Рассылки на Авито: отправка спецпредложений по избранным, как работает, есть ли смысл тратить деньги
Если вы используете платформу для продажи товаров или услуг, важно понимать, что это один из инструментов привлечения клиентов. Большинство продавцов фокусируются только на платном продвижении объявлений, упуская возможность работать с теми, кто уже проявил интерес.
Рассылки позволяют возвращать пользователей, которые смотрели ваши товары, добавляли их в избранное или интересовались похожими предложениями. Это теплая аудитория, конверсия которой в разы выше, чем у холодной, привлеченной через поиск.
В 2025 году Авито обновил механику рассылок, расширив критерии отбора аудитории и добавив гибкие настройки. Инструмент стал доступен всем пользователям Авито Pro.
- - - - -
Меня зовут Александр Подвальный, я совладелец и управляющий партнер LiteLab Аgency. Мы помогаем бизнесу увеличивать продажи на Авито. За последний год наша команда работала с 50+ различными нишами: в товарах, услугах, вакансиях.
В своих соцсетях пишем самое важное, что нужно знать при продвижении на Авито, делимся кейсами и факапами агентства, создаем гайды, чек листы и шаблоны для работы с площадкой.
- - - - -
Что такое рассылка по избранным на Авито?
Рассылки - это инструмент коммуникации с пользователями, которые проявили интерес к вашим объявлениям или товарам в вашей категории. Система автоматически отправляет сообщения в чат Авито выбранной аудитории по заданным сценариям.
В отличие от платного продвижения, которое работает на привлечение новой аудитории, рассылки ориентированы на тех, кто уже взаимодействовал с вашим контентом. Это повторное касание, напоминание, дополнительный стимул для завершения сделки.
Инструмент доступен в кабинете Авито Pro во всех категориях. Для запуска требуется бизнес-профиль, но сама услуга не требует отдельной оплаты - вы платите только за отправленные сообщения по тарифам платформы.
Как работала рассылка по избранным раньше?
Изначально система ориентировалась только на пользователей, которые добавляли объявление в избранное. Логика была простой: если человек сохранил товар, значит, он рассматривает его для покупки, и напоминание уместно.
Однако у этого подхода были ограничения. Не все пользователи сохраняют товары в избранное, даже если заинтересованы. Многие просто возвращаются к объявлению позже через историю просмотров или повторный поиск. Другие изучают профиль продавца, читают отзывы, сравнивают с конкурентами - все это сигналы интереса, которые оставались без внимания.
В результате значительная часть потенциальных клиентов не получала напоминаний, а продавцы теряли возможности для завершения сделки.
Как работает рассылка по избранным в 2025-2026 году?
В середине 2025 году Авито обновил механику, расширив критерии отбора аудитории. Теперь система учитывает не только добавление в избранное, но и целый ряд других действий, которые совершает пользователь.
Какие действия отслеживает система:
- просмотр объявления несколько раз
- просмотр аналогичных объявлений конкурентов
- подписка на профиль продавца
- добавление товара в корзину
- переход в профиль продавца
- чтение отзывов о товаре или продавце
- поисковые запросы по вашей категории
Все эти действия сигнализируют о том, что пользователь находится в активной фазе выбора. Он присматривается, сравнивает, изучает.
Система автоматически формирует списки получателей на основе этих данных. Продавцу не нужно вручную отслеживать активность - все настроено в интерфейсе Авито Pro.
Настройка рассылки на Авито: инструкция по шагам
Шаг 1. Доступ к инструменту
Зайдите в кабинет Авито Pro. В разделе «Продвижение» выберите пункт «Рассылки». Если вы пользуетесь инструментом впервые, потребуется активация.
Ранее рассылка по избранным была только платной. Сейчас 15 сообщений уже входят в тариф подписки, начиная с тарифа "Расширенный".
Шаг 2. Выбор обьявлений для рассылки
Зайдите во вкладку "Мои объявления" и выберите те объявления, предложение по которым вы хотите сделать.
Мы обычно ориентируемся на количество избранных и на количество контактов. Если у этих обьявлений высокая конверсия из просмотра в контакт - имеет смысл отправить спецпредложения.
