Почему ваши клиенты стали другими
Потребитель сегодня— это уже не тот человек, которому вы продавали товары три года назад. Он устал. От рекламы, уведомлений, бесконечных «выгодных предложений» и брендов, которые очень прикольные в соцсетях, но «сразу переобуваются», когда что-то идёт не так.
Среднестатистический человек видит от 4000 до 10 000 рекламных сообщений в день. Мозг научился их игнорировать — это называется баннерная слепота. Люди отключают уведомления, удаляют приложения, переходят в закрытые чаты.
Больше — не значит лучше. Люди выбирают тишину и доверяют тем, кто ее уважает.
В связи с санкциями, на Российском рынке появилось много незнакомых производителей. И не все они «одинаково полезны». Прозрачность брендов – это новая валюта. Сегодня покупатель хочет знать: кто вы, откуда товар, почему такая цена. Не потому, что он придирается, а потому, что его уже обманывали.
Я работаю с предпринимателями и почему-то когда мы начинаем показывать «закулисье», то продажи начинают расти. И не потому, что это «модный тренд». А потому, что это напрямую связано с человеческой психологией.
Если вам кажется, что старые инструменты перестали приносить результат, скорее всего, дело не в них. Дело в подходе
Сократите частоту — увеличьте ценность. Одно полезное письмо в неделю лучше, чем пять пустых. Покажите изнанку. Производство, команда, ошибки и то, как вы их исправляли, — это цепляет сильнее любого рекламного текста.
Говорите о цене честно. Объясните, из чего она складывается. Это снимет возражения еще до того, как они появятся. Помните, что люди покупают у людей.
А вы заметили, что ваша аудитория стала иначе реагировать на рекламу и контент?