Алхимия акций: как превратить банковскую рутину в игровой хит

Привет! На связи Саша Солдатов, СЕО в REB8T. Мы помогаем клиентам решать задачи с помощью геймификации. Ищем нестандартные решения везде, будь то знакомство с продуктом, реактивация старых клиентов или привлечение новых.

Мы знаем: привить клиентам привычки или изменить их — не самая лёгкая, но решаемая задача. Альфа-Банк пришёл с запросом, перед которым пасуют даже крупнейшие финтех-команды: заставить людей не просто открыть брокерский счёт, а влюбиться в инвестиции. Но мы взялись за работу.

Зимой 2025 года тысячи клиентов Альфа-Банка стали цифровыми алхимиками. Игра, созданная нами (REBOOT DIGITAL STUDIO) с технической интеграцией с игровой платформой Alfa Games, превратила сухие финансовые инструменты в волшебную историю об открытии — и за 35 дней перевыполнила все поставленные перед ней KPI.

Но за этой магией стоял очень реальный вызов.

Что получится, если смешать «Воду» и «Огонь»? А если добавить к ним «Землю»? В начале 2025 года тысячи клиентов Альфа-Банка искали ответы на эти вопросы в игре «Алхимия акций». За месяц механика смешивания элементов привлекла новых инвесторов, реактивировала спящие аккаунты и создала фан-сообщество. Рассказываем, как REBOOT DIGITAL STUDIO и Alfa games превратили сложные финансовые инструменты в понятную игровую метафору.

У Альфа-Банка была амбициозная цель — не просто открыть клиентам доступ к инвестициям, но и помочь им почувствовать уверенность. Многие открывают счёт, но делают паузу: инвестирование кажется сложным и пугающим. Вместе мы создали формат, который вовлекает широкую аудиторию с первого шага.

Большинство банков решает эту задачу через механические инструменты: бонусы, квизы, лотереи. Такие подходы дают лишь разовые всплески активности. Альфа-Банк хотел создать геймификацию с обучением через игровой сюжет. Вместе с командой банка мы усилили эту идею, чтобы игра не только обучала, но и пробуждала любопытство как самостоятельный продукт.

Отправной точкой для всей идеи стал запрос на разработку зимней игры с использованием креативов, которые сработали в прошлой игре «В поисках акций».

Для многих клиентов инвестиции — это не только функциональность, но и ощущение уверенности. Альфа-Банк стремится быть рядом в этом пути — не просто давать инструменты, а помогать разбираться и принимать решения с комфортом. Мы усилили эту стратегию через формат, который говорит с клиентом простым и понятным языком.

Сделать общение с клиентами эффективнее с помощью понятных игровых механик — увлекать сюжетами, обучать на практике и мягко подводить к простым бизнес-действиям. А именно:

Вместе с клиентом проанализировали и выявили основные жанры, которые тепло воспринимаются аудиторией. Исследование показало, что клиентам заходят головоломки (кроссворды, судоку, ребусы) с постепенным усложнением, а наибольший негатив вызывают однотипные игры без прогрессии заданий.

Результаты ресёрча раскрыли нам интерес игроков к секретным уровням и дополнительным игровым механикам, которые в профессиональной среде называются мета-механики.

Вывод: банальные три в ряд здесь не подойдут. Нужно сделать что-то интеллектуальное, с отсылками на поп-культуру, пасхалками, мета-прогрессией и обернуть всё это в новогоднюю магию.

К алхимии мы пришли не сразу. Сначала рассматривали топление ледяной глыбы (подсмотрели в TikTok), школу магии с рисованием заклинаний мышкой, зимнюю олимпиаду в стиле Yeti Sports, квест по новогодним фильмам. Думали о временной петле с Иваном Васильевичем и «Иронией судьбы». Даже планировали коллективную нарезку оливье с турнирными таблицами.

Через месяц гипотез и защит перед клиентом предложили концепцию «Алхимии акций» — игры, где клиенты через смешивание элементов изучают финансовые инструменты. Метафора алхимии оказалась идеальной: как алхимик смешивает разные вещества для получения зелья, так инвестор комбинирует различные активы для создания диверсифицированного портфеля.

