🍅 А если просто написать свой мессенджер? ЧАСТЬ 3.
После двух статей возникает вполне логичный и закономерный вопрос:
"А может вообще никого не выбирать? Ни Telegram, ни VK, ни корпоративные решения. Возьмём и сделаем свой. Нормальный. Для людей."
Идея звучит чертовски мощно (сарказм). Своя инфраструктура. Свои правила. Никто нас не замедлит. Никто ничего не обновит без нашего разрешения. Контроль. Красиво.
А теперь - без сопливой романтики. Только суровая заводская реальность.
🍅 Почему мысль "сделать своё" вообще возникает
Потому что:
- Telegram не корпоративный
- MAX вызывает споры
- нишевые решения подходят не всем
- крупные экосистемы не всем нравятся
И кажется: "Мы же IT-компания. Что нам стоит написать чат?" Стоит. И много. А прикиньте, если компания не IT.
🍅 Чат - это не чат
Большинство недооценивают, что мессенджер - это не интерфейс с кружочками и голосовыми.
Это (сейчас будет ковровый список, но мы помним, что это не окончательный вариант, и в конце будет итд) :
- мгновенная доставка сообщений
- синхронизация между устройствами
- мобильные приложения
- push-уведомления
- хранение истории
- поиск
- вложения
- голосовые
- видеосообщения
- видеозвонки
- безопасность
- роли и права
- масштабирование
Это, матьего, отдельный, проблемный, толстый, потеющий - продукт. Не фича.
🍅 Поддержка - это навсегда
MVP можно собрать.
А потом начинается:
- обновления под iOS и Android
- защита от утечек
- рост нагрузки
- баги
- пожелания сотрудников: "а давайте добавим ещё вот это"
А давайте, без давайте? И внезапно у вас внутри компании появляется маленький стартап. С бюджетом. И сроками. И недовольными пользователями.
🍅 Самый неожиданный минус
Люди не любят переезжать. Даже если вы сделаете идеальный инструмент. Сотрудники всё равно будут писать в Telegram. Потому что привычка. Потому что клиент там. Потому что "мне так удобнее".
Технология - это половина задачи. Поведение людей - вторая половина. Консерватизм - вишенка на торте.
🍅 Когда свой мессенджер действительно имеет смысл
- вы крупная компания
- у вас сильная IT-команда
- есть требования по безопасности
- вы готовы вкладываться годами
- вы готовы к страданиям
Если вы продаёте не IT, а товары, услуги или экспертизу - вопрос стоит честно:
Вы хотите создавать продукт? Или вам нужен инструмент для работы?
Потому что это разные стратегии. Да что уж тут, будем честными - это разные бизнесы!
🍅 И вот главный момент трилогии
На рынке уже есть решения.
Telegram - удобный, но не про структуру. VK - массовый, но больше про экосистему. Битрикс24 - есть корпоративные системы, где чат - часть процессов. Есть нишевые продукты (эт я про Зосиму).
Выбор есть.
И прежде чем писать своё, полезно задать себе простой вопрос:
Мы пытаемся решить проблему коммуникации? Или мы хотим доказать, что можем написать мессенджер? И начать меряться письками с гигантами.
Это разные задачи. Разные бюджеты. Разные подходы. Это - "разное".
Иногда бизнесу не нужен новый инструмент. Ему нужен порядок в старом. И прежде чем строить собственный мессенджер, стоит честно посмотреть на процессы внутри компании. Потому что хаос редко лечится кодом. Тут нужен другой "врач")
Если после этой трилогии вам всё ещё хочется написать свой мессенджер - приходите в наш Telegram. Поговорим. (сарказм)
- Не ваша Саша. Берегите себя и свою придурь. С любовью, но без терпения.