Кризис на рынке e-commerce или в голове?
Все говорят об упадке рынка электронной коммерции, люди экономят деньги и вообще «спрос мертвый, заявки дорогие, клиенты думают по 3 месяца».
А теперь посмотрите на данные РБК:
Рынок e-commerce в 2025 году вырос на 28% и достиг 11,5 трлн рублей. Доля онлайн-продаж в рознице увеличилась до 18,8%, а мебель и товары для дома входят в ТОП-3 категорий.
То есть глобально рынок меняется, люди из оффлайна перетекают в онлайн и, как следствие, сам рынок e-commerce растет.
Более того, мы видим рост и в наших проектах:
- Кухни, шкафы, кровати и матрасы показывают стабильный рост, конверсия из посетителя в обращение стабилизировалась относительно прошлогоднего падения и начинает отрастать, а средняя стоимость лида снизилась почти на 40%.
- Входные двери вернулись к хорошему спросу, рост числа конверсий до +44% относительно января 2026 и снижение стоимости заявки на 54%.
Причём речь не о дешёвом сегменте, а о среднем и выше среднего - то есть люди продолжают покупать, если ценность и предложение выстроены правильно. - В B2B-сегменте тоже оживает спрос - растет интерес к упаковке (гофрокомбинаты и производственные компании снова активнее закупают).
Это косвенный, но показательный маркер: если растет упаковка - значит, растет производство и отгрузки. - Стоимость лидов по многим мебельным направлениям сейчас ниже, чем 2 года назад.
Кейс
По одному нашему мебельному проекту два года назад по категории шкафов стоимость уникального обращения из рекламы составляла 5200 ₽ (общая - около 3500 ₽, но из-за большого объема повторных клиентов мы всегда считаем именно уникальные обращения).
Мы около полугода тестировали разные стратегии, связки и настройки, но экономика перестала сходиться - кампанию пришлось остановить.
Осенью перезапустили и на подобные значения вышли с первой недели, а когда отстроили, то получили такие цифры:
- 2157 ₽ - средняя стоимость контакта из рекламы,
- 4348 ₽ - стоимость уникального обращения,
И это на сверхконкурентном московском рынке. Причем цена держится стабильно, без скачков и разгона на тестах. Это и есть разница между "рынок плохой" и "система выстроена".
Если ваши продажи не увеличиваются вместе с общей динамикой рынка, виноват не рынок)
Очень просто ссылаться на рынок, когда воронка дырявая, реклама не пересобирается годами, а аналитика настроена “примерно”.
Мы регулярно разбираем проекты на аудитах, которые не растут, и почти всегда причина оказывается технической, а не экономической.
Рынок сейчас растет. Вопрос только в том, забираете ли вы свою долю.
Подписывайтесь на наш телеграм канал, чтобы быть в курсе, рынок электронной коммерции реально просел у всех или дело все-таки в рекламном продвижении.