Образовательную часть реализовали через инвестиционные советы и раскрытие финансовых терминов. Игрок, собирая целевой элемент получал их в нативном формате:

Бар. Можно вечером ходить в бары, а на утро отслеживать баровый график. Он помогает анализировать волатильность акций, что позволяет оценить риски при покупке бумаг.

Айсберг. Некоторые инвесторы используют «айсберги» — скрывают основную часть крупной заявки, постепенно размещая её на рынке, чтобы не спровоцировать резкий скачок цен.

Белый медведь. В инвестициях есть понятие «медвежий рынок», когда актив теряет минимум 20% от пиковой цены. После таких падений вероятна повторная волна роста бумаг — присматривайтесь к ним, чтобы заработать на разнице в цене.

Игровая история разворачивается в зимней сказке, где клиент становится алхимиком финансов. Каждый день игрок получает новое задание — создать определенный элемент, смешивая доступные компоненты. Сюжет не навязывает прямую связь с инвестициями, большую часть времени игрок проводит за созданием целевого элемента и только в конце получает финансовый совет. При этом многие инвестиционные термины связаны с предметами быта и разговорными словами, что позволяет игроку самому проводить параллели, а мы лишь направляем его мысли.

Игровая механика базируется на принципе drag-and-drop: игрок перетаскивает элементы друг на друга, наблюдая за их превращениями, например, «вода + холод = лёд». Но за простотой интерфейса скрывается система из 363 уникальных элементов. В «Алхимии акций» 37 уровней в 5 эпизодах. На некоторых уровнях, создавая нужный элемент, игрок получает инвестиционный совет.

Каждый день игроку открывается новый уровень: даётся задание наалхимичить целевой элемент и базовые элементы, с помощью которых это надо сделать. Базовые элементы для смешивания меняются каждый день, а с новым уровнем задания усложняются. Так, если в первый день путём двух соединений надо получить снежок, то на 26 день цепочка состоит уже из 8 звеньев, а искомым элементом служит кит.

Игроки могут экспериментировать с комбинациями, открывать секретные элементы и альтернативные пути создания. Это поощряет творческий подход и глубокое изучение игрового мира.

Мы искали стилистику, которая бы подошла широкой возрастной аудитории, так как в игры Альфа-Банка заходят клиенты от 14 до 65 лет. Остановились на зимнем сказочном визуале, вдохновленном старыми рождественскими открытками и хрустальными шарами со снегом. Нарисовали предметы в 3D-стиле и округлых формах для сочетания уютной атмосферы и чистого интерфейса. К тому же, такая визуальная эстетика погружает игроков в ламповое беззаботное детство, что позитивно сказывается на удержании.

Все визуальные элементы создавались с помощью искусственного интеллекта по единому style reference. Это позволило быстро и генерировать большое количество контента, сохраняя визуальную консистентность игрового мира. Для создания 363 элементов даже собрали свой пайплайн, чтобы дизайнерам было проще соблюдать единую стилистику.

Перед игрой стояли амбициозные показатели, но мы верили, что сможем их добиться. Ещё в процессе работы поняли, что делаем что-то глобальное для финтех-игр, смотря на то, как вовлекались в процесс разработки.

«Алхимия акций» показала выдающиеся результаты по всем ключевым метрикам. Мы достигли ROI, который редко достигается в финтех-проектах такого масштаба. На 70% превысили план по регистрациям новых пользователей, на 48% перевыполнили целевые показатели по реактивации спящих клиентов.

Retention 7-го дня достиг 24% при цели 10% — показатель, превышающий средние значения для мобильных игр. Время в игре увеличилось до 13 минут против плановых 7 минут, что говорит о высокой вовлеченности. Каждый игрок совершал в среднем 4,4 входа в игру.

MAU превысил плановые показатели в 12 раз. Пользователи провели в игре суммарно 76 лет — показатель, демонстрирующий глубину погружения в процесс.

Самым впечатляющим достижением стал органический охват пользователей. Цифры раскрыть не можем, но вы поверьте, она стоящая. Игра распространялась естественным путем, без дополнительных маркетинговых инвестиций, — довольные пользователи рекомендовали её друзьям и делились в социальных сетях.

