Я нахожу деньги, которые ты уже заработал, но потерял по дороге в кассу
Давай начистоту. Я маркетолог. Но не тот, который рисует тебе красивые картинки в Instagram и рассказывает про узнаваемость бренда, пока у тебя кассовый разрыв.
Я — Коммерческий Инженер. В профессии 10 лет. Прошла путь от обычного копирайтера до архитектора коммерческих систем. Я видела некоторое дерьмо. Я видела, как сливаются бюджеты размером с квартиру в Москве, и как собственники банкротятся, имея отличный продукт, просто потому что у них бардак в процессах.
Моя работа — сделать так, чтобы твой маркетинг и продажи перестали жрать ресурсы и начали генерировать чистую прибыль.
Анамнез: почему твой бизнес болеет, даже если выручка растет
Рынок завален спецами, которые умеют гнать трафик. Но почти нет тех, кто умеет считать деньги в разрезе всей системы.
Классический пример из моей практики (читай и плачь, если узнал себя):
Туроператор. Черная пятница. Отделы маркетинга и продаж рапортуют о великой победе: продали на 19% больше туров, чем в прошлом году! Шампанское, премии, эйфория.
Я делаю вскрытие и показываю цифры: Выручка упала на 4 млн рублей. Средний чек рухнул на 24%.
Причина: менеджеры в погоне за планом по головам сливали маржинальность, продавая дешевые туры, вместо того чтобы работать с прибыльными продуктами. А маркетинг гнал лидов на скидки, а не на ценность. Итог: бизнес работал больше, устал сильнее, а заработал меньше.
Я тот человек, который находит такие дыры и затыкает их.
Чем я тебе полезна
Я занимаюсь RevOps. Если по-русски — я заставляю маркетинг, продажи и сервис работать как единый механизм, а не как лебедь, рак и щука.
Я не лечу симптомы («мало лидов»), я лечу причину («лиды не становятся деньгами»).
Мой инструментарий:
- Техническое вскрытие. Я нахожу твои дырявые ведра. Ты можешь вливать миллионы в рекламу, но если на этапе допродажи у тебя дыра — бюджет уходит в канализацию. Я нахожу эти утечки и говорю: «Вот здесь ты теряешь 3 миллиона в месяц. Чинить вот так».
- Архитектура продаж. Я строю системы, которые не зависят от ПМС менеджера Маши или ретроградного Меркурия. Внедряю CRM, сквозную аналитику и жесткие регламенты. Превращаю твой творческий бордель в скучный, предсказуемый завод по выпуску денег.
- Коммерческая стратегия. Я отвечаю на вопрос: «Кому и что мы продаем, чтобы заработать максимум маржи». Я убиваю бессмысленные активности, которые жрут ресурс команды, но не дают выхлопа.
Мой пациент: с кем я работаю
Я работаю с собственниками (оборот 20–100+ млн руб.), которые уперлись в потолок хаоса.
Тебе ко мне, если:
- Симптом №1: ты вкладываешь в маркетинг рубль, а достаешь 90 копеек. Или вообще хз, сколько достаешь.
- Симптом №2: у тебя вечная война: маркетинг орет «мы привели лидов», продажи орут «лиды — говно». А зарплату ты платишь и тем, и другим.
- Симптом №3: ты чувствуешь, что бизнес имеет тебя, а не ты — его. Ты тушишь пожары вместо того, чтобы строить стратегию.
Противопоказания: с кем я НЕ работаю
Я не трачу время на тех, кого нельзя спасти. Нам не по пути, если:
- Ты — стартап на салфетке. Если у тебя нет цифр, продаж и базы, мне нечего аудировать. Ноль на два не умножается. Приходи, когда будут первые 10-20 млн оборота.
- Ты ищешь кнопку «Бабло». Я не инфоцыган, я инженер. Работа над прибылью — это не магия, это нудная, кропотливая перестройка процессов.
- Ты — микроменеджер. Если ты нанимаешь эксперта, но продолжаешь указывать ему, какой шрифт использовать в презе — лечись сам.
Партнерам (Маркетинговые агентства, интеграторы)
Я предлагаю вам сохранить ваших клиентов, которые собираются уйти, хлопнув дверью.
Ваша боль мне известна: вы настроили отличный трафик (или внедрили CRM), но клиент не видит денег в кассе.
- Он говорит: «Ваши лиды — мусор» или «Ваша CRM не работает».
- Вы знаете, что проблема не в лидах, а в его отделе продаж, который перезванивает сутки и хамит в трубку.
- Но клиент вас не слышит. Он увольняет вас и идет искать новых «волшебников».
Как я решаю эту проблему: я захожу в проект как независимый аудитор и «злой полицейский».
- Вскрываю реальную конверсию: доказываю на цифрах, что трафик качественный, а слив идет на этапе обработки.
- Чиню воронку: выстраиваю работу менеджеров так, чтобы они дожимали ваших лидов, а не сливали их.
- Итог: клиент начинает зарабатывать с вашего трафика. Он счастлив, он продлевает контракт с вами.
Если видите, что клиент тупит, тонет в операционке и винит во всем вас — зовите меня. Я починю его бизнес-процессы, чтобы он не убил результаты вашей работы.
Вы даете топливо (трафик/софт). Я чиню двигатель. Вместе мы едем долго.
Я не вежливая. Я эффективная. Нужны комплименты — иди к психологу. Нужно найти, где твой бизнес теряет миллионы, и вернуть их в кассу — welcome.