После выбора нажимете на кнопку "Рассылка"
Шаг 3. Выбор варианта спецпредложения для рассылки
В каждой категории, есть разные варианты заготовленных формулировок. Сделать свой вариант - вы не сможете, придется выбирать из тех, что есть.
Если у вас хорошие отошения с личным менеджером Авито по вашему аккаунту, то вы можете попросить его добавить нужное вам предложение. Иногда менеджеры идут на уступки и ускоряет процесс добавления определенного оффера в список.
Шаг 4. Настройка отправки рассылки
Авито предложит вам настройку определенных полей, при выборе специпердложения. Это может быть:
- сумма скидки в процентах или рублях;
- срок действия предложения (до которого пользователь сможет нажать на кнопку "интересно")
- тип рассылки (разовая рассылка, ежедневная на 7-14 дней, авторассылка)
- бюджет на рассылку, если вы выбираете не разовую, а систематическую отправку.
Шаг 5. Запуск и отслеживание
После запуска кампании следите за статистикой в реальном времени. Авито Pro показывает:
- количество отправленных сообщений
- израсходованный бюджет
- количество открытий диалогов
- конверсию в переписки
Что важно еще важно знать перед отправкой рассылки?
1. Пользователь, которому приходит рассылка, изначально не видит ее содержания, пока не нажмет на кнопку "Посмотреть скидку".
2. Если вы отвечаете через CRM систему - вы не увидите открытые диалоги с пользователями, пока они сами вам не напишут. А пишут после рассылки крайне редко.
3. После рассылки всегда заготавливайте сообщение, которое будуте отправлять тем, кто откликнулся, чтобы войти с пользователем в контакт.
Хватит искать волшебные таблетки и просто сливать деньги на рекламу в Авито. У нас есть бесплатная библиотека знаний - гайды, инструкции, кейсы, разборы ниш и многое другое. Проверьте сами - даем не просто пользу, а рабочие инструменты для продвижения на Авито.
Эффективна ли рассылка спецпредложений на Авито?
Сильно зависит от категории и самого предложения. У нас на практике есть как классные кейсы с отправкой рассылок, так и кейсы, где рассылка просто "сжирает деньги".
Тут важно понимать, что основная цель рассылки - увеличение охвата и возрат пользователей, которые интересуются товаром или услугой.
Ваше предложение видят не только те, кто добавил товар в избранное, но и все, кто проявил любой интерес. Это расширяет аудиторию в 3-5 раз по сравнению со старой механикой.
- Персонализация. Система анализирует, какие действия совершил пользователь, и позволяет настраивать сообщения под конкретный сценарий. Можно отправить разный текст тем, кто просто смотрел, и тем, кто добавил в корзину.
- Работа с забытыми объявлениями. Многие пользователи откладывают покупку, отвлекаются, забывают. Рассылка возвращает их в воронку и напоминает о том, что товар еще актуален.
- Конверсия. Процент открытия диалогов после рассылки кратно выше, чем конверсия из поиска или рекомендаций.
Но и денежные средства тратятся быстрее, чем раньше, когда алгоритм отпралял объявления только тем, кто добавил ваше объявление в избранное.
Однозначного ответа дать невозможно, необходимо тестировать и тщательно отслеживать диалоги и сделки после рассылок. 3 теста точно дадут знать - имеет ли смысл. Пробуйте.
Не можете разобраться с Авито или хотите увеличить эффективность канала продаж?
Приходите к нам на бесплатный аудит.
В нем точно есть 3 весомых плюса:
- Сделаем анализ ниши, подсветим точки роста, если у вас уже есть аккаунт на Авито или посчитаем, во сколько обойдётся вам выход на площадку. Мы подробно анализируем данные, которые собраны в аудите, обращаем внимание на плюсы и минусы конкурентов, чтобы вы понимали что к чему. Если спроса нет и заходить не нужно - так вам и скажем.
- Не просто голая теория, а цифры, подтвержденные актуальной практикой. В демо-формате устроим экскурсию по аккаунту одного из клиентов в аналогичной для вас сферы в режиме работы здесь и сейчас.
- Это для вас бесплатно и ни к чему не обязывает. Только конкретика, никакой воды и агрессивных продаж. Денег не потратите, про канал продаж узнаете, плюсы точно получите.