Для того чтобы пользователь мог получать призы, а также для выполнения части заданий ему необходимо иметь инвестиционный портфель в приложении «Альфа-Инвестиции», а значит, каждый игрок, который не имел такого портфеля, но хотел получать призы и выполнять задания, открывал инвестиционный счёт. Число новых инвесторов раскрыть не можем, но поверьте нам во второй раз, их немало.

Особенную роль сыграли платформы для обмена опытом. На Дзене появились подробные гайды с разбором всех 37 уровней и артефактов, в Telegram-каналах развернулись обсуждения стратегий прохождения. Пользователи создавали контент без какого-либо стимулирования со стороны банка.

Визуальный стиль также сработал лучше ожиданий. Красивые снежные шары с уникальным содержимым стали объектом коллекционирования. Игроки делились скриншотами редких элементов и создавали художественные композиции из своих коллекций.

И бонусом прикладываем видео, где CEO Red Collar Денис Ломов обозревает «Алхимию акций» и отчаянно пытается создать снег:

Неожиданно сильным оказался обучающий эффект игры. Пользователи не только проходили уровни, но и начинали изучать реальные финансовые инструменты. В комментариях к гайдам появились обсуждения настоящих инвестиционных стратегий, основанных на игровых метафорах. Игровой формат стал мостом между банком и клиентом, который мы искали вначале, где обучение превращается в удовольствие, а банк становится ближе, превращаясь в того самого друга.

Пока создавали игру, и сами стали лучше разбираться в инвестициях. Поняли, что в мире куда больше взаимосвязей с графиками акций, и эти взаимосвязи не такие хитрые, как мы думали.

Решение, разработанное совместно с Альфа-Банком, получило отраслевое признание — награду Loyalty & CX Awards Russia 2025 в номинациях «Лучшая геймификация в финансовом секторе», «Геймификация года» и «Лучшая креативная идея».

Тут остановимся совсем кратко, планируем выпустить отдельную статью про это. В ней расскажем всё про взаимодействие команд банка и агентства, нюансы геймдизайна, процесс идеации и наши рабочие фреймворки. Если такое интересно – дайте нам знать репостами, лайками, комментариями и сохранениями.

История создания Гурченко

Когда мы предложили соединение «Любовь + Голуби = Гурченко», внутри команды поднялась дискуссия. Опасались, что игроки не поймут логику или начнут массово обращаться в службу поддержки. Гурченко стала нашим внутренним мемом еще на этапе разработки, но аудитория оценила отсылку даже лучше, чем мы ожидали.

ИИ-генерация в экстремальных условиях

Работали в условиях жестких дедлайнов, и даже генерация элементов в нейросетях нас не спасала. Когда поняли, что нужно 363 элемента за неделю, набрали добровцев. Провели лекцию по созданию элементов, записали, собрали инструкцию и полетели. Как вы можете понять, у нас получилось.

45 созвонов ради 363 элементов

Для создания всех игровых комбинаций команда провела 45 рабочих созвонов. На каждой сессии придумывали логические связи между элементами, спорили о культурных отсылках и проверяли образовательную ценность каждого соединения. В команде были миллениалы и зумеры с разным культурным бэкграундом — каждый приносил свой вклад, который обогатил игру и помог сделать её интересной для разных поколений игроков.

Настоящая алхимия происходит не в игре, а в процессе создания продукта командой единомышленников. Превращение хаоса идей в стройную систему, способную обучать и развлекать одновременно, — главная магия «Алхимии акций».

Лучи благодарности летят команде Альфа-Банка за смелость в экспериментах, доверие творческому процессу и поддержку креативных решений. Отдельное спасибо:

А мы, REB8T DIGITAL STUDIO продолжаем создавать цифровые продукты, которые меняют представление о том, каким может быть взаимодействие брендов с аудиторией.

Кейс «Алхимия акций» и другие проекты смотрите на Behance

Ещё больше пользы ищите в Телеграме (@webzdelnya)

Статью писали: Тоня Ганичева, Макс Бычков

Визуалы для статьи делал Серёжа Борцов