. Когда интервью с человеком, то ты видишь, как человек реагирует на твои слова, воспринимает, что ты говоришь».
Большинство таких интервью длится около 10 минут. Самое длинное интервью у Thomas длилось 30 минут. После него было один раз очное интервью с человеком, и оно ему понравилось.
Thomas нашел работу и выходит в сентябре. Он считает, что компаниям необходимо улучшить процесс отбора с ИИ инструментом.
«Процесс интервью с ИИ выглядит унизительным»
Susannah, 44 года, научный работник, живет в Cambridge. Она назвала интервью с ИИ «неприятным и унизительным».
В прошлом году она заполнила заявку на вакансию онлайн на роль «старшего» научного работника, отправила свое резюме и сопроводительное письмо и получила приглашение на ИИ интервью.
Предварительно ее попросили дать разрешение на ИИ интервью. Susannah рассказала, что в процессе не было «возможности отказаться, если хочешь дойти до финала».
Susannah: «Интервью состояло из пяти вопросов. Длилось около 10 минут. Все это выглядело неприятным и унизительным».
Интервью происходило так: список вопросов на экране. На каждый давалось три минуты. Когда она нажимала кнопку записи, на экране начинался обратный отсчет.
Вопросы были «очень общими, про поведение на работе, неспецифичное для конкретной роли».
Спустя неделю она «получила абстрактную обратную связь и отказ». «Я не уверенна, что кто-то в принципе посмотрел мое интервью».
Susannah понимает, почему компании используют ИИ. «Очень много заявок на вакансии, и служба подбора, наверное, не справляется».
Susannah считает, что люди проходят ИИ интервью, так как «отчаянно ищут работу».
Разговор с ИИ – буллиты и тезисы. Это односторонний процесс, а не интервью
David, 47 лет, маркетолог из Испании, рассказал, что его интервью с ИИ инструментом «было просто ужасным для восприятия».
«Ощущение неловкости»,- говорит он о 20ти минутном интервью.
«Было трудно. Пришлось говорить буллитами и тезисами. В реальности я бы так не говорил. В моей работе всегда надо задавать вопросы, прежде чем ответить. Это двухсторонний процесс, и так всегда будет».
Его пригласили на интервью с CEO компании. CEO сообщил, что пропустил транскрипт интервью через ChatGPT, чтобы узнать, как системы оценивает кандидатов.
David не впечатлился этим ИИ интервью.
"ИИ интервью - это одностороннй пррцесс. Он снижает усилия нанимателя и нагружает кандидата, как поставщика. Это очень тяжелый процесс для восприятия».
«Все выглядело ужасно: обратный отсчет, срок для ответа, смотреть на черный экран и никакого контекста. Нельзя задать вопрос. Я не могу остановить процесс, и могу ответить чушь какую-то, так как ситуация сходна состоянию паники. Видимо, чушь, которую я нес, оказалась убедительной».
«Когда я останавливался, ИИ агент решал, что я закончил, прерывал меня и задавал следующий вопрос»
Tom, 40 лет, – руководитель проектов из Шотландии. Отправил резюме на вакансию- подработку. Интервью с ИИ ему было любопытно.
«Если бы речь шла о вакансии на полную ставку, я был бы более раздражен этим интервью».
Его пригласили на интервью с ИИ агентом, который провел «рассудительную» беседу с Tom на экране компьютера. Tom сравнил это с телефонным разговором, хотя «на экране- больше сбоев».
«Когда я останавливался, готовясь дать ответ, ИИ агент решал, что я закончил, прерывал и задавал следующий вопрос. ИИ агент отмечал мелкие моменты. Было забавно, но я не искал именно эту работу, так что мне было несколько все равно».
Tom сказал, что ИИ интервью «не может считать язык тела». «Интервью -это двухсторонний процесс. Наниматель задает тебе вопросы, а ты отвечаешь, и работодатель в процессе интервью понимает, хотите ли вы получить эту работу».
Вакансия была связана с ИИ, Tom решил, что из-за этого было такое интервью.
«Не думаю, что эта технология созрела для проведения нормального интервью. Зависит еще от того, о какой работе идет речь. Но человек должен быть в процессе интервью, надеюсь, так и дальше будет».
Ссылка на статью: