[Кейс ВК] Продвижение платного высшего образования в ВУЗ: 2 687 лидов по 675,63 руб.

1. Основная целевая аудитория

Первая мысль, которая приходит в голову при словах “образование” и “ВУЗ” – школьники 11 классов и их родители.

Однако все не так просто.

Проанализировав кастдев заказчика, мы разделили ЦА на 3 основных сегмента:

женщины до 30 лет, жители городов миллионников, среднее профессиональное образование, доход до 100 000 руб. Перфекционистки, хотят соответствовать своим идеалам – “Я не могу работать без высшего образования”. Основная цель – получение знаний и продвижение по карьерной лестнице.
женщины 30-50 лет, жители городов миллионников, есть высшее образование, хотят получить второе высшее, доход 80 000 - 120 000 руб. Обычно нужно, чтобы продвинуться по карьерной лестнице и зарабатывать больше. Основная цель – получение корочки и подтверждение своих навыков.
мужчины 28-50 лет, жители городов миллионников, высшего образования нет, доход 50 000 - 100 000 руб. Обычно профессий – вахтовик, строитель и др. Хотят сменить специальность или получить повышение в должности, чтобы зарабатывать больше.

Рис. 1 – Сегменты ЦА в соответствии с кастдевом заказчика [1]

Рис. 2 – Сегменты ЦА в соответствии с кастдевом заказчика [2]

Основные желания у всех клиентов:

работать и параллельно учиться, потому что времени на очную учебу нет;
получить диплом и продвинуться по карьерной лестнице.

Основная проблема у каждого портрета одна и та же. Высшее образование нужно, чтобы: зарабатывать больше.

1. Аудитории в рекламном кабинете

Самые эффективные сегменты:

аудитория школ с возрастом от 28 лет;
аудитория ВУЗов с возрастом от 18 лет с заходом “хочешь учиться в ЭТОМ ВУЗе?”;
ключевые запросы по специальностям (куда поступить на психолога, ВУЗ по психологии и тд);
участники групп ЕГЭ.

В этой тематике хорошо отрабатывают аудитории:

интерес: образование (рис. 3);
ключевые запросы: высшее образование, поступить в вуз без егэ и т.д (рис. 4).

2. Ретаргет

На основе аналитики более 100 рекламных кабинетов заказчиков, одна из основных ошибок других подрядчиков по трафику – отсутствие работы с теплой базой.

Во всех наших проектах мы комплексно работаем с ретаргетом и самыми горячими сегментами. Поэтому всегда запускаем данные аудитории (где возможно):

Дополнительно в новом рекламном кабинете запускали рекламу на тех, кто открыл лид-форму, но не оставил заявку.

Работая с ретаргетом мы догреваем всех, кто интересуется и/или реагировал на рекламу, но не дошел до целевого действия. Также при работе с теплыми базами снижается стоимость квал лида и снижается ДРР.

3. Посадочные страницы

При продвижении ВУЗов мы тестировали различные воронки:

1 - продвижение через лид-форму:

просмотр рекламы;
переход по ссылке и открытие лид-формы;
заполнение лид-формы и передача заявки отделу продаж.

2 - продвижение через подписные страницы бот-хелп:

просмотр рекламы;
переход по ссылке и открытие посадочной бот-хелп;
подписка на бот;
прохождение воронки до этапа заполнения номера телефона;
заполнение номера телефона и передача заявки отделу продаж.

3 - продвижение через ЛС:

просмотр рекламы;
переход по ссылке и открытие личных сообщений сообщества;
активация воронки через личные сообщения;
прохождение воронки до этапа заполнения номера телефона;
заполнение номера телефона и передача заявки отделу продаж.

На данный момент лучше всего отрабатывет первая воронка – через лид-форму.

Лид-форма собирает имя, email, ссылка на соцсеть, номер телефона с ручным вводом. Мы всегда в проектах используем ручной ввод номера телефона, чтобы человек сам руками ввел свой номер и ожидал сообщения/звонка. Из-за этого конверсия из лида в квалификационный лид – выше (и отдел продаж жалуется чуть меньше обычного, мы проверяли!). См. рис. 6.

Обычно на дистанционное обучение идут те, кто хочет учиться и параллельно работать (информация основана на кастдеве заказчика). Главная боль – нет времени, но хочется продвижения по карьерной лестнице и повышения ЗП. Основное желание – получить качественное образование за минимальное вложение денежных средств.

Поэтому в буллиты обязательно нужно выносить основные смыслы:

обучение занимает не так много времени, можно совмещать работу и учебу;
возможность кредита/рассрочки;
минимальная стоимость обучения на дистанционном обучении;
обучение сможет продвинуть по карьерной лестнице.

Мы используем основной оффер – подобрать платное направление в ВУЗе за 10 минут. Делаем акцент на то, что направление все же будет платным, тем самым отсеиваем всех, кто хочет поступить на бюджет. “10 минут” – используем для усиления оффера и дополнительного привлечения внимания.

Буллиты, которые мы используем в тексте:

учитесь в ВУЗе от 4 000 руб./мес.;
рассрочка и образовательный кредит;
поступи в ВУЗ без ЕГЭ и вступительных;
“появится образование – появятся возможности”;
“работай меньше – зарабатывай больше”. По статистике люди с высшим образованием получают на 28% больше;
поступи в престижный ВУЗ от 4 000 руб./мес. на дистанционное обучение и получи востребованное актуальное образование;
гарантия поступления и поддержка 24/7 вплоть до получения диплома;
поступить можно прямо сейчас, не нужно ждать сентября;
гарантируем, что учебное заведение будет лицензировано и аккредитовано.