Мэриленд- первый штат, который запретил динамическое ценообразование с ИИ в розничных магазинах
Новый Закон штата вступает в силу в октябре. Закон запрещает продуктовым магазинам и сервисам доставки использовать персональные данные о покупателях с целью повышения цены. В США уже 33 штата ввели законы, которые или запрещают тот или иной аспект динамического ценообразования, или заставляют компании раскрывать, как они используют эту практику. Критики считают, что в Законе находится много лазеек для отрасли розницы и уязвимостей для его правоприменения. НКО отмечают, что в Законе отсутствует упоминание программ лояльности, которые собирают максимальное количество персональных данных. Программы лояльности – это самое мощное средство для сбора данных. Эксперты считают, что в реальности очень много ритейлеров используют алгоритмы для анализа поведения потребителей. Цель всегда одна: узнать, сколько человек готов платить. «Бизнес больше не конкурирует по цене».
На этой неделе штат Мэриленд стал первым штатом в Америке, который запретил продуктовым магазинам и сервисам доставки как, например, DoorDash, использовать персональные данные потребителей, чтобы повышать цены.
Практика, называемая динамическим ценообразованием или ценообразование с помощью наблюдения за потребителем и с применением ИИ, может привести к тому, что два разных клиента заплатят за один и тот же товар у одного и того же поставщика разную цену в одно и тоже время. Если магазин знает, что один покупатель живет в богатом районе, то он может повысить цену для этого покупателя.
Новый закон называется «Закон о запрете эксплуататорского ценообразования» (Protection From Predatory Pricing Act) и вступает в силу с 01 октября. Штраф за нарушение Закона для торговых предприятий составляет $10 000 за первичное нарушение Закона и $25 000 -за повторное.
Wes Moore, губернатор штата Мэриленд (демократ): «Технологии угадывают, что нам нужно, когда нам это нужно, когда мы заплатим и когда мы заплатим больше. Мы видим, как большие корпорации используют аналитику против нас, чтобы заработать огромные деньги. Штат Мэриленд не просто выступает против. Штат идет вперед».
33 штата в США ввели законопроекты, ограничивающие динамическое ценообразование
Правозащитники: Закон вступает в силу на фоне сопротивления динамическому ценообразованию, которое наблюдается во всех штатах. Tom McBrien, советник в НКО Electronic Privacy Information Center: 33 штата ввели законы, которые или запрещают тот или иной аспект динамического ценообразования, или заставляют компании раскрывать, как они используют эту практику.
В ноябре прошлого года штат Нью-Йорк ввел в действие закон, обязывающий компании раскрывать динамическое ценообразование. Законодатели внесли законопроект о запрете этой практики. Калифорния, Колорадо, Иллинойс и Нью Джерси также рассматривают законы о запрете динамического ценообразования.
Что говорят торговые предприятия штата Мэриленд
В четверг Ассоциация ритейлеров Мэриленда, в которую входят тысячи торговых предприятий штата, опубликовала критику Закона.
Ассоциация заявила, что практика назначать разную цену разным покупателям за один и тот де товар на основе персональных данных, уже запрещена в штате законом Maryland Consumer Protection Act. "Предполагать, что на рынке штата распространено индивидуальное ценообразование не соответствует экономической реальности».
Ассоциация сообщила, что окружному прокурору не поступали «существенное количество жалоб» о завышенных ценах в продуктовых магазинах.
Критика Закона
Некоторые правозащитные группы заявили, что Закона недостаточно.
Grace Gedye, аналитик в Consumer Reports: «Мы ценим усилия губернатора Wes Moore и законодателей штата Мэриленд за то, что они обратили внимание на проблему динамического ценообразования. К сожалению, в законе находится много лазеек для отрасли розницы и уязвимостей для его правоприменения».
Consumer Reports и другие НКО отмечают, что в Законе отсутствует упоминание программ лояльности, которые собирают максимальное количество персональных данных.
Stephanie Nguyen, старший научный сотрудник the Center for Law and the Economy в Колумбийской школе бизнеса: «Данные стали валютой стратегий розничного сектора. Программы лояльности – это самое мощное средство для сбора данных».
Stephanie Nguyen: программы лояльности стали источником данных о поведении потребителей. Они говорят, как часто покупатель совершает покупки, сколько готов потратить за пару кроссовок или туалетную бумагу. Stephanie Nguyen изучала программы лояльности в американской ФАС во времена администрации Байдена.
«Бизнес больше не конкурирует по цене». Ритейлеры анализируют поведение потребителей чтобы узнать, сколько они готовы заплатить
Consumer Reports и Tom McBrien считают, что Закон Мэриленд запрещает только повышение цен, и игнорирует снижение цены. Tom McBrien описал такой сценарий: ритейлер может повысить цену на товары во всей категории путем динамического ценообразования, чтобы снизить цену для определенной категории покупателей. Таким образом, цена увеличивается для большинства покупателей.
Tom McBrien и Stephanie Nguyen также раскритиковали Закон за то, что он наделяет окружного прокурора штат полномочиями по обеспечению соблюдения Закона и не дате возможности покупателям подать в суд на нарушителей.
Rhyan Lake, представитель губернатора штата, заявила, что Закон «представляет собой важный шаг к прозрачности и помогает защитить кошельки жителей Мэриленда в супермаркетах. Губернатор старается улучшить жизнь тех, кто тяжело работает».
Tom McBrien: в реальности очень много ритейлеров используют алгоритмы для анализа поведения потребителей. Цель всегда одна: узнать, сколько человек готов платить.
«Бизнес больше не конкурирует по цене»,- заявил Tom McBrien
Ссылка на